К огромному сожалению, банк испортился

Было несколько отзывов о работе данного банка, всегда считал его топовым банком страны и всегда ставил его работу в пример, общаясь с сотрудниками других банков. Перехвалил видимо, банк испортился и некогда лучшая техподдержка перестала такой быть. Так же начались сбои в работе их онлайн банка (а это по сути все, из чего банк и состоит). Коротко о моих претензиях к банку на текущий момент (все равно длинные посты никто не читает до конца, смысла расписывать все нет). Во-первых, некорректно начисляют кэшбэк, так что в конце мясяца берите ручку, лист бумаги и сидите проверяйте. Потом обращайтесь в техподдержку, может деньги вернут (мне, после часа беседы, деньги вернули, но не все). Во-вторых, ужасная работа приложения на телефоне. Возможно на Android и IOS все хорошо, на Windows Phone (ну люблю я эту платформу и не хочу переходить) просто беда. Сегодня например весь день приложение вываливалось с ошибкой "Превышено количество обращений к сервису (55415745837)".  [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fwww.imgup.ru%2Fimages2%2F2an3x760713.jpg]http://www.imgup.ru/images2/2an3x760713.jpg[/url] В-третьих, не совсем удобный онлайн банк. Например, нельзя сразу посмотреть остаток средств на карте/на счете в начале какого-то месяца. Скорее всего, сделано для того, чтобы сложнее было проверить корректность начисления процентов на карту/счет.   В-чевертых, качество техподдержки заметно упало. Не прямо Сбербанк, но уже близко. О моей ситуации. 1 января запустил мобильное приложение банка на телефоне и увидел мельком кэшбэк. Отображалась сумма 315 рублей. Это показалось странным, т.к. сразу вспомнил, что у меня в декабре только одна покупка языкового курса вышла с кэшбэком более 600 рублей. Запустил онлайн банка на сайте - то же самое, 315 рублей, ошибки нет. Началось длительное общение с техподдержкой банка через "Телеграм". В процессе которого мне все же вернули часть денег, пытаясь при это убедить, что все хорошо и что это не баг, а фишка такая. Само общение реально очень напоминает стиль Сбербанка, оператор может спокойно отключиться, когда ему вздумается, приходит другой оператор и весь диалог начинается сначала. Не могу сказать, что общаться невыносимо, но прям тяжко, одно и тоже приходится объяснять и пояснять не один раз. Прикреплю скриншоты, у кого есть время и желания - почитайте.  [url=https://s218f.storage.yandex.net/rdisk/4a38e288a263de427d40d44e5916be2d9db453cc3d90b29c4086c6e00b232c43/5a4ae006/ywXEdgHqs2XMgiOkqv0vqEfJYl7fVQiS-yUNQrkDvNpgC_bN1Mpm2u1uU__I6j2EMFsvs3peQNkfISgOsoIPQA==?uid=0&filename=all.jpg&disposition=inline&hash=&limit=0&content_type=image%2Fjpeg&fsize=1788313&hid=a027e2929fcfdcc09a6412374b5b1ea6&media_type=image&tknv=v2&etag=7dc8dc208e5653b160a4476c95c0a6a8&rtoken=qrxLB88ReZEK&force_default=no&ycrid=na-3ae6bceddb71a39d216280f53bef48db-downloader11h&ts=561c100d38d80&s=8a59bc1481f348f1f78ec56a6dd93aac7a91b1a881953a80ea3a51381efcdbdf&pb=U2FsdGVkX1_trA589HUX88dI78Q9A6IXrZ6cQ24ja_TTl-sBTN8Dt4cihPZUT7ua059c64_aT-1OhUFKw1q4UnQ9OTFd6fBhywoXwJabRTQ=]Ссылка на длинный скриншот переписки[/url] Для себя понял одно: крупную сумму в Тинькофф банке смысла держать нет, нервы дороже. После праздников постараюсь все оттуда вывести.