Благодарность
Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить сотрудников банка, что быстро решили мою проблему. А именно: вернули всю списанную банком комиссию, за перевод средств (50 000 тыс руб),С кред,карты Тинькофф перевела деньги в личном кабинете другого банка, СМС уведомления о комиссии при списание средств не поступало, другой банк комиссию не берет, и только спустя 2 дня обнаружила этот сюрприз. Обратилась на горячую линию (кстати дозваниваюсь всегда легко) пояснила свою ситуацию, что почему нет никаких оповещений за списание комиссии на этапе перевода,только код для подтверждения и все, Сказали,что заявку приняли и нужно подождать СМС или звонка в течение 2 суток. Ну думаю все пропало, но хоть будут знать, что нужна такая услуга, как оповещение клиента на списание комиссии и в каком размере, чем сразу присылать код о подтверждение операции. Но тут я ошиблась. Я звонила вечером, а уже на утро пришло СМС, что обращение рассмотрено и деньги поступили на счет. Думаю, как так поступили, если никаких СМС с пополнением сумм не было. Оказывается они были еще раньше, но я спала и просто их не просмотрела. Так, что чудеса в лице Тинькофф банк бывают. Огромное человеческое СПАСИБО! СПАСИБО сотрудникам банка за понимание, и умение выслушать клиентов! ПРОЦВЕТАНИЯ ВАМ!
Администратор народного рейтинга
2018-06-08T15:03:41+03:00
Уважаемый автор, просьба выслать с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, выписку со счета с поступившей суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отписаться в комментариях.
Т-Банк
2018-05-30T18:46:55+03:00
Здравствуйте!
Даже если ошибки со стороны банка нет, каждую такую ситуацию мы рассматриваем индивидуально. Более того, положительное решение по возмещению и корректные пояснения сотрудников поддержки укрепляют отношения с клиентом в долгосрочной перспективе. Приятно, что результатом стал положительный отзыв. Коллегам благодарность уже передали. Спасибо за добрые слова и высокую оценку!
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Отличный банк
puser-91535601191
Пользуюсь услугами и картами Т-банка уже давно. Всё нравится, оформляла у них ОСАГО на автомобиль, заполнять легко и просто, только данные авто и владельца и страховщика, ещё и...
5
Т-Банк
Чудо от Т-Банка
user-803112728143
Сегодня 17 февраля 2026 года зашёл в приложение Т-Банка и меня пробил холодный пот, потому что я понял - я не оплатил кредитку, которую всегда оплачивал 14 числа каждого месяца и...
5
Т-Банк
Списание накопленных миль All airlines
user-730824337713
Обратилась в чат премиум поддержки 17.02.26 в 11:13. Не могла компенсировать авиабилеты милями, тк срок компенсации просрочился на 2 дня. Я заболела в за день до конца срока и не...
5
Т-Банк
Проблема с картой Master Card
user-531723192059
На заметку клиентам Т Банка, у кого карта All Airlines
Имею данную карту системы Master Card Проблем раньше не было. Через приложение банка покупал авиабилет. Четыре попытки...
5
Т-Банк
Подписка
user-954119600589
У меня кредитная карта:попросил сотрудника Марию (номер 1****1) отключить подписку Премиум и вернуть подписку PRO( которая была оплачена на год, до 19 апреля 2026г)! Мария...
5
Т-Банк
Профессиональная консультация по настройке расчетного периода (карта Platinum)
user-893223977978
Хочу выразить благодарность сотрудникам чат-поддержки Т-Банка за детальную и технически грамотную консультацию. 16 февраля обратился с вопросом о переносе даты выписки по кредитной...
5
Т-Банк
Кредитная карта не на тех условиях, которые я хотела
user-731323917985
30 января 2026 года, в личном кабинете т-банка, я увидела, что мне одобрили кредитную карту. Заинтересовавшись, я прочитала условия и оформила доставку.
Но позже появились...
4
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Отличный банк
Оценка
Пользуюсь услугами и картами Т-банка уже давно. Всё нравится, оформляла у них ОСАГО на автомобиль, заполнять легко и просто, только данные авто и владельца и страховщика, ещё и...
18.02.2026
Чудо от Т-Банка
Оценка
Сегодня 17 февраля 2026 года зашёл в приложение Т-Банка и меня пробил холодный пот, потому что я понял - я не оплатил кредитку, которую всегда оплачивал 14 числа каждого месяца и...
17.02.2026
Списание накопленных миль All airlines
Оценка
Обратилась в чат премиум поддержки 17.02.26 в 11:13. Не могла компенсировать авиабилеты милями, тк срок компенсации просрочился на 2 дня. Я заболела в за день до конца срока и не...
17.02.2026
Проблема с картой Master Card
Оценка
На заметку клиентам Т Банка, у кого карта All Airlines Имею данную карту системы Master Card Проблем раньше не было. Через приложение банка покупал авиабилет. Четыре попытки...
16.02.2026
Подписка
Оценка
У меня кредитная карта:попросил сотрудника Марию (номер 1****1) отключить подписку Премиум и вернуть подписку PRO( которая была оплачена на год, до 19 апреля 2026г)! Мария...
16.02.2026
Профессиональная консультация по настройке расчетного периода (карта Platinum)
Оценка
Хочу выразить благодарность сотрудникам чат-поддержки Т-Банка за детальную и технически грамотную консультацию. 16 февраля обратился с вопросом о переносе даты выписки по кредитной...
16.02.2026
Кредитная карта не на тех условиях, которые я хотела
Оценка
30 января 2026 года, в личном кабинете т-банка, я увидела, что мне одобрили кредитную карту. Заинтересовавшись, я прочитала условия и оформила доставку. Но позже появились...
16.02.2026