Индивидуальный зарплатный проект

19.01.2018 13:50
4495
1
Без оценки
Добрый день!  Начну с того, что 12.01.2018 года. я подал заявку через сайт на получение потребительского кредита. Заявка была предварительно одобрена и мне было предложено прийти в офис ВТБ для оформления документов (и по смс, и по электронной почте). Причем сразу чётко было написано: Если Вы получаете зарплату на карту ВТБ, то от Вас потребуется только паспорт.  Хорошо. Вечером прихожу в отделение и тут начинается самое интересное. Специалист отделения видит мои поступления по заработной плате в выписке, но они не "подтягиваются" в форму заявки на кредит. Именно так я понял со слов специалиста. Она уже и вручную пересчитывала мой средний ежемесячный доход, и вручную пыталась внести эти данные в заявку. Увы, всё тщетно. Как мне было сказано это связано именно с тем что я прохожу как индивидуальный зарплатный клиент. Вот будь я от организации у которой заключен договор на зарплатный проект, то всё было бы по другому.  Сразу скажу: К Сотруднице у меня претензий нет! Она действительно пыталась сделать всё что в её силах и возможностях.  После стольких лет сотрудничества с Банком ВТБ (тогда еще с приставкой 24), Банк показал своё истинное отношение к Клиенту, который, между прочим, пользовался кредитными продуктами, своевременно вносил платежи, всё погашал в срок и даже досрочно, и, разумеется получал официальную заработную плату на карту Банка.  Весьма обидно что после длительного срока взаимовыгодного сотрудничества Банк так и не научился ценить своих постоянных Клиентов. Пусть и индивидуальных зарплатников.  Вопрос только в том зачем тогда создавать эти самые индивидуальные проекты? Чтобы спустя некоторое время одобрять суммы в 500 - 800 тысяч рублей, при этом впаривая людям страховку? А если понадобится сумма гораздо больше, то будь любезен принеси кипу бумаг, в том числе и справку 2-НДФЛ. Бред какой-то...  Итог этой эпопеи: Я уже закрыл карту для расчётов в Евро и Накопительный счёт. В самое ближайшее время погашу задолженность по кредитной карте и на этом мы распрощаемся с Банком ВТБ.  Благодарю за внимание.  P.S. Оставляю отзыв без оценки, т.к. в данном случае она и так очевидна.
ВТБ
ВТБ
2018-01-23T16:55:17+03:00
Уважаемый Дмитрий! В настоящий момент учитывать поступления в рамках индивидуального зарплатного проекта в качестве подтверждения дохода при рассмотрении кредитной заявки не представляется возможным. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Банком уже ведется доработка программного обеспечения для корректного учета. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,54
средняя оценка
14%
решено проблем
16 673
отзывов
16 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Отличная консультация оператора Натальи

Оценка 5

Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где... Читать полностью

25.04.2025

Всё супер

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник... Читать полностью

25.04.2025

Огромное спасибо за помощь в личном кабинете

Оценка 5

Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность Консультанту

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о незаменимом сотруднике должность-главный специалист СФУ Банка ВТБ ПАО в Татарстане, который вошел в моё трудное положение. З-в Консультант В. помог мне выйти... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительные эмоции об обращении в контактцентр ВТБ банка. Сразу хочу отметить как быстрое соединение с оператором, так и быстрый ответ самого оператора. Звонила по... Читать полностью

02.04.2025

Оказали помощь в трудной жизненной ситуации

Оценка 5

У меня накопились крупные кредиты по кредитным картам в другом банке и на карте жены тоже долг. Начал ощущать в семье нагрузку за три кредита и я почувствовал необходимость... Читать полностью

01.04.2025