Как Тинькофф Банк портит скоринг клиентам

Доброго здравия, бояре! Дело было 28 ноября. Звонит мадам, с неприятным басистым голосом, номер +7-967-44***99 и сходу запихивает заскриптованную ложь мне в ухо: "Банк Тинькофф одобрил Вам кредитную карту с лимитом 300 т., мол, позвольте задать пару уточняющих вопросов...". Я уточняю: "Одобрил или это предварительная заявка?". Ответ: "Одобрил, завтра позвонит наш специалист, с которым уже договоритесь куда подвезти карту..." Дальше пошел опрос второпях паспортных данных, где работаю и т.п. (что безусловно сильно напрягло, учитывая, что у банка мои данные уже были, после неудачной попытки в июне получить в этом банке кредитку). По факту, после 10-ти минутного спича, приходит 2 смс: 1. Подтверждение мобильного телефона, с каким то кодом... (хотя я ничего для этого не делал) 2. Мы не можем одобрить вашу заявку, потому что вы допускали просрочки минимального платежа. Вопрос из студии: WTF? Вариант 1. Аутсорсеры Банк нанимает каких то "мутных" граждан/конторы, которые звонят с левых номеров (чтобы банку не воткнули за такое), по базе номеров, которые они купили/нашли/им дали. Задача - привлечь клиентов в банк за %/ЗП/бонус. Аутсорсер заполняет заявку за клиента по какой то реферальной ссылке (или пр. способом), и на дурака - если банк одобряет - вуаля! Держи пирожок. Если нет - ничего страшного, дальше обзвон... Все в плюсе, кроме клиента. Вариант 2. Звонит банк. Этот вариант хуже для банка, потому что в этом случае роняет репутацию и все остальное в глазах потенциальных клиентов. В чем суть претензии: 1. Почему банк работает такими мутными способами, позволяя врать откровенно и бесцеремонно, обманывая клиентов тем, что якобы заявка одобрена? 2. На каком основании за меня подается заявка на оформление кредитной карты, ведь я не давал на это согласие звонившему оператору, как и на обработку своих персональных данных? (нарушение закона) 3. Я планировал брать кредит в другом банке (более уважаемом), но благодаря такой вот махинации, мои скоринговые баллы явно упадут, что приведет к отказу или вопросам, для чего я подавал заявку в Тинькофф. Вывод: Банк Тинькофф обманным путем подает заявки на кредитные карты, говоря про то, что кредит уже одобрен; вводит в заблуждение, и нарушает закон о передаче и использовании персональных данных. Хотелось бы узнать, как с этим бороться? Возможно, стоит написать какую то жалобу в ЦБ, или что то другое? Не охота оставлять такие издевки без должного ответа. Ведь если банк не умеет работать со своими "орлицами", с прокуренными голосами, которые занимаются обзвоном, то это проблема банка - но не моя.