Почта Банк

Просьба к Банку

01.02.2018 20:16
2464
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Уважаемый Почта Банк, при оплате крайнего ежемесячного платежа по договору 24158867 была допущена досадная оплошность, в связи с которой произошла просрочка платежа, составившая менее 11 часов. Считаю штраф в 500 рублей излишней карой за данный проступок. Впредь обещаю таких вещей не допускать и заранее размещать средства в счет погашения или же подключить автоплатеж. Прошу отнестись с пониманием и снять штраф. С уважением, с надеждой на дальнейшее долгое и плодотворное сотрудничество, Клиент Почта Банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-20T10:53:30+03:00
С учетом пожелания автора принимаем отзыв с оценкой 5.
Почта Банк
Почта Банк
2018-02-02T16:52:28+03:00
Уважаемый TampaBay! Обращаем Ваше внимание на тот факт, что Банком, во избежание аналогичных ситуаций, предлагается ряд услуг - Меняю дату платежа, Пропускаю платеж. Кроме того, имеется возможность подключить указанное в отзыве Автопогашение. В данном случае средства в Дату платежа на сет не поступили, в связи с чем комиссия была начислена правомерна и подлежит оплате. Однако, учитывая Ваше обращение и добросовестное отношение к обслуживанию кредита, Банком в индивидуальном порядке принято решение пойти Вам навстречу и зачислить внесенную позднее сумму датой платежа, что повлечет пересчет кредита и отмену комиссии. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 312 банка
1,46
средняя оценка
7.86%
решено проблем
371
отзыв
142
ответов
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка