Отказали в ипотеке за два дня до сделки

06.02.2017 23:42
12657
2
Без оценки
Добрый день! Хотел поделится и рассказать всем. Может кто сделает выводы, и никому не пожелаю оказаться в нашей ситуации! Нам скрывать нечего, поэтому расскажу более подробно как все было. Посмотрите историю были кредиты по 600тыс.руб. и более, и закрывали всегда все вовремя досрочно (на данный момент кредитов нет!) И пенсию перевели, и вклад имеется, и счета! Ну теперь я думаю после такого отношения с банком с втб24 иметь не будем даже дебетовую карту... не то что там вклады и еще что-то. И многим будем не советовать вас... ну так вот. Мы с супругой подали заявку на ипотеку месяц назад в втб24 все документы в норме, зарплата и все остальное позволяет. Спустя некоторое время она одобрена. Есть письмо и вся информация. Мы выбрали квартиру, отличная очень все понравилось (одним словом влюбились в нее) далее сразу же внесли залог. Далее продавцы внесли также залог и те так же в итоге состоялась цепочка (следующие продавцы и следующие покупатели) из 4 квартир. Мы собирали документы с продавцами, а их не мало, все собрали. Очень хорошая семья и люди все вместе оперативно старались и делали, вызвали оценочную компанию. Все передали в банк все документы вместе с оценкой. Ждали пару дней одобрения юристов и т.д. Ответ получен-все одобрено. Произвели далее собрание всей цепочки обсудили ход действий. Назначили сделку на 06.02.2017г. На 10 утра. Еще раз повторю, что бы все убедились, что это правда! И делали выводы для себя! Все данные я пишу верно где, что и когда! В итоге сегодня пятница 03.022017г. А нам позвонил менеджер по подготовке документов для сделки и сказал: что сумма ипотеки у вас 0р и что сделку надо отменять! Это как вообще понимать? Втб24 вы вообще? Ладно сразу бы отказана ипотека, но вы же одобрили ее и все документы приняли и проверили юристы ваши все! Как! Как это вообще возможно? Вы понимаете, что сейчас сделали!? Просто пошло все насмарку весь залог все деньги, отданные по ходу сбору всех документов! Да если бы мы знали, что вы просто вот так легко можете отменить одобрение за два дня до сделки, так мы лучше бы в другие организации подали! Ладно это, ну так мы не одни, а вся цепочка (следующие продавцы и следующие покупатели)! Все так же собирали документы и вносили залоги после того как юристы втб24 одобрили все! Нам задали вопрос, что может вы где кредит взяли? Скажу заранее, мы нечего нигде не брали! Не кредиты! Не стали поручителями чего-либо и т.д.! Никаких лишних действий и наши родственники не делали, что бы можно было просто взять и отказать! Надеюсь, это письмо мною написано, увидят старшее руководство втб24 лично, а так же кто думает брать ипотеку в этом банке втб24. Знайте, за два дня до сделки вам могут просто отказать в одобренной ипотека даже, если вы не совершали каких-либо действий из-за которых можно было отказать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-18T19:30:31+03:00
В данной ситуации - без оценки, т.к. кредитная политика банка в НР не оценивается.
ВТБ
ВТБ
2017-02-10T17:43:59+03:00
Уважаемый Роман! Банк вправе отказать в предоставлении кредита независимо от этапа обработки кредитной заявки или наличия по ней положительного решения. Новую заявку возможно через 90 календарных дней с даты принятия отрицательного решения по предыдущей. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
22 193
отзывов
21 801
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Благодарность компетентному, грамотному сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику подде в приложении ВТБ Ксении ( персональный номер 70**82). Обратилась в чат с целым рядом вопросов по страхованию ипотеки, срокам, закладной... Читать полностью

19.06.2025

Способ оплаты счета ипотеки

Оценка 5

Спасибо оператору Тимофею, табельный номер 70****44 за оперативное решение моего вопроса. Подсказал, как мне оплатить ипотечный счёт. Жаль только, что с мобильного банка ВТБ... Читать полностью

15.06.2025

Анастасия молодец

Оценка 5

Больше часа не могли разобраться с вопросом продления страхования ипотеки, который я оплатила 3 недели назад. Подключались разные сотрудники, присылали ссылки, на которых не было... Читать полностью

11.06.2025

Ответственный сотрудник

Оценка 5

Была проблема с продлением полиса ипотеки страхования жизни. Обратился через мобильное приложение ВТБ. На помощь пришел ответственный сотрудник Никита (табельный номер 7*****4... Читать полностью

04.06.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анастасии (код 702*****) за огромную помощь в решении моего вопроса. Несколько раз обращалась в банк по номеру 1000, разговаривала с... Читать полностью

03.06.2025

За прекрасную работу сотрудника

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анастасию 70**30 за помощь в моем вопросе и хорошее настроение! У меня подходил срок по оплате страховки по ипотеке по трем позициям, оплатила я его в сторонней... Читать полностью

29.05.2025

Чёткий ответ на поставленные вопросы

Оценка 5

Благодарю Викторию из ипотечного отдела за консультацию! Получил ответ, что купленный полис страхования имущества ипотеки появится в личном кабинете в течение 10 рабочих дней... Читать полностью

24.05.2025