Тинькофф Банка, спасибо за обратную связь

02.05.2024 23:29
391
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я написала в чат 02.05.2024 в 21:58, и мне ответил Сергей. У меня возникли вопросы по начислению кэшбэк. Я попросила специалиста о помощи, поскольку меня не был начислен кэшбэк за покупку.

Сергей задал вопросы для решения проблемы, не прошло и 4 минут, как он уточнил информацию и разработал всё по полочкам. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудника, и я хочу поблагодарить его за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне является решающим фактором в обратной связи. Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-13T12:49:26+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк (Тинькофф)
Т-Банк (Тинькофф)
2024-05-03T16:02:31+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Мы рады, что Сергей помог в ситуации с начислением кэшбека. Качество, скорость ответа и хорошее общение - это очень важные факторы для нас. Спасибо за обратную связь и высокую оценку. Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты консультации, которые подтверждают вашу ситуацию из отзыва (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные) или отправьте их на адрес responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на ваш отзыв. Для зачтения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,58
средняя оценка
16%
решено проблем
31 155
отзыва
31 069
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка (Тинькофф)

Дополнительная информация по отзыву 11543746

Оценка 5

Сотрудники банка в частности оператор помог мне с мошенниками которые скрытым образом списывали у меня с карты ежемесячно энное количество средств с моего банковского счета... Читать полностью

31.05.2024

Благодарю тинькофф сотрудников за быструю помощь!

Оценка 5

29 мая в 20:18 обратился за помощью в чат поддержки в приложении Тинькофф Банк. Мне отозвался сотрудник банка Максим. Быстро и без лишних вопросов объяснил, как решить проблему с... Читать полностью

31.05.2024

Отзывчивая поддержка в Тинькофф-Банке

Оценка 5

Обращался в поддержку Тинькофф 26 мая в 16:13, перед тем как оформить платёжный стикер. Выбирал между несколькими банками, искал самые удобные условия. Оператор Диана очень быстро... Читать полностью

28.05.2024

Спецпредложение

Оценка 5

28 мая в 21:24 я начала общаться в чате с оператором Анна.я описала ситуацию,мне нужна была помощь о спецпредложении,так как я не поняла сколько можно покупать продукт.А уже стояла... Читать полностью

28.05.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Я написала в чат 27.05.2024 в 23:40. У меня возникли вопросы о зачислении кэшбэка по нескольким из операций. Оператор предложил сначала разобраться с одной из них, потом приступить... Читать полностью

28.05.2024

общение с менеджером

Оценка 5

у меня появилась проблема , у меня списали деньги с карты , за подписку тинькофф pro, о которой я даже не знала. уведомдений не получала. я обратилась в поддержку после списания... Читать полностью

28.05.2024

Скорость работы на высоте

Оценка 5

Обратился в поддержку через приложение. Проблема была в том, что не было начисленения кэшбэка по операции, на который я рассчитывал. Задал вопрос о том, будет ли начислен кэшбэк в... Читать полностью

28.05.2024