Банк, который зарабатывает на клиентах
Без оценки
Добрый день!
У моей организации в декабре 2016 год открыт счет в банке Тинькофф.
В январе мне на счет зашла сумма денег. Через несколько дней я создал платежное распоряжение на перевод другому ООО части этих средств. Тут же с утра от менеджера, обслуживающего нашу организацию, пришел запрос о предоставлении документов на входящие и исходящие платежи.
Несмотря на то, что день был загружен, я успел к указанному сроку предоставить весь пакет документов. НО! В 18-00 мне пришел официальный ответ, в котором мою организацию обвинили в нарушении 115 ФЗ, счет заблокировали и рекомендовали его закрыть с переводом в другой банк с комиссией в 10%!
Ни один Банк не взимает комиссию при закрытии счета!
Менеджер формально отписывался на все вопросы, прикрываясь тарифами и политикой банка. Так же я до сих пор не получил объяснения насчет ненадлежащего предоставления документов, из-за чего к нам хотят применить пункт тарифов с 10% за перевод.
Прошу помочь в решении данной ситуации, однозначно счет буду закрывать!
Администратор народного рейтинга
2017-02-16T12:13:54+03:00
Отзывы о блокировках принимаются без оценки.
Т-Банк
2017-02-03T16:44:08+03:00
Здравствуйте.
Решение принято банком на основании проводимых операций и полученных далее по запросу документов. При этом сотрудник подробно предоставил Вам информацию по возникшим вопросам с соответствующим подтверждением в виде пунктов тарифа и условий обслуживания. Сожалеем, что у Вас сложилось впечатление об отсутствии у него заинтересованности в ситуации, однако это не так. В настоящее время пересмотр решения не представляется возможным. Надеемся на понимание.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Вкусно и точка молчали, Т-банк помог
user-950321835883
производила заказ через приложение "вкусно и точка", заказ не выдали, сами сотрудники не знают; возмещают средства или нет, во вкусно и точка не выдали заказ, по возврату средств...
5
Т-Банк
Подписка Pro
user-797121833708
Я написал в чат 25.05.2025 в 21:35, и мне ответила Андрей. У меня возникли вопросы по списанию за подписку Pro и её стоимости. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня...
5
Т-Банк
Вернули и доначислили кэшбек!
user-743720540761
Обратился в службу поддержки Т-Банк по поводу начисления кэшбека с покупки! Ситуация такая, что ранее покупка была отменена соответственно на нее был начислен кэшбек, потом была...
5
Т-Банк
Кешбек
user-637517607453
Хотел поблагодарить за оперативное решение в пользу клиента вопрос с начислением кешбека.
Т-Банк на высоте, как всегда.
Специалист Михаил ( внутренний номер 815715) решил...
5
Т-Банк
Благодарность
user-846118403883
Спасибо за вашу работу! Вы очень крутые ребята!!! Очень удобный и коммуникабельный и клиентоориентированный банк!
недавно списали деньги с карты и я сразу же обратился в банк без...
5
Т-Банк
Возврат средств
IngaB
В конце прошлого года забронировала отель в Анапе на лето 25. После аварии в Черном море, решили отказаться от бронирования и в марте обратились в отель по поводу возврата...
5
Т-Банк
Возврат незаконно списанного
user-188011897912
Хочу поблагодарить мой банк и чудесную команду, которая быстро реагирует на просьбы и обращения, а также оперативно их решает!
В моём случае произошло незаконное списание с...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Вкусно и точка молчали, Т-банк помог
Оценка
производила заказ через приложение "вкусно и точка", заказ не выдали, сами сотрудники не знают; возмещают средства или нет, во вкусно и точка не выдали заказ, по возврату средств...
26.05.2025
Подписка Pro
Оценка
Я написал в чат 25.05.2025 в 21:35, и мне ответила Андрей. У меня возникли вопросы по списанию за подписку Pro и её стоимости. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня...
25.05.2025
Вернули и доначислили кэшбек!
Оценка
Обратился в службу поддержки Т-Банк по поводу начисления кэшбека с покупки! Ситуация такая, что ранее покупка была отменена соответственно на нее был начислен кэшбек, потом была...
25.05.2025
Кешбек
Оценка
Хотел поблагодарить за оперативное решение в пользу клиента вопрос с начислением кешбека. Т-Банк на высоте, как всегда. Специалист Михаил ( внутренний номер 815715) решил...
25.05.2025
Благодарность
Оценка
Спасибо за вашу работу! Вы очень крутые ребята!!! Очень удобный и коммуникабельный и клиентоориентированный банк! недавно списали деньги с карты и я сразу же обратился в банк без...
23.05.2025
Возврат средств
Оценка
В конце прошлого года забронировала отель в Анапе на лето 25. После аварии в Черном море, решили отказаться от бронирования и в марте обратились в отель по поводу возврата...
23.05.2025
Возврат незаконно списанного
Оценка
Хочу поблагодарить мой банк и чудесную команду, которая быстро реагирует на просьбы и обращения, а также оперативно их решает! В моём случае произошло незаконное списание с...
22.05.2025