Русский Стандарт

У вас стандартный дизайн!

27.10.2016 19:31
3575
3
Без оценки
По рекомендации знакомого я заказал карту через интернет сайт, Банк в кармане с индивидуальным дизайном (выбрал из кучи предложенных вариантов милую пандочку). Картинка выбралась, сформировался номер заявки, справа от которого отобразился прототип карты с выбранным дизайном. Перезвонили сотрудники оперативно, задали кучу вопросов, практически переспросив все данные, которые я указывал в заявке. И вот уже сегодня карта была готова и я поехал её забирать. Приезжаю, выдают карту - а там вместо пандочек обычная зелёная карта. Круто, подумал я. Сотрудница банка объяснила мне это "глюком интернета", дала на подпись бумаги, где я увидел неверный индекс адреса проживания. Я зачеркнул, написал верный и подписал бумаги. "Тут исправлять нельзя!" - сказала девушка. "Индекс вам назначает Почта России". Я ей объяснил, тогда для чего она с меня требует подпись, подтверждающую корректность данных. "На индекс можно не обращать внимания, подпишите". Подписал, уехал без настроения. И зачем мне эта зелёная карта, если у меня одна такая уже есть, подумал я. Хотелось-то с пандочкой...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-28T00:51:35+03:00
Уважаемый автор, уточните, у Вас была списана плата за выпуск карты с индивидуальным дизайном? [b] 07.11.2016[/b] В данном случае - без оценки.
yugoss
2016-10-28T08:00:21+03:00
Нет. По тарифу плата за индивидуальный дизайн карт "Банк в кармане" у них не берется. Это и привело меня к выбору данной карты. В бумагах, которые мне дали на подпись, был указан "стандартный дизайн", хотя на сайте я выбирал другой.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-10-31T11:23:53+03:00
Уважаемый yugoss! Сожалею о возникшей ситуации. В отношении действий сотрудника, звонившего Вам для подтверждения заявки, будет проведена отдельная проверка. Информацию о ее результатах, со своей стороны, Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 316727. На текущий момент для решения ситуации Вы можете оформить бесплатный перевыпуск карты на карту с интересующим Вас дизайном дистанционно в Интернет-банке по ссылке «Перевыпуск карты» на странице информации по карте. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 312 банка
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 346
отзыва
6 306
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
18.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
18.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 18%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 17.06%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Перевод между счетами

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась помощь в переводе между счетами. Позвонила на горячую линию, взаимодействовала с оператором Дамиром. Он оперативно разблокировал мне учетную запись, и мы... Читать полностью

04.07.2025

Ошибочное начисление задолженности

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка И-ой Оксане А. за помощь в решении проблемы, по ошибочному начислению процентов на мою давно закрытую кредитную карту. 4... Читать полностью

04.07.2025

Получение карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за быстрое обслуживание. Офис Подольск ул. Революционный проспект 17/32 .Обратился за получением карты, без очереди направили к сотруднику Константину... Читать полностью

03.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Я Б-ов Р.З 30.06. 2025 года я обращался в банк русский стандарт, мне ответила спецалист Лилия , хотел бы выразит благодарность за ее помощь , Лилия поменялала мне паспортные данные... Читать полностью

30.06.2025

Благодарю!

Оценка 5

добрый вечер. нужно закрыть дебетовую карту. в нашем городе Выборг нет офиса банка. Ближайший офис в СПБ за 130 км от нас. Позвонила на горячую линию и с Дамиром решила свой вопрос... Читать полностью

29.06.2025

Отзыв

Оценка 5

27 июня 25 года 20-00 приходил в отделение банка русский стандарт по адресу г. Ижевск тц Петровский для оформлени дебетовой карты. Очередей не было, в офисе чисто и уютно... Читать полностью

27.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу город Краснодар улица Старокубнаская 118 для получения дебетовой карты . Приняли практически без очереди . Менеджер Б-дю... Читать полностью

25.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка