API Тинькофф - мы слишком глупы для этого

Сразу хочу выразить огромное спасибо за то, что вместо того, чтобы заниматься своими делами, я должен тратить свое время на эту ернуду. Вы вернете мне мое время? Суть проблемы. Потребовалось использовать API банка, для работы. Нужно, чтобы наш скрипт по крону, раз в час, обращался к API банка, и получал выписку, чтобы обновлять статус счетов в нашей системе, в случае если они оплачены. Элементарная задача. С праздничным настроением, в личном кабинете в разделе "Интеграция", я нашел параметры "Client ID", "Client secret" и "Refresh token", там же я нашел ссылку на https://openapi.tinkoff.ru, на котором внятного описания работы нет вообще. По запросу, сотрудник банка прислал мне файл с описанием другого API, которое гордо называется "Инструкция по подключению к API РКО Тинькофф Банка". В нем говорится, что необходимо вводить логин и пароль для авторизации. Кроме того, мне не удалось там найти применение тем параметрам "Client ID", "Client secret" и "Refresh token", которые я взял в личном кабинете.  Я объяснил сотруднику, что во-первых, данная инструкция мне непонятна, во-вторых, мне нужна работа скрипта без web авторизации руками, то есть полностью автоматизированная работа. Несмотря на то, что у нас есть опыт интеграции с другими банками и платежными агрегаторами, и что такое внятное API мы себе примерно представляем, мы сделали скидку на то, что общаемся с разработчиками мы почему то через посредников в виде других сотрудников банка, ну и на то, что русский язык богат и могуч, и разработчики в процессе эволюции ушли далеко вперед в своем развитии. Поэтому я попросил предоставить просто рабочий пример кода на php, чтобы мы могли изменить параметры на свои, и интегрировать его в свою систему. По моему, это работы на полчаса для того кто программировал данное API, это решило бы и нашу проблему, и возможные проблемы и потерю времени другими клиентами. Но нам ответили, что они ничего не будут предоставлять, это наши проблемы, чтобы мы обратились к специалистам. В любом нормальном банке, или платежном агрегаторе, есть не только описание API, но и рабочие примеры кода, и даже готовые модули. В Тинькове видимо решили пойти по другому пути, набрали программистов, которые может быть программировать и умеют, но двух слов связать не могут, и к тому же ленивы и высокомерны. Это ваше право, но не делегируйте им в таком случае работу с клиентом, оставьте только программирование! Вопрос: почему в банке Тинькофф такое отношение к клиенту? Почему никто не пошел навстречу, чтобы решить данную проблему? Почему я должен тратить время на выяснения, догадки, и поиск неизвестных специалистов? Зря Тинькофф кичится на каждом углу новыми технологиями в своем банке. Технологии может быть и новые, а отношение совковое. Завтра будем смотреть в сторону других банков.