Первый опыт и огромное разочарование. Или "стань клиентом - получи проблемы!"

Сижу и плАчу... :cry: И не потому, что отказали сначала в запрошенном кредитном лимите на карту, а потом в кредите, который предложили их сотрудники с желанием помочь, а от той ситуации, в которой оказалась, обратившись в Тиньков банк. Никогда ранее не было нужды в кредите. А тут совпало окончание ремонта, необходимость кое-каких покупок и свадьба подруги. А свадьба - это подарок (и не абы какой), платюшко, макияж, причёска, и т.д., ну, девочки поймут. :) На сайте банка сделала запрос на кредитную карту на 150 т.р. Написано было, что одобрение в течении 2х минут. Пришло смс, что предварительно одобрено. После этого мне перезвонили из банка, задали много дополнительных вопросов. Спросили телефоны коллег, родственников. Позвонили им, тоже задали много дополнительных вопросов. Пришло второе смс, заявка одобрена, и ссылка на назначение встречи с курьером, который доставит мне карту. Назначили встречу на 30.08. Ну, все, думаю я, какой хороший банк Тинькофф, так здорово выручил! Можно и ремонт не останавливать, и на остальные расходы деньги есть. 80 т.р., который у нас лежали, мы вносим подрядчикам за ремонт, они едут закупать материалы. Договариваемся, что остальные 40 внесём в течении недели. Ура! Все так хорошо. 30.07 утром звонит курьер, говорит, что готов отдать карту. У вас встреча была назначена с 15 до 19, пришлось перекраивать планы, переносить встречи с клиентами. Передача карты состоялась в спешке, курьер торопил. Я все подписала, он сфотографировал меня и документы. Рассказал, как активировать карту. Скачиваю мобильный банк, захожу, и... 5000 рублей?.. Так, думаю, ошибка какая-то. Звоню в поддержку. А там мне начинают объяснять, что: - Банк самостоятельно устанавливает лимиты, основываясь на моей кредитной истории, на информации, которая была предоставлена, и на других факторах. Сумма, 150000 р., которую вы ввели при заполнении заявки, - только лишь желаемая сумма, и её указание не является гарантией её получения. Активно пользуйтесь картой, заслужите доверие банка, лимит может быть увеличен. Но это не точно. - Подождите, говорю я, а вот эти все смс с одобрением, подтверждения по телефону, итд, это это что было? - Это была одобрена ваша заявка на кредитную карту. - Так я не просила лимит 5000 р. - Так мы вам и не обещали 150 т.р. - С момента заполнения заявки [b]нигде ни разу[/b] не было сказано, что лимит будет не таким, как я запросила. Только подтверждения одобрения. Как я могла узнать, что карта будет на 5 т.р.? - Таковы наши регламенты. Я объясняю ситуацию с ремонтом, со свадьбой, с тем, что 80 т.р, которые лежали в копилке, были израсходованы в расчёте на 150 от банка. Ничего, говорят они, сделать не можем. А оператор такой, как бы проникся ситуацией, говорит "Ну разве что кредит наличными можно сделать. Давайте заявку оформим". Ну, думаю, это далеко не так хорошо, как карта с беспроцентным периодом, но давайте. И приходит отказ. Вот скажите, друзья мои, среди вас есть люди, кому была бы нужна карта с лимитом 5000 р? Если бы вы сразу знали, что будет такой лимит, стали бы вы заполнять эти километры полей в заявках, напрягать родственников и коллег, которым будут звонить и спрашивать чуть ли не какие трусы они носят, переносить свои планы для встречи с курьером и ехать через пол города к нему потому, что ему вздумалось приехать раньше? Что такое 5000 р? Это в магазин сходить пол раза. А как её пополнять, чтобы пользоваться? Сбегал в магазин, сбегал пополнить её в "Евросеть", вернулся в магазин докупить, опять сбегал пополнил? Это же совершенно бесполезный продукт. За обслуживание которого, кстати, с меня снимут 600 р. Господин банкир, вам что, так были нужны были мои 600 р., что вы мне впарили совершенно мне не нужную вещь? Как мне её использовать? Такси ей оплачивать, что ли? В соседний магазинчик за молоком с ней бегать? Самое обидное, что мы потеряли драгоценное время, купившись на эту пустышку. Если бы сразу, честно нам было сказано, что хренушки вам, а не 150 т.р., то у нас было бы больше времени решить наш вопрос в других банках. Если бы не получилось, мы не стали бы расходовать деньги из копилки, просто ремонт подождал бы немного. Итог: подарок на свадьбу я теперь купить не могу, платюшко и красоту навести тоже, ремонт закончить тоже не можем, т.к. там доплатить надо... Ну что, офигенно я обратилась в Тиньков Банк! Низкий поклон вам, Олег Юрьевич, за то, что построили такой чудесную и честную компанию. Мысленно аплодирую за то, что вы сделали всё, чтобы ввести людей в заблуждение, показав красивый пряник на входе, и предоставив сухую заплесневелую корку хлеба на выходе. Вы вчера стали богаче на 600 рублей. :cry: