Навязывают оценку квартиры от банка, несмотря на то, что при подписании договора была информация, что оценку делает банк
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день, в 2016 году мной был заключен договор ипотечного кредитования, при подписании которого на вопрос об оценке квартиры менеджер уверял, что оценка делается за счет банка, так же мне на руки была выдана памятка по оформлению, в которой так же было указано, что если условия по оценке не прописаны в договоре, то оценку выполняет банк. Приложением к договору является лист "Уведомление о полной стоимости кредита", в котором присутствует строка "Расходы на оценку рыночной стоимости предмета ипотеки - 0 руб.".
При обращении по данному вопросу на горячую линию ВТБ 24, мне пояснили, что условие по оценке недвижимости должно быть прописано в договоре, а если его нет, то банк в индивидуальном порядке проводит оценку. В последствии при обращении в отдел ипотечного сопровождения на ул. Минина менеджер сказал, что банк оценку не делает, а если данное условие не прописано в договоре, то они делают доп. соглашение о проведении оценки заемщиком, на каком основании? Почему я должен платить за то, что не прописано в моем договоре и было обещано в лице сотрудников вашего банка?
Администратор народного рейтинга
2017-12-29T18:04:20+03:00
Отзыв не засчитан по п. 5.8 Правил рейтинга.
ВТБ
2017-12-15T17:49:40+03:00
Здравствуйте!
Согласно п 1.1 кредитного договора он состоит из Индивидуальных условий и Правил предоставления и погашения ипотечного кредита на приобретение предмета ипотеки. В соответствии с Правилами титульный период начинается на основании личного заявления заемщика и предоставления следующих документов:
- Договора страхования;
- Копии расписки регистрирующего органа;
- Отчета об оценке;
- Копии договора приобретения или выписки из ЕГРН.
Наличие актуального отчета – это обязательное требование.
Отчет об оценке заказывается и оплачивается заемщиком самостоятельно из перечня оценщиков, рекомендованного Банком.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Команда ВТБ24
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
31.6% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Отличная консультация оператора Татьяны /Вопрос по внесению мат.капитала в счет ипотеки
user-335510309788
Спасибо огромнейшее оператору Татьяне № 7****7!
Прям человеческое 🙏🏽
Я два месяца билась головой об стену, нигде и ни от кого не могла добиться ответа на свой вопрос и хоть какой...
4
ВТБ
Благодарность сотруднику
user-854721616213
Вежливый менеджер, все доступно объяснил и быстро предоставил ответ по разрешению ситуации с поднятой процентной ставкой по ошибке банка, банк с сентября 20204 года не принял...
4
ВТБ
Страхование и оценка квартиры
user-731218143657
Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка...
5
ВТБ
Оператор Анна очень быстро помогла
dimond777
Обратился в банк за помощью по предоставлению кредитных каникул. Объяснил причины, что нужна помощь, и банк в лице оператора Анны id70****64 очень быстро помогла все оформить...
5
ВТБ
Наталья
user-360321452551
Консультация по заявке на ипотеку. Быстрое решение проблемы по переоформлению заявки. Ранее заявка была подана, но решение по ней не приходило от банка ВТБ, менеджер провел...
5
ВТБ
Помогли разрешить сложную ситуацию
user-529021440421
Хотелось бы выразить благодарность К-ой Альбине Р. , которая помогла разрешить возникшую непростую ситуацию с просрочкой по ипотеке ( по трудным жизненным обстоятельства...
5
ВТБ
Деньги не были зачислены на карту через банкомат ВТБ
user-505713929221
Очень странная ситуация произошла со мной 05.04.2025 в субботу вечером, ориентировочно в 19:30 при внесении 165.000 рублей через ВТБ банкомат на свою ВТБ дебитовую карту, деньги...
4
ВТБ
Отзывы об ипотеке ВТБ
Отличная консультация оператора Татьяны /Вопрос по внесению мат.капитала в счет ипотеки
Оценка
Спасибо огромнейшее оператору Татьяне № 7****7! Прям человеческое 🙏🏽 Я два месяца билась головой об стену, нигде и ни от кого не могла добиться ответа на свой вопрос и хоть какой...
30.04.2025
Благодарность сотруднику
Оценка
Вежливый менеджер, все доступно объяснил и быстро предоставил ответ по разрешению ситуации с поднятой процентной ставкой по ошибке банка, банк с сентября 20204 года не принял...
29.04.2025
Страхование и оценка квартиры
Оценка
Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка...
19.04.2025
Оператор Анна очень быстро помогла
Оценка
Обратился в банк за помощью по предоставлению кредитных каникул. Объяснил причины, что нужна помощь, и банк в лице оператора Анны id70****64 очень быстро помогла все оформить...
10.04.2025
Наталья
Оценка
Консультация по заявке на ипотеку. Быстрое решение проблемы по переоформлению заявки. Ранее заявка была подана, но решение по ней не приходило от банка ВТБ, менеджер провел...
09.04.2025
Помогли разрешить сложную ситуацию
Оценка
Хотелось бы выразить благодарность К-ой Альбине Р. , которая помогла разрешить возникшую непростую ситуацию с просрочкой по ипотеке ( по трудным жизненным обстоятельства...
08.04.2025
Деньги не были зачислены на карту через банкомат ВТБ
Оценка
Очень странная ситуация произошла со мной 05.04.2025 в субботу вечером, ориентировочно в 19:30 при внесении 165.000 рублей через ВТБ банкомат на свою ВТБ дебитовую карту, деньги...
08.04.2025