Всему хорошему приходит конец...

28.04.2018 18:28
2442
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Всегда и всем говорил, что ВТБ - лучший банк по клиентоориентированности, по набору продуктов и доступности к ним как юридических, так и физических лиц, да, собственно, и до сих пор так думаю. Однако, как говорится, и на старуху бывает проруха. Являюсь довольно крупным клиентом банка, обслуживаюсь по пакету Привилегия, имею крупные кредитные продукты и являлся до настоящего времени владельцем солидной суммы на брокерском счете. В конце марта, придя в банк, с намерением внести крупную сумму денег на счет девушка-оператор в банке отказала мне в этой операции, ссылаясь на то, что существуют технические проблемы при осуществлении данной операции, думал, что данный вопрос будет решен в течение нескольких часов, однако он не решен до сих пор. 2 апреля я написал претензию на горячую линию, однако получил отписку, что у вас все хорошо, но в банке ничего не поменялось, данная проблема актуальна, 12 апреля я повторил свой запрос и получил точно такой же ответ, как и в первом обращении. 28 апреля написал обращение в банк с просьбой уже письменно ответить мне на адрес электронной почты о причинах, по которым банк не хочет обслуживать клиента, который является качественным клиентом банка, не допустившим за десятилетие пользования кредитными продуктами банка ни единой просрочки и размещавшим крупные суммы денежных средств на счетах ВТБ и его брокерского подразделения. Жду ответа, надеюсь банк разберется в данной ситуации.
ВТБ
ВТБ
2018-04-28T21:17:15+03:00
Здравствуйте! В настоящее время Банк рассматривает описанную Вами ситуацию в рамках жалобы CR-5662493. Со своей стороны мы постараемся оказать содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,82
средняя оценка
-
решено проблем
27 465
отзыва
27 245
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Благодарность банку и своему менеджеру

Оценка 5

Добрый день! 12.08.2025 я посещала отделение Банка в г. Железногорске по адресу Ленина 64, окно 9 - Привилегия. У меня заканчивается вклад в другом банке и нужно было найти... Читать полностью

12.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-к Евгении В. за её помощь. 1.08. 25. Я обратился к ней за советом. Заканчивался срок действия вклада. Она всё посоветовала открыть новый... Читать полностью

12.08.2025

Благодарность

Оценка 5

здравствуйте хочу оставить благодарность сотруднику банка ВТБ в городе Нальчик,Кабардино-Балкария ФИО сотрудника Г-в Ренат З.,табельный номер 7***2. Очень грамотный,отзывчивы... Читать полностью

10.08.2025

Большая благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка ВТБ Евгению за доствленный стикер. В день встречи я не смог получить его, но Евгений пошел на встречу и предложил получить на следующий день... Читать полностью

09.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Заказал карту ,менеджер Евгений приехал вовремя и все сделал аккуратно и понятно ,с разъяснением и наглядно показал ,сделали накопительный счет и сразу пополнили ,мне очень... Читать полностью

09.08.2025

Специалист Никита

Оценка 5

Никита (6**2), Великолепный специалист, вежливый, быстро помогает решить вопрос. Ошибся с адресом отделения где хотел получить деньги, так Никита быстро помог, нашел и подсказал... Читать полностью

09.08.2025

Лучшее онлайн обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность в онлайн чате Елизавета (7***2)  за помощь в открытии накопительного счета, а так же предоставлении полной информации, а так же... Читать полностью

08.08.2025