Будьте бдительны, овердрафт с подводными камнями!

31.01.2018 11:09
15878
3
Без оценки
Давний клиент данного банка. Принципиально не пользуюсь их кредитными картами, т.к. лимит одобряют откровенно мизерный, а проценты заоблачны. Но суть не в этом. Условия по дебетовой карте весьма привлекательны, поэтому активно пользуюсь дебетовой картой. Недавно банк предложил воспользоваться овердрафтом по дебетовой карте (до 3000 рублей – без процентов). В качестве эксперимента я подключил данную услугу, несколько раз залез в овердрафт и погасил его, после чего отключил услугу. Полностью отключил, [b]совсем[/b]. Но, как выяснилось, в НБКИ доблестный Тинькофф банк передаёт данные по этому уже [b]отключенному овердрафту как по активному[/b], несмотря на то, что он отключен. Да, лимит они передают нулевой, но статус числится "Активен". Всё бы ничего, но при попытке взять кредит в паре других банков меня попросили предоставить справку о том, что этот кредит закрыт. Никаких толковых справок Тинькофф банк выдать не может (или откровенно динамит, не знаю). Суммарный оборот по овердрафту – нет, сумма уплаченных процентов и комиссий – нет, даты использования овердрафтных средств – смотрите выписки, говорят (видимо запросы в БД писать никто толком не умеет). Единственная справка, которую мне банк предоставил – это справка о том, что по счёту "такому-то" был "тогда-то" подключен овердрафт и в настоящий момент он отключен. Казалось бы, вроде этого должно хватить, но "прелесть" в том, что в стандартной выписке НБКИ отсутствует номер счёта и наименование кредитора. Таким образом, чтобы андеррайтеры того банка, где я собирался взять кредит, смогли сопоставить данные выписки с этой справкой мне пришлось заказывать расширенную выписку НБКИ (а это стоило мне 750 рублей). Да, вроде не такие уж и большие деньги, но [u]сотрудники Тинькофф банка откровенно врут, ссылаясь на "техническую невозможность" передачи[u] в НБКИ [/u] этого, подчёркиваю, закрытого овердрафта как закрытого[/u]. Мне, как разработчику внутрибанковских программных продуктов, хорошо известны протоколы обмена данными с НБКИ, поэтому я со стопроцентной уверенностью могу сказать, что техническая возможность ещё как есть. [i]Короче, решайте сами, иметь вам овердрафт от Тинькова или не иметь.[/i]
Т-Банк
Т-Банк
2018-02-20T10:12:37+03:00
Здравствуйте. Овердрафт - это кредитная линия в рамках договора расчетной карты. При отключении услуги лимит овердрафта равен нулю. Именно эту информацию мы передаем в БКИ. Сообщить о закрытии кредитной линии мы имеем право лишь при расторжении договора расчетного счета. Что касается документов, есть определенный стандартный набор шаблонов справок, в их предоставлении банк никогда не отказывает. По обращению 22.12.2017 мы направили нужный документ (с информацией о датах подключения и отключения овердрафта). Также можем предоставить лог с движением средств по картсчету, при необходимости получить его можно при обращении в Центр обслуживания в чате/по email. Сожалеем, если ситуация доставила неудобства. Однако ошибок со стороны банка нет. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
19 670
отзыва
19 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Стикер для оплаты

Оценка 5

На фестивале Дикая Мята, я оформлял новый стик для оплаты и по всем понятным причинам, в целях безопасности не было интернета, поэтому не получилось дооформить.  Обратился в... Читать полностью

15.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо за отзывчивость! Написала обращение в чат банка о рассмотрении платежа для начисления кэшбэка. Выбран повышенный кэшбэк на оплату топлива через приложение банка... Читать полностью

15.06.2025

Кэшбэк по категории

Оценка 5

В июне я выбрал повышенный кэшбэк для покупок в магазине Магнит. После оплаты дебетовой картой на сайте магнита мне пришел обычный кэшбэк. Я обратился в поддержку, где мне... Читать полностью

15.06.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

Обратилась 15.06.25 в 13:41 с вопросом о начислении кэшбэка на дебетовую карту по тарифу Т-Premium. Так как у меня была выбрана категория месяца "Одежда и обувь", куда входят и... Читать полностью

15.06.2025

Лояльность к клиентам

Оценка 5

У Т-банка часто проходит акция со 100% кешбеком на какой-либо товар,я часто ими пользуюсь,но в один из дней по своей невнимательности купил этот товар одним чеком с большим... Читать полностью

15.06.2025

что такое т-банк? это лучшее обслуживание и быстрая доставка карты!

Оценка 5

В мае 2025 года я заказывала карту у т-банка. Долгое время я переносила дату встречи с представителем,но банк все равно пошел на уступки. Встреча с представителем прошла отлично... Читать полностью

15.06.2025

Вернули средства за пару минут

Оценка 5

По вина курьера и моей.Мы недопоняли друг друга.Сделала заказ через приложение т-банка в разделе город,ибо у меня там был кэшбэк 14%.Мне заказ не доставили.Решила разобраться... Читать полностью

14.06.2025