Не прекращаются звонки с угрозами о мнимой просроченной задолженности
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформлена кредитная карта (сентябрь 2017 г.) в данном банке, все платежи вовремя. Все справки от самого же банка о приходе платежей и об отсутствии просроченных задолженностей имеются. Где-то уже 2 месяца не прекращаются звонки, называются мое ФИО, дата рождения, телефон соответственно и говорится, что я что-то должен. При этом если позвонить на горячую линию и зайти в личный кабинет, то там все нормально. Сначала пытался объяснить им абсурдность происходящего, но теперь просто записываю звонки и жду справки с живыми печатями и подписями для суда.
Писал и претензию в банк по электронной почте (TB1A354DAA41CF31B от 13.03.2018 г.) прислали ответ, что ответят развернуто 16.03.2018 г. Ответа так и не получил, только звонки продолжились, вот еще факт к репутации.
PS. В прошлом году с этим банком была подобная ситуация - тогда еще у меня не было карты и вообще не было договоров никаких также позвонили и стали требовать. Позвонил на горячую линию отстали, зато потом стали звонить предлагать оформи карту. Вот и оформил - на свою голову.
Тинькофф банк - правая рука не знает, что делает левая, и концов не найдешь без компетентных органов.
Т-Банк
2018-03-23T11:00:06+03:00
Здравствуйте.
Сложившаяся ситуация возникла из-за недопонимания – в банке есть клиент, который является Вашим тезкой. Сотрудникам следовало прислушиваться и более детально проверять информацию, за что приносим извинения. Проведем работу для исключения подобных ситуаций в будущем, дополнительные пометки в системах сделали. Надеемся, ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Den353
2018-04-23T02:40:47+03:00
На данный момент проблема решена
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
20.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Внимательный сотрудник
user-569715380689
Хотел поблагодарить сотрудника колцентра банка за очень доброжелательную и професиональную консультацию. Очень помогла разобраться в не простом для меня вопросе.
Мария...
5
Т-Банк
Помощь в возврате средств
user-131210558337
Офомлял заказ с предоплатой на маркетплейс ОЗОН. Изза долгой непредвиденной доставки, от товара пришлось отказаться. ОЗОН не вернул средства переведенные им по СБП, а заботливо...
5
Т-Банк
Лучший сервис
user-476522702055
Самый лучший сервис 24/7/365.
Нравится, что всегда чень быстро подключаются сотрудники техподдержки.
Также нравится подход сотрудников к клиентам, тк сразу вникают в ситуацию и...
5
Т-Банк
Хочу выразить благодарность за проведенную работу.
user6065683
С моей карты списали денежные средства, без моего ведома. Я обратилась в службу поддержки и мой вопрос взяли на рассмотрение, указав даты. И вот сегодня 3сентября , мне утром...
5
Т-Банк
Удивительный клиентоориентированный подход
user-425115692457
Уже успел привыкнуть к внимательному и вежливому персоналу в банке, но на этот раз сотрудники смогли превзойти все ожидания. При консультации по продуктам банка я пожаловался, что...
5
Т-Банк
Премиальное обслуживание
user-5210691
02.09.2025 я обратился в банк через мобильное приложение по вопросу кэшбэка при оформлении ОСАГО. Меня переключили на оператора Анну (ID 195***).
Хочу отметить исключительное...
5
Т-Банк
Возврат средств и бонусы
user-484422655187
🌟 Всем финансового здоровья! 🌟
Решила провести детальный разбор трат за август по своей карте Tinkoff Black. Видно не только куда ушли деньги, но и как их можно вернуть. Делюсь...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Внимательный сотрудник
Оценка
Хотел поблагодарить сотрудника колцентра банка за очень доброжелательную и професиональную консультацию. Очень помогла разобраться в не простом для меня вопросе. Мария...
06.09.2025
Помощь в возврате средств
Оценка
Офомлял заказ с предоплатой на маркетплейс ОЗОН. Изза долгой непредвиденной доставки, от товара пришлось отказаться. ОЗОН не вернул средства переведенные им по СБП, а заботливо...
04.09.2025
Лучший сервис
Оценка
Самый лучший сервис 24/7/365. Нравится, что всегда чень быстро подключаются сотрудники техподдержки. Также нравится подход сотрудников к клиентам, тк сразу вникают в ситуацию и...
03.09.2025
Хочу выразить благодарность за проведенную работу.
Оценка
С моей карты списали денежные средства, без моего ведома. Я обратилась в службу поддержки и мой вопрос взяли на рассмотрение, указав даты. И вот сегодня 3сентября , мне утром...
03.09.2025
Удивительный клиентоориентированный подход
Оценка
Уже успел привыкнуть к внимательному и вежливому персоналу в банке, но на этот раз сотрудники смогли превзойти все ожидания. При консультации по продуктам банка я пожаловался, что...
02.09.2025
Премиальное обслуживание
Оценка
02.09.2025 я обратился в банк через мобильное приложение по вопросу кэшбэка при оформлении ОСАГО. Меня переключили на оператора Анну (ID 195***). Хочу отметить исключительное...
02.09.2025
Возврат средств и бонусы
Оценка
🌟 Всем финансового здоровья! 🌟 Решила провести детальный разбор трат за август по своей карте Tinkoff Black. Видно не только куда ушли деньги, но и как их можно вернуть. Делюсь...
01.09.2025