Вопрос

24.04.2017 13:55
2983
3
Без оценки
Добрый день. Сегодня при посещении офиса банка в г. Ижевск возникли два вопроса, просьба прокомментировать. 1. На просьбу выдать к текущему счету бесплатную моментальную дебетовую карту сотрудник банка клятвенно заверил, что данную карту получить не возможно, т.к их не бывает в наличии. Карта нужна для подключения интернет банка с целью открытия вклада онлайн с повышенными ставками. [b]Верно я понимаю, что для подключения Иб, банк оставляет только один путь - навязанная платная карта?[/b] Тем самым банк (сотрудник банка)  нарушает ст. 16 ЗоЗПП. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. 2. Почему в офисе банка нет тарифов на обслуживание ФЛ в печатном виде? Учитывая, что сами сотрудники плавают в тарифах, банк предлагает клиентам гадать о действующих тарифах на момент операции? Со слов сотрудника банка тарифы можно увидеть на сайте банка, с каких пор для того чтобы обслуживаться в банке, подключение к интернету стало обязательным условием? Думаю и тут банк нарушает действующее законодательство, конкретно ст. 10 ЗоЗПП Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. [b]Возможно получить действующие тарифы банка на обслуживание ФЛ (операциям по текущим счетам и вкладам) в заверенном печатном виде?[/b]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-05T09:55:42+03:00
Добрый день. С своей работе банк строго следует действующему законодательству Российской Федерации. До написания данного отзыва, а именно 01.03.17г., вы получили бесплатную моментальную "карту к продукту", в этот же день успешно зарегистрировались в личном кабинете интернет-банк. Последние успешные операции совершены вами в личном кабинете 04.04.17г. В отделении банка на стенде информации всегда представлен сборник тарифов и он доступен для ознакомления, при этом он не выдается на руки клиентам. Сотрудники рекомендуют ознакомление с тарифами на сайте банка, так как в сборник регулярно вносятся изменения. Если вам необходима текущая печатная версия по вашему тарифу, сотрудники отделения смогут вам ее предоставить. С уважением, Банк "Открытие"

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,81
средняя оценка
46%
решено проблем
1 598
отзыва
1 572
ответов

Предложения компании

  • Кредиты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Подсказали про переход

Оценка 5

Я получила сообщение о переходе в ВТБ. Решила спросить, что будет с бонусами. В соцсети Вконтакте мне быстро ответили, что При переходе в ВТБ бонусы будут конвертированы в рубли... Читать полностью

04.06.2024

Четкая консультация через чат

Оценка 5

Как многим известно до конца текущего года банк осуществит слияние с ВТБ. Отсюда у меня вощникли вопросы, что произойдет с моими картами, открытыми в банке и останутся ли какие... Читать полностью

03.06.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Хотела оплатить покупку, она не проходила, а мне показалось, что списали. Обратилась в онлайн чат в соц сети с вопросом как посмотреть историю и убедиться, что покупка не прошла... Читать полностью

31.05.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Надумала поменять кодовое слово в приложении не нашла, тогда 23 мая 24 г в 22:25 обратилась в онлайн чат в соц сети с вопросом как поменять кодовое слова. Сотрудник сразу... Читать полностью

31.05.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

помимо того что кэшбэк приходит в бонусах, и что его можно потратить только от 1500баллов, так еще банк и списывает бонусы просто так по истечении некоторого времени, так что все... Читать полностью

27.05.2024

Кэшбэк

Оценка 5

В конце апреля этого года (28.04.24) оплатил картой банка Открытие заправку на АЗС на сумму 1500 рублей, но АЗС списал 1499 рублей, в связи с чем за апрель не был начислен кэшбэк... Читать полностью

27.05.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024