История о том, как банк деньги брать не хотел!

24.11.2017 10:46
2519
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Второй раз в жизни сталкиваюсь с неразрешаемой банковской проблемой и все в одном и том же[b] "замечательном"[/b] банке - [b]ВТБ24[/b]. Суть первой я несколько лет назад излагала тут, после чего благополучно и прекратила сотрудничество с этим банком. Но, увы, год назад пришлось столкнуться снова. У моего супруга был пятилетний потреб кредит в ВТБ24 (под нескромный 21,5 %), который он исправно платил. Но имел проблемный (небольшой) кредит в другом банке, который волей судеб оказался у приставов (с приставами было заключено соглашение и кредит так же гасился ежемесячно). Но поскольку приставы - структура нестабильная с постоянной текучкой кадров и кадровыми же перестановками, то проблемный кредит оказывался с периодичностью раз в месяц у разных приставов и приходилось все договорённости устанавливать заново! Тем временем приставы описывали счет ВТБ24, тот САМЫЙ КРЕДИТНЫЙ СЧЕТ!!!!! тем самым у мужа не было возможности гасить кредит обычным способом, каждый раз приходилось изворачиваться, открывать счета на друзей, родственников, чтобы через них вносить деньги на ЕГО кредитный счет - [b]МАРАЗМ[/b]!!!! И это не самое смешное, маразм заключался в том, чтобы внести на счет мужа деньги с моего например личного счета, нам нужно было дожидаться просрочки по его кредиту, приходить в офис, который работает для своего видимо удобства по графику до 17 часов (прием платежей вообще часов до 15 у них), который абсолютно не удобен простым смертным, которые также работают до 17 в лучшем случае. Так мы мучились несколько месяцев, ждали просрочки, вносили деньги, переводили со счета на счет И ВСЕ ЭТО ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ОТДАТЬ БААААААНКУ ДЕНЬГИ!!! Не взять, а просто отдать!!! Спустя полгода нервов и ругани с бесполезной системой ВТБ24 мы перестали платить этот мученический кредит, ибо через приставов было платить куда проще быстрее, в любое время дня и ночи! и главное без нервов!!! Далее втб24 начал одолевать нас звонками, нелепыми угрозами и тд. Муж отправился в офис втб, где нам сказали идите в какой-то там отдел проблемных клиентов. ПРИШЛИ. Там сказали -  мучайтесь и ждите пока ваше дело не спустится к нам,  это будет через пару месяцев вашей неоплаты, тогда мы с вами свяжемся и обсудим условия реорганизации вашего кредита. И что вы думаете?) звонки прекратились, а мы до сих пор ждем связи от банка, которому мы хотим отдать долг!)) ХА ХА ХА Муж повторно ездил в этот проблемный отдел проблемных клиентов, там ему сказали что-то кто-то там в отпуске и продолжайте в общем ждать дальше) Вот такая банковская бюрократия!)  Видимо, единственное решение данной проблемы - это взять новый кредит в нормальном банке (на меня например), чтобы забыть ВТБ24 как самый страшный сон!!!
ВТБ
ВТБ
2017-11-24T15:54:14+03:00
Юлия, добрый день! В соответствии с Федеральным законом № 229-Ф3 «Об исполнительном производстве» Банк незамедлительно исполняет постановление о наложении ареста на денежные средства должника и сообщает судебному приставу-исполнителю реквизиты счетов должника и размер денежных средств должника, арестованных по каждому счету. Если денежные средства отсутствуют либо их недостаточно, Банк приостанавливает операции с имеющимися денежными средствами на счетах должника и продолжает дальнейшее исполнение постановления о наложении ареста по мере поступления денежных средств на счета должника до исполнения в полном объеме указанного постановления или до снятия ареста судебным приставом-исполнителем. Стоит отметить, что кредитная организация, Банк России не несут ответственности за ущерб, причиненный в результате наложения ареста или обращения взыскания на денежные средства и иные ценности их клиентов. При наличии ограничений по счетам и картам по требованию постановления, Банк не может проводить списание суммы задолженности по кредиту. При этом стоит учесть, что клиенту сначала необходимо исполнить требование постановления судебного пристава. Для предоставления информации с Вашим супругом связался сотрудник ответственного подразделения. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 324
отзывов
17 139
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025

Отличная консультация оператора Натальи

Оценка 5

Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где... Читать полностью

25.04.2025

Всё супер

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник... Читать полностью

25.04.2025

Огромное спасибо за помощь в личном кабинете

Оценка 5

Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность Консультанту

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о незаменимом сотруднике должность-главный специалист СФУ Банка ВТБ ПАО в Татарстане, который вошел в моё трудное положение. З-в Консультант В. помог мне выйти... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительные эмоции об обращении в контактцентр ВТБ банка. Сразу хочу отметить как быстрое соединение с оператором, так и быстрый ответ самого оператора. Звонила по... Читать полностью

02.04.2025