Хамское отношение

14.06.2018 13:48
2316
2
Без оценки
Здравствуйте, моя подруга не может самостоятельно оставить отзыв, в связи с этим пишу со своего аккаунта, спасибо за понимание. "14.06.2018, ориентировочно в 12:10 Я, Паршикова Нина Ивановна, оплатила 15 000 рублей по кредитному договору 120654748, в отделении банка по адресу, г. Рязань, ул. Кольцова, д. 8. Банкомат не выдал чек на оплату, поступления денежных средств на счете в приложении БРС, нет. Сотрудники отделения помочь в ситуации отказались, с фразой ЖДИТЕ, я просидела в отделении более 40 минут, пока в очередной раз не обратилась с требованием проверить поступление денег. Позвонив в контактный центр, мне также подтвердили, что денежные средства на счет не поступали. После долгих разбирательств ко мне вышел, по всей видимости, руководитель офиса, и сказал, чтобы я написала заявление на не поступление денежных средств на счет. Считаю, что уровень подготовки специалистов этого банка очень низок, является недопустимым в рамках обслуживания клиента. Кроме руководителя офиса, порекомендовать мне написать данное заявление, мог любой младший по должности сотрудник. Необходимо в кратчайшие сроки связаться со мной, для подтверждения информации о поступлении денежных средств."
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-02T23:47:26+03:00
С учетом всех обстоятельств - без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-06-15T14:55:00+03:00
Добрый день! Изначально позвольте уведомить, денежные средства, внесенные 14.06.2018 Вашей подругой, поступили на счет ее договора в этот же день. Как верно отметила моя коллега, при обращении Нины Ивановны в Call-центр 14.06.2018, в подаче заявления не было необходимости, средства поступили и были отражены на счете согласно Условиям в штатном режиме. Надеюсь, что в дальнейшее обслуживание будет проходить исключительно в положительном ключе. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,92
средняя оценка
17.5%
решено проблем
6 942
отзывов
6 777
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудницу Р-с Яну за быстрое и качественное обслуживание , 23 апреля 2026 года менеджер Яна пригласила меня в отделение банка АО русский стандарт для оформления... Читать полностью

23.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо С-ой Я.В. За ее помощь в моей ситуации, возникли трудности по оплате по кредиту, 15.04 позвонила Яна В. , выслушав меня предложила мне... Читать полностью

23.04.2026

Спасибо сотруднику банка

Оценка 5

В мае 2007 года я приобретала потребительский кредит ,после чего возникли финансовые трудности ,не было возможности оплачивать .В марте 2026 года со мной связался сотрудник банка К... Читать полностью

23.04.2026

Спасибо

Оценка 5

18 апреля оставил заявку на кредит наличными через сайт Банки. ру. Потом мне позвонила Светлана с Русского Стандарта, озвучила, что мне одобрили и пригласила в отделение банка. Я... Читать полностью

23.04.2026

Благодарность

Оценка 5

23.04.26 обратался в банк по одобренной заявке на кред наличкой, обращался в офис в Самаре , на Авроры 150/1. Елена замечательный менеджер, подробно все объяснила и предложила... Читать полностью

23.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Приехал в отделение банка Русский Стандарт,который находится в городе Стерлитамак,по улице Худайбердина 19А , 23.03.26 в 17:50.Менеджер Юлия, помогла с быстрым... Читать полностью

23.04.2026

Благодарю сотрудника

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотрудника банка русский стандарт расположенный по адресу город Казань ул Чистопольская 33 б. 21 апреля обратился в банк за кредитом наличными, меня... Читать полностью

23.04.2026

Продукты банка