Просьба к Банку

01.02.2018 20:16
2445
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Уважаемый Почта Банк, при оплате крайнего ежемесячного платежа по договору 24158867 была допущена досадная оплошность, в связи с которой произошла просрочка платежа, составившая менее 11 часов. Считаю штраф в 500 рублей излишней карой за данный проступок. Впредь обещаю таких вещей не допускать и заранее размещать средства в счет погашения или же подключить автоплатеж. Прошу отнестись с пониманием и снять штраф. С уважением, с надеждой на дальнейшее долгое и плодотворное сотрудничество, Клиент Почта Банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-20T10:53:30+03:00
С учетом пожелания автора принимаем отзыв с оценкой 5.
Почта Банк
Почта Банк
2018-02-02T16:52:28+03:00
Уважаемый TampaBay! Обращаем Ваше внимание на тот факт, что Банком, во избежание аналогичных ситуаций, предлагается ряд услуг - Меняю дату платежа, Пропускаю платеж. Кроме того, имеется возможность подключить указанное в отзыве Автопогашение. В данном случае средства в Дату платежа на сет не поступили, в связи с чем комиссия была начислена правомерна и подлежит оплате. Однако, учитывая Ваше обращение и добросовестное отношение к обслуживанию кредита, Банком в индивидуальном порядке принято решение пойти Вам навстречу и зачислить внесенную позднее сумму датой платежа, что повлечет пересчет кредита и отмену комиссии. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 462
отзывов
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025