Банк «Открытие»

Почему не могут найти счёт банка Кедр

27.02.2017 10:37
2877
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Это творится какой-то беспредел в банке. Ни от кого не могу добиться никакой информации по карточному счету открытому в 2005 году в банке Кедр. В офисах не видят счета, ни открытого, ни закрытого. Что это за объединение, если информация теряется или некорректно переносится? Не мог же он исчезнуть, я его не закрывал. Обращался 30 декабря 2016 года в офис г.Красноярска на Молокова,17. Написал претензию, приняла Ее специалист Маргарита. Сказала - срок рассмотрения 30 дней. Прошло 2 месяца. Со мной никто не связался и не предоставил никакого ответа. В субботу 25 февраля приехал снова в офис, сотрудник Маргарита была на выходном, другие специалисты не увидели этого обращения в системе. Сказали передадут контактные данные сотруднику в понедельник, чтобы она со мной связалась. Никакой обратной связи не поступило. Звоню сегодня в банк Маргарите. Говорит, что ей никто не передавал никакой информации. Что за безответственность? Говорит претензию вашу не приняли, ничего внятного ответить не может. Говорю - предоставьте письменный ответ, она-это невозможно. В смысле невозможно? Как могут не принять претензию?! Куча вопросов и ни одного полученного ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-04T17:36:26+03:00
Отзыв засчитан за отсутствие ответа на заявление клиента.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-03T17:01:26+03:00
Уважаемый openid.mail.ru/mail/=)Mahonya! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что Договор может быть расторгнут Банком в одностороннем порядке, в случае отсутствия операций по Счету, в течение 6-ти месяцев после окончания срока действия всех Карт, имеющих доступ к Счету, если сумма денежных средств на Счете не превышает 100 рублей, с предварительным письменным уведомлением Клиента. Настоящим Клиент дает указание перечислить со Счета остаток денежных средств в случаях и в пределах, установленных настоящим пунктом, в счет дохода Банка. К сожалению в настоящее время предоставление более подробных комментариев не представляется возможным в связи с давностью событий. Можем констатировать, что на данный момент на Ваше имя в Банке нет открытых счетов. С уважением, Новиков Александр

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 324 банков
2,82
средняя оценка
45%
решено проблем
1 350
отзыва
1 340
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Кредиты

Банк «Открытие»

Наличными
Банк «Открытие»
9.88% — 39.99%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Банк «Открытие»

На покупку автомобилей
Банк «Открытие»
9.88% — 39.99%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Подсказали про ближайшее отделение и сотрудника

Оценка 5

Здравствуйте! Нужен был ближайший офис от метро "Пионерская". И спросила в чате, какой ближайший. Мне дали ссылку, где можно посмотреть, но я попросила именно оператора мне... Читать полностью

06.05.2024

Комиссия за открытие стикера к дебетовой карте

Оценка 4

Здравствуйте! Хотел бы описать взаимодействие с сотрудниками банка в чате приложения. Я открыл стикер к дебетовой карте, за выпуск которого заплатил 500 рублей, но по условиям... Читать полностью

03.05.2024

Сотрудница чата мобильного приложения помогла в вопросе начисления баллов

Оценка 4

Оплачивал в конце апреля 2024 года квитанции ЖКХ, предварительно выбрав в приложении кэшбэк 5 процентов за их оплату. Прошло уже больше недели и начался другой месяц. Кэшбека до... Читать полностью

03.05.2024

Двойное списание с карты

Оценка 4

При оплате покупки у меня с карты произошло двойное списание из-за ошибки связи. Сначала я обратилась в отделение банка, где сотрудник перенаправил меня в магазин. В магазине... Читать полностью

27.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Раньше было сложно найти банкомат без процентов, а тут увидела рекламу объединения написала в онлайн чат в социальной сети 22.04.24 в 23:41 Вопрос, что такое объединения... Читать полностью

23.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Работа с людьми непростое дело, а потому приношу благодарность за терпеливое и терпимое отношение ко мне со стороны руководства отделения банка в г. Челябинске по ул. Ленина, д. 35... Читать полностью

22.04.2024

Не начислен дополнительный кэшбэк 3% за покупку тура на open.travelata.ru

Оценка 4

Был куплен тур 6.01.24 на open.travelata.ru, что предполагало начисление кешбека 3% по прошествию 90 дней после покупки. Однако, к середине апреля кешбек не был начислен. После... Читать полностью

20.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка