Прощай, Тинькофф! Ты был хороший, но упрямый

05.06.2017 00:31
33834
16
Без оценки
Доброго времени суток всем посетителям данного портала и всем читателям моего отзыва. Прошло уже полгода (или около того), как я стал клиентом данного Банка. Могу сказать, что Банк, в принципе неплохой, обслуживание клиентов не самое плохое. И в то же время банк, хотя как, наверное, все банки страны, непрошибаем. Все недостатки, которые я нашел в банке за время моего обслуживания, я изложил не так давно в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10049997/#comments Отдельно отмечу про второй пункт в отзыве "Тинькофф: подводные камни". на сайте Банка указано, что услуга "СМС-Банк позволяет отслеживать отслеживать все операции и транзакции по карте, именно ВСЕ!! То есть по логике, информацию о списаниях платы за годовое обслуживание, за СМС Банк я получать должен. Оказывается, это не так. То есть на сайте одна информация, по факту немного другая, это напрягает.  Кроме того, у Банка есть номер +78005558807, который я почему-то запомнил быстрее всего. Но, когда звонишь на этот номер, робот сообщает, что звонок зафиксирован и специалист Банка свяжется со мной в течение 24 часов. В итоге никто, естественно, со мной не связывается (последний раз звонил 02.06, а сегодня уже 5-ое наступило, и никто не связался со мной.) Это еще один минус.  Кроме этого, в большинстве банкоматов за один раз можно снять не более 5-6 тысяч руб )и это с комиссией 390 руб) надо снять больше-плати еще комиссию плюс сразу получай повышенную ставку по кредитной карте. Вот вам еще один минус.  В связи со всем вышеизложенным я принял решение проститься с этим Банком. Если Банк перестроит свою систему кредитных карт и сделает так, что снятие наличных денежных средств будет входить в льготный период кредитования, как это реализовано в Альфе, ВТБ-24 и изменит условия предоставления СМС Банка именно так, как написано на сайте (я хочу получать информацию обо ВСЕХ расходах по карте, и по внутренним списаниям тоже) - соглашусь сотрудничать дальше. А пока - прощай, Тинькофф! В ближайшее время я  планирую полностью закрыть карту и расторгнуть договор. прощай, Тинькофф, прощай! И да, информация для администратора сайта: не надо сейчас мой текущий отзыв объединять с предыдущим,  иначе специалисты Банка не смогут прокомментировать этот отзыв.
Т-Банк
Т-Банк
2017-06-05T19:24:44+03:00
Здравствуйте. Благодарим за подробную обратную связь по результатам обслуживания и сожалеем, что Вы приняли решение о прекращении дальнейшего сотрудничества с банком. 1. Данные в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10049997/]прошлом ответе[/url] пояснения в отношении условий SMS-банка и беспроцентного периода по-прежнему актуальны, при каких-либо изменениях в будущем мы обновим информацию на сайте и в описании тарифов. 2. Лимиты снятия наличных устанавливает банк, обслуживающий конкретный банкомат. Повлиять на условия сторонних банков мы не можем, но готовы предоставить имеющуюся у нас информацию по банкоматам и пунктам выдачи наличных, в которых было зафиксировано успешное получение крупных сумм одной операцией, при обращении в банк по любому дистанционному каналу обслуживания. 3. Выбранный Вами номер на текущий момент используется только для исходящих коммуникаций с клиентами в рамках специальных акций и предложений банка, но не предусмотрен для обработки входящих обращений. Актуальные контакты доступны [url=https://www.tinkoff.ru/contacts/]на сайте[/url]. Признательны за сигнал о возникновении подобной ситуаций, без внимания не оставим и проработаем это с технической стороны. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
20 256
отзыва
20 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Клиентоориентированность

Оценка 5

Консультант Т-банка Анжелика 2869** весь день на связи помогала мне, обратилась оформить подписку премиум, Анжелика долго консультировала , отвечала на все вопросы быстро, оформила... Читать полностью

23.06.2025

Оперативная работа онлайн чата поддержки

Оценка 5

Много лет являюсь пользователем свервисов Т-Банка. Кто бы что не писал, Т-Банк лучший банк по сервису и мне очень близок по духу. 14 июня 2025 года в 13-34 обратилась в чат... Читать полностью

23.06.2025

Ошибка клиента

Оценка 5

Доброго времени суток. Являюсь клиентом Т-банка уже "давно" Но сегодня 22 июня 2025 года совершил по невнимательности перевод самому себе с кредитной карты, списалась комиссия... Читать полностью

22.06.2025

Отзыв о операторе горячей линии

Оценка 5

Сегодня вечером мне поступило сообщение в приложении банка о списании денежных средств с моего счета и сообщение, что я теперь счастливый обладатель статус Премиум. Я в полном... Читать полностью

20.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Совершал покупку 16 июня через путешествия и допустил ошибку. По этой причине мне не были начислены бонусы а также я не смог компенсировать эту покупку уже накопленными бонусами... Читать полностью

19.06.2025

Простили серьёзный косяк!

Оценка 5

Отзывы пишу редко, но тут прям очень приятно. Так как был очень занят по работе, то пропустил срок платежа по кредитке на 4 дня – был оплачен только минимальный платёж (какие-то... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Обнаружила, что в мае произошло списание средств за обслуживание кредитной карты. Была расстроена, так как видимо не внимательно прочла договор. 18 июня я обратилась через... Читать полностью

18.06.2025