Никогда не заносите деньги в этот банк!

03.05.2018 12:29
2539
1
Без оценки
Никогда не заносите деньги в этот банк. Они не гнушаются забрать у вас даже ваши 100 рублей. Я первый раз столкнулся с таким. Рекомендую всем закрыть счета в этом банке!  Решил я попробовать этот банк и завести там карту. Для начала создал виртуальную карту. Для цели посмотреть, что и как. И тут началось чудо. В общем создал я карту виртуальную 5244********5999. Пополнил эту карту с qiwi кошелька на 200 рублей и с банковской карты на 200 рублей. Все операции прошли успешно. Потом я сделал платеж в paypal на 100 рублей.  Далее я захотел вывести деньги с этой виртуальной карты. Но начались проблемы. Сначала система выдавала ошибку. Я обратился в ихний чудо-чат.  Все объяснил, указал номер ошибки. В итоге на элементарный вопрос они не могли дать ответа больше часа. Вечно что-то изучали и переключались между собой. И это просто элементарный вопрос. Все остальные обращения в принципе заканчивались так же. Эти сотрудники по сути ничего не могут ответить, пока не просидят в чате больше часа. Я боюсь, что происходит с людьми, у которых там лежат деньги больше чем 400 рублей. В итоге мне пришло письмо на почту, чтобы я отправил им фото карты, с которой пополнял кошелек на рублей. Я отправил им фото карты. Но ничего не изменилось. Тогда я решил, что возможно проблемы из-за того, что я оплатил через Paypal 100 рублей. В итоге я отменил этот платеж, и 100 рублей вернулось обратно на мой счет. Но все равно карты была заблокирована.  После очередного вопроса, что происходит, эти сотрудники просто мне сказали - теперь твои копеечки наши. А ты напиши нам письмо о встрече, мы выделим для тебя время, ты приедешь к нам в офис и только тогда сможешь забрать свои 400 рублей. Вы там совсем уже? Что за чушь вы пишите человеку, который живет в Татарстане????  В общем иначе деньги не вернуть. Так же они предложили идти к нотариусу заверить кучу документов, и все это отправить им по почте. Но они прекрасно понимают, что человек, у которого там подобная сумма, не будет это делать. В итоге на этом все. Моя работа с этим банком закончена в - 400 рублей. Спасибо, что я получил урок и понес минимальные потери. Мне даже легче осознавать это, нежели бы я внес туда большую сумму и потерял ее. ЛЮДИ, БЕГИТЕ ОТТУДА. Кому интересно, могу предоставить скриншоты или дать доступ в личный кабинет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-03T13:10:32+03:00
Отмодерировано. Просьба направить имеющиеся скриншоты (с зарегистрированного на портале эл.почты) на адрес responses@banki.ru с ссылкой на отзыв и отписаться об этом в комментариях. Без оценки.
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2018-05-03T18:01:48+03:00
Здравствуйте. Действия сотрудников проверили, они корректны. Время обосновано требовалось для проверки информации и регистрации обращения. Ошибка возникала из-за установленных ограничений. Решение об ограничениях принято банком на основании пунктов 5.1.1 и 5.1.3 условий использования виртуальной карты (приложение №2 к [url=http://static.tinkoff.ru/documents/oferta/universal_c2c_payments.pdf]публичной оферте[/url]). Порядок вывода средств Вам известен. Изменению решение не подлежит, надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,41
средняя оценка
16%
решено проблем
24 114
отзыва
23 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Тинькофф Банка

Всепомогающая поддержка

Оценка 5

Обратился к тех поддержке в 09.05.2024 в 18:00, с просьбой пересчитать спорный кэшбек. оператор Екатерина, задав один уточняющий вопрос решила мою проблему в течении 10 минут... Читать полностью

10.05.2024

Возврат средств

Оценка 5

Ошибочно оплатил билет на междугородний автобус два раза, позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, деньги вернули в течении двух дней!Сотрудник банка составил обращение... Читать полностью

10.05.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Я задал простой вопрос относительно кэшбэк-сервиса 7 мая. Никита ответил мне мгновенно, через несколько минут, по этому же вопросу и встречно спросил меня о необходимых пунктах... Читать полностью

10.05.2024

Служба поддержки

Оценка 5

Буквально 5 минут назад, 9.05.2024г. В 23:52 отправил запрос в службу поддержки банка Тинькофф, с вопросом о начислении кэшбека по покупке по карте. По моей выбранной категории... Читать полностью

10.05.2024

Отзыв по поводу быстрого решения вопросов

Оценка 5

4 мая 22:12 я начал общаться в чате с операторами Татьяной, Анастасией и Марией. Я описал ситуацию, она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Был удивлен скоростью... Читать полностью

09.05.2024

Хороший банк

Оценка 5

Обратилась в чат, так как не приходил возврат по чеку. Довольно таки быстро ответили, задали несколько уточняющих вопросов и вуаля, бытсро разобрались с возвратом, не как в других... Читать полностью

09.05.2024

Муж отменил совместный счет

Оценка 5

Быстро и опера помогли мне , я поделилась счетом с мужем ,а он отменил его и все карты были удалены , написала в подджку они востоновили карту и перевыпустили стикер бесплатно... Читать полностью

09.05.2024