Полностью разочарована - никогда не воспользуюсь больше и не порекомендую

22.03.2017 16:54
3188
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Трудно описать глубину моего разочарования этим банком. Принесли карточку на дом, думаю - ну ладно, пусть будет. Так вот, из-за этой злополучной карточки вся моя кредитная история полетела к чертям. Допустила задержку по выплате (были праздники, мой день рождения - "поздравили" меня так, что в себя прийти не могу, глотаю успокоительное), не предупредили, не позвонили - а сразу, без объявления войны, как говорится, отправили в БКИ отчет о непогашенной текущей задолженности. Ладно, я про это еще узнала через 23 дня - а так бы они весело и радостно отсылали свои отчеты, нисколько не заботясь о судьбе человека. Я им, конечно, позвонила, и говорю, ну как так, зачем же вы так со мной поступили? Можно же было позвонить - я бы тут же оплатила. Речь шла о 400 рублях. Но теперь у меня в кредитной истории просрочка 23 дня. Все. Точка. Разговаривала с 4 сотрудниками - я спокойный, интеллигентный человек. На другом конце провода - просто механические слова - надо было погашать вовремя. Эх, ребята, ребята... связь клиент-банк - это не просто тупое следование инструкциям, это живая связь с человеком, интерес к своему клиенту. И тут я поняла главное: для них клиенты - просто человеческий отработанный материал, оттуда они черпают свое благополучие, не заботясь нисколько о живых людях, их историях. Ну вот мало ли что со мной может случиться? Может, через полгода мне понадобится кредит. А Тиньков меня этой возможности лишил. Я журналист и оповещу своих знакомых рассылкой (в записной книжке около 700 человек) об опасностях взаимодействия с этой недружелюбной организацией. Платить, конечно, теперь буду вовремя. Но так оскорбить и унизить еще мало кому удавалось. Тинькову удалось. Если для них моя репутация ничего не значит, тогда и я позволю применить против них свой журналистский и пиаровский арсенал.
Т-Банк
Т-Банк
2017-03-22T18:48:30+03:00
Здравствуйте. Не совсем корректно говорить о том, что банк не предупреждал о негативных последствиях пропуска платежа. Банк об этом неоднократно предупреждал, о чем свидетельствуют успешно доставленные сообщения. По этой причине факт пропуска платежа отражен в кредитной истории. Мы надеемся, что в дальнейшем Вы не будете нарушать договор. Ваше обращение по корректировкам информации в БКИ рассмотрят коллеги, о результате сообщат по SMS. Спасибо. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,00
средняя оценка
-
решено проблем
29 299
отзыва
29 149
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Оперативное решение вопроса по списанию

Оценка 5

Списали оплату за Страхование кредитной карты, написала в службу поддержки, оператор Николай (37**2) очень оперативно ответил на мой вопрос и помог вернуть деньги и отключить... Читать полностью

14.10.2025

Благодарю

Оценка 5

08.07.2025 хочу поблагодарить Киру за то что помогла мне уменьшить кредитный лимит, если бы мне не подсказали то платила бы еще не известно сколько лет, т.к каждый раз при... Читать полностью

13.10.2025

Работа с профи💪🏼

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить слова благодарности менеджеру Т-Банка Александре ( фамилию к сожалению не узнать). Она внимателено выслушала все мои, не простые пожелания, и предложила... Читать полностью

12.10.2025

Прекрасная работа

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня обратилась в чате к Марие 947063, чтобы поменять дату выплаты по займу, т.к. установленная дата была как раз накануне даты получения мною денежных средств на... Читать полностью

12.10.2025

Вернули средства.

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить сотрудника банка. 10.10.2025 проверил историю операций по кредитной карте и обнаружил, что долг вырос.  Оказалось, что списывалась плата за... Читать полностью

11.10.2025

Бесплатно заменили кредитную карту на карту с уникальным дизайном. Щедрый банк

Оценка 5

Т-Банк клиентом, которого я являюсь уже неоднократно доказал свою лояльность и клиентоориентированность, постоянно идя на встречу к клиенту. Они правильно придерживаются принципа... Читать полностью

10.10.2025

Справедливое решение

Оценка 5

9.10.2025 в девять часов вечера обратился в чат поддержки Т-банка. Вопрос заключался в том что мне начислили почти 9 тысяч рублей процентов за несвоевременную оплату по сроку хотя... Читать полностью

09.10.2025