Банк, который зарабатывает на клиентах
Без оценки
Добрый день!
У моей организации в декабре 2016 год открыт счет в банке Тинькофф.
В январе мне на счет зашла сумма денег. Через несколько дней я создал платежное распоряжение на перевод другому ООО части этих средств. Тут же с утра от менеджера, обслуживающего нашу организацию, пришел запрос о предоставлении документов на входящие и исходящие платежи.
Несмотря на то, что день был загружен, я успел к указанному сроку предоставить весь пакет документов. НО! В 18-00 мне пришел официальный ответ, в котором мою организацию обвинили в нарушении 115 ФЗ, счет заблокировали и рекомендовали его закрыть с переводом в другой банк с комиссией в 10%!
Ни один Банк не взимает комиссию при закрытии счета!
Менеджер формально отписывался на все вопросы, прикрываясь тарифами и политикой банка. Так же я до сих пор не получил объяснения насчет ненадлежащего предоставления документов, из-за чего к нам хотят применить пункт тарифов с 10% за перевод.
Прошу помочь в решении данной ситуации, однозначно счет буду закрывать!
Администратор народного рейтинга
2017-02-16T12:13:54+03:00
Отзывы о блокировках принимаются без оценки.
Т-Банк
2017-02-03T16:44:08+03:00
Здравствуйте.
Решение принято банком на основании проводимых операций и полученных далее по запросу документов. При этом сотрудник подробно предоставил Вам информацию по возникшим вопросам с соответствующим подтверждением в виде пунктов тарифа и условий обслуживания. Сожалеем, что у Вас сложилось впечатление об отсутствии у него заинтересованности в ситуации, однако это не так. В настоящее время пересмотр решения не представляется возможным. Надеемся на понимание.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Оспаривание списания
user-399323986346
Без моего участия было совершено списание за подписку, которую я не совершала.
16.03.2026 в 8.45 я написала в чат с поддержкой банка в приложении. В 8.47 Инессой был задан...
5
Т-Банк
Благодарность за оперативное решение вопроса
user-450011874899
Хочу выразить благодарность сотруднику АО "Т-Банк" Дмитрию за оперативное решение вопроса по обновлению приложения Т-Банка через онлайн чат. Обратился 14.03.2026 в чат поддержки...
5
Т-Банк
Помогли вернуть деньги за билеты
user-657313659013
На январских праздниках хотели с семьёй выбраться на каток у Флагштока в СПб, оплатили билеты, экипировку ребенку. В день выезда разыгралась непогода - метель, ветер, а каток то...
5
Т-Банк
Проблемы с кэшбэком
user-578422441461
Каждый день захожу и в разделе кешбэк есть плашка, что типо пять дней заходи и будет специальное предложение. Заходил. Выпало 50% скидка на йогурт epic. Вошёл в пятерочку...
5
Т-Банк
У Т-Банка быстрая поддержка, рекомендую!
user-94879171165
23 февраля 2026 года в 23:25 я написал в чат в приложении Т Банка. Дело в том, что у меня был повышенный кэшбэк на покупки через раздел Шоппинг город в Т Банке. Чтобы получить...
5
Т-Банк
Отличная помощь Вероники
user-751820472160
Сегодня (15 марта) обратился в техподдержку Т банка. С вопросом связанным со скртытием баланса, по скольку не всегда заходишь в банк на едине с телефоном. Моё личное мнение по...
5
Т-Банк
Оперативное решение вопроса по начислению кэшбэка в чате
user-639823830222
Я являюсь активным клиентом Т-Банка и часто рекомендую его продукты знакомым. 14 марта 2026 года столкнулся с небольшой сложностью: мой друг оформил карту по моей реферальной...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Оспаривание списания
Оценка
Без моего участия было совершено списание за подписку, которую я не совершала. 16.03.2026 в 8.45 я написала в чат с поддержкой банка в приложении. В 8.47 Инессой был задан...
16.03.2026
Благодарность за оперативное решение вопроса
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднику АО "Т-Банк" Дмитрию за оперативное решение вопроса по обновлению приложения Т-Банка через онлайн чат. Обратился 14.03.2026 в чат поддержки...
15.03.2026
Помогли вернуть деньги за билеты
Оценка
На январских праздниках хотели с семьёй выбраться на каток у Флагштока в СПб, оплатили билеты, экипировку ребенку. В день выезда разыгралась непогода - метель, ветер, а каток то...
15.03.2026
Проблемы с кэшбэком
Оценка
Каждый день захожу и в разделе кешбэк есть плашка, что типо пять дней заходи и будет специальное предложение. Заходил. Выпало 50% скидка на йогурт epic. Вошёл в пятерочку...
15.03.2026
У Т-Банка быстрая поддержка, рекомендую!
Оценка
23 февраля 2026 года в 23:25 я написал в чат в приложении Т Банка. Дело в том, что у меня был повышенный кэшбэк на покупки через раздел Шоппинг город в Т Банке. Чтобы получить...
15.03.2026
Отличная помощь Вероники
Оценка
Сегодня (15 марта) обратился в техподдержку Т банка. С вопросом связанным со скртытием баланса, по скольку не всегда заходишь в банк на едине с телефоном. Моё личное мнение по...
15.03.2026
Оперативное решение вопроса по начислению кэшбэка в чате
Оценка
Я являюсь активным клиентом Т-Банка и часто рекомендую его продукты знакомым. 14 марта 2026 года столкнулся с небольшой сложностью: мой друг оформил карту по моей реферальной...
15.03.2026