Оставили меня без моих последних денег. Не хотят со мной разговаривать

13.10.2016 06:24
3722
47
Без оценки
Совсем недавно без предупреждений и объективных причин заблокировали мою дебетовую карту со всеми моими деньгами на ней. У меня даже запасных денег нет, все там лежали. На все вопросы по телефону и по электронной почте отвечают, что разблокировка невозможна, и заблокировали "без объяснения причин". Просто им так захотелось. И дальше добавляют, что впредь все вопросы мне надо задавать не по телефону или почте, а при личном визите в банк, предварительно согласовав приезд по электронной почте. То есть разговаривать со мной не хотят. Да и в отделении банка видеть особо тоже не горят желанием.  Узнал я о блокировке у кассы магазина, когда пытался расплатиться картой. Мне пришлось отменять покупку. Наличных денег у меня с собой не было, и до сих пор нет. Все мои деньги на жизнь лежали на карте Тинькофф. А вывести я их просто так не могу, говорят, надо в офис приехать с каким-то нотариально заверенным распоряжением о переводе, и перевести можно только на мой счёт в другом банке. И идти они будут до 5 рабочих дней. А у меня и счетов больше нет. Что бы карточку заказать, деньги нужны. Что бы доехать до вашего офиса - тоже деньги нужны. Чтобы нотариально заверить распоряжение - тоже деньги нужны. А все мои средства у вас хранятся. Я даже от заказчика не могу перевод получить.  И я ведь даже не кредит прошу, а отдать мне МОИ деньги. В идеале, вообще карточку разблокировать, меня банк то устраивал всё время. По телефону говорят - невозможно. Говорят, что деньги можно вывести только единоразово, и только с заявлением о закрытии счёта. А я не хочу счёт закрывать.В Москву сейчас не могу приехать, я во Ржеве. И денег на нотариуса у меня нет. Банк будто обиделся на меня, не хочет со мной разговаривать и отдавать мне мои деньги. И самое главное - я абсолютно не понимаю причину такого отношения. Как будто с девушкой поссорился. Являюсь верным клиентом банка уже более 3-х лет. Если не 4-х. И это ещё больше вводит меня в заблуждение. Даже в Сбере закрыл счёт за ненадобностью. А тут - такое. Внезапно, и со всеми деньгами. В общем, крах. Никому не рекомендую доверять СВОИ деньги этому банку, так как можете просто лишиться их в самый неподходящий момент. Я уж молчу про кредит. У меня уже четвёртые сутки денег нет. Карты нет. Настроения нет. Сижу дома никакой, питаюсь дошираками. Спасибо ТКС за это.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-27T21:02:54+03:00
Отзыв принимаем без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2016-10-13T12:20:45+03:00
Здравствуйте. Решение банка остается без изменений. Получить средства Вы можете только при закрытии счета с переводом всей суммы на Ваш счет в другом банке, полученном нами по электронной почте или при личном визите в офис банка. Список необходимых документов для получения средств Вам известен. На основании Условий комплексного банковского обслуживания банк оставляет за собой право ограничить дистанционное обслуживание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
23 217
отзыва
23 123
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Качественное обслуживание в онлайн чате Т-Банк

Оценка 5

28 июля 2025 года примерно в 12:00 я обратился в службу поддержки Т-Банка через онлайн-чат в мобильном приложении. Консультацию проводила сотрудница Виктория (ID: 5****3).Поводом... Читать полностью

28.07.2025

Банк, сотрудники которого всегда готовы помочь и войти в твое положение

Оценка 5

Нужна была карта мир для детских пособий, была доступна к выпуску только карта премиум, в чате обсудила, что подписка мне не нужна, мне порекомендовали ее отключить. Но с выпуском... Читать полностью

28.07.2025

Оперативное решение вопроса с кэшбеком

Оценка 5

Получил в одной из игр в мобильном приложении Т-банка приз - промокод на сущестыенную скидку у компании партнера Яндекс маркет. Но при оформлении покупки, промокод маркетплейс не... Читать полностью

28.07.2025

Помогли с решением проблемы молниеносно

Оценка 5

Случайно подключила себе подписку премиум,хотя в данный момент не планировала,уже расстроилась незапланированным тратам,но решила обратиться в чат с вопросом,что делать в такой... Читать полностью

27.07.2025

Неудачное пополнение карты через банкомат

Оценка 5

26.07.2025 пополнил карту тбанк через банкомат тбанк по адресу фестивальная улица 2Б. Забыл убрать среди купюр одну купюру номиналом 10 рублей(появилась она после обмена валюты... Читать полностью

26.07.2025

Видимо, так бывает)

Оценка 5

В пятницу вечером 25.07.25 решили пополнить карту через банкомат , положили деньги в купюроприемник ,звук отсчёта и на мониторе выскакивает надпись "что-то пошло не так" банкомат... Читать полностью

26.07.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Ограничили операции по карте тбанку по подозрению 115 фз. Операторы очень вежливо общались и было видно, что настроены на помощь в сложившийся ситуации. 3 дня общения в чате... Читать полностью

26.07.2025