Банк заблокировал счет и предназначенные для него же деньги на нём
Без оценки
Всегда всем рекомендовала ТКС (тогда еще именно ТКС), без получения "вознаграждения за это... вся родня и друзья уже с картами и счетами в Тинькофф. Была в числе первой волны, поверивший в "дистанционный банк" и обслуживание без офисов.
Сегодня испытала полное разочарование. В банке у меня оформлен дебетовый счет (карты), кредитная карта и кредит наличными. Те, кто в теме, в курсе, что оплата регулярного платежа по кредиту наличными идет только с дебетовой карты\счета. На счете сейчас заблокировано 9 тр, планировала пополнив еще на 3 тр оплатить минимальный платеж по кредитной карт.
Но у банка свои планы. Мне заблокировали эти 9 тр из-за какого-то "ошибочного платежа", в который я должна поверить на словах "сотрудника", т.к. остальное "внутренняя информация (сказали только, что ошибка третьих лиц и банка).
И хотят "списать" эти 9 тр и еще сколько-то, как только они там появятся, на основании непонятных мне ошибок и "внутренних расследований", т.е. класть на неё 3 тр для исполнения МОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ по погашению регулярного платежа по кредитной карту смысла нет, они не попадут на неё. Также дела обстоят и с кредитом наличными.
Т.е. банк, зная, что сам заблокировал мои деньги и ждет, когда у меня пойдут штрафы и прочие приятности. При этом я нигде не делала "ошибок". И не вполне понимаю что за "ошибки" у них, т.к. это "внутренняя информация". Но штрафовать они готовятся именно меня.
Администратор народного рейтинга
2018-05-28T18:55:30+03:00
Отзыв принимаем без оценки.
Т-Банк
2018-05-17T22:04:30+03:00
Здравствуйте.
6.04.2018 из-за ошибки, которую отправитель допустил при переводе, на Вашу карту поступило пополнение в размере 15 000 руб. По обращению в наш банк отправителя средств мы провели подробную проверку и корректно приняли решение по списанию этой суммы с Вашей карты, так как изначально средства предназначались для зачисления по реквизитам другого клиента. Коллеги после разбора случившегося в приоритете разблокировали карту, временные ограничения были обязательной мерой для решения вопроса.
Уверены, ответ помог устранить возникшее недопонимание.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Оплата обучения
user-920722103309
Являюсь клиентом банка. Оплачивала обучение и рассчитывала на Кэшбэк 1%, категорию Обучения не встречала в течение года для выбора, один раз повезло.
После оплаты выявила, что...
5
Т-Банк
Возврат денежных средств, переведенных мошеннику
user-34252
Попал в крайне неприятную ситуацию с мошенником и перевел ему на карту приличную сумму. Через некоторое время поняв, что "вляпался", обратился в поддержку банка.
Сотрудники Т...
5
Т-Банк
Помогли очень
user-760422091577
Помогли очень оперативно решить спорную ситуацию и сделать возврат, спасибо! Был вопрос о возврате из сервиса, которым я не пользовалась. Написала заявление в поддержку банка...
5
Т-Банк
Списывались деньги за несуществующее приложение
user-464622091261
Ребёнок ввёл номер своей карты в стороннем приложении, оплатив тестовый период на неделю. Затем он удалил приложение. Деньги продолжали списываться. Скачать приложение было...
5
Т-Банк
Банк закрыл счета
user-766014356798
Банк закрыл счета за подозрительные переводы. Их было несколько, в больших размерах. Когда банк прислал инструкцию что нужно им предоставить и в какие сроки я совсем растерялась...
5
Т-Банк
Оспаривание операций с мошеннической организацией
user-210722089207
12 июня обратился в одну из организаций, найденную в интернете, по вопросу аренды жилья на сутки (дом) в период с 13 по 14 июня. Объявление уже было на их сайте, и я обратился в...
5
Т-Банк
Подписка Премиум и тариф по дебетовой карте
user-763822088645
25.06.2025 в 13.50 позвонил в коллцентр банка мне ответила Екатерина сотрудник по работе с премиум клиентами, сначала я не негативил, суть просьбы и претензии была то что банк...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Оплата обучения
Оценка
Являюсь клиентом банка. Оплачивала обучение и рассчитывала на Кэшбэк 1%, категорию Обучения не встречала в течение года для выбора, один раз повезло. После оплаты выявила, что...
27.06.2025
Возврат денежных средств, переведенных мошеннику
Оценка
Попал в крайне неприятную ситуацию с мошенником и перевел ему на карту приличную сумму. Через некоторое время поняв, что "вляпался", обратился в поддержку банка. Сотрудники Т...
25.06.2025
Помогли очень
Оценка
Помогли очень оперативно решить спорную ситуацию и сделать возврат, спасибо! Был вопрос о возврате из сервиса, которым я не пользовалась. Написала заявление в поддержку банка...
25.06.2025
Списывались деньги за несуществующее приложение
Оценка
Ребёнок ввёл номер своей карты в стороннем приложении, оплатив тестовый период на неделю. Затем он удалил приложение. Деньги продолжали списываться. Скачать приложение было...
25.06.2025
Банк закрыл счета
Оценка
Банк закрыл счета за подозрительные переводы. Их было несколько, в больших размерах. Когда банк прислал инструкцию что нужно им предоставить и в какие сроки я совсем растерялась...
25.06.2025
Оспаривание операций с мошеннической организацией
Оценка
12 июня обратился в одну из организаций, найденную в интернете, по вопросу аренды жилья на сутки (дом) в период с 13 по 14 июня. Объявление уже было на их сайте, и я обратился в...
25.06.2025
Подписка Премиум и тариф по дебетовой карте
Оценка
25.06.2025 в 13.50 позвонил в коллцентр банка мне ответила Екатерина сотрудник по работе с премиум клиентами, сначала я не негативил, суть просьбы и претензии была то что банк...
25.06.2025