Видишь суслика?.. Нет... И я не вижу... А он есть! Понятно... Или как Тинькофф банк с Tmall рассрочку запускал

30.07.2018 19:20
15957
4
Без оценки
1) Некоторое время назад Тинькофф банк вместе с Tmall  запустил акцию продажи части товара в рассрочку о чем писали профильные издания.  Решил я протестировать этот праздник невиданной щедрости на своей шкуре.  Выбрал интересующий меня товар у которого ярко красовался шильдик рассрочка  [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=97f920fe163cf210ac85a3a38a8fce7f][img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/07/97f920fe163cf210ac85a3a38a8fce7f.png[/img][/url] Добавил товар в корзину и хотел взять его в рассрочку .  [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=5d43b908c5a14d3e9c058a5f03a69412][img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/07/5d43b908c5a14d3e9c058a5f03a69412.png[/img][/url] Но что то пошло не так :)  [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=7895d66860394215a4282f57c88c6f88][img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/07/7895d66860394215a4282f57c88c6f88.png[/img][/url] Как видно из скриншота, почему то рассчрока прячется за английским словом Installment Но самое интересное что эта кнопка НЕ активна :)  То есть нажать её обычными средствами не удасться ни каким образом  То есть рассрочка как бы есть и заявлена но получить её клиент не может.  Ок пытаемся обмануть систему финтом ушами  Выбираем оплатить сейчас и идём на форму выбора расширенной оплаты  [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=e7290ff6b3a9586f619dec7da23fcad1][img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/07/e7290ff6b3a9586f619dec7da23fcad1.png[/img][/url] И далее  [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=a431799994580f680f1de450e6e4ddb4][img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/07/a431799994580f680f1de450e6e4ddb4.png[/img][/url] Но и на этой вебформе рассрочка почему то не доступна для выбора  Чудеса в решете прямо таки :))) Наводим курсор на пункт Рассчроки и видим сообщение подсказки  [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=f1668f01ada2b71166b06b2cf20c8165][img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/07/f1668f01ada2b71166b06b2cf20c8165.png[/img][/url] То есть несмотря на то что товар стоит 3535 , и на него заявлена рассрочка , кнопка активируется почему то при стоимости товара от 3600 рублей !!!!!! Тут должен по идее произойти разрыв шаблона :))) Для окончательной проверки добавил 2 товара в корзину и кнопка чудесным образом стала активна при сумме заказа более 3600 рублей  [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=223a911d68eb57cb6f52e2f0d223eb02][img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/07/223a911d68eb57cb6f52e2f0d223eb02.png[/img][/url] Решил выяснить а что же нам говорят тарифы :)  Заходим на сайт Тинькофф банка - https://loans.tinkoff.ru/aliexpress  И видим там информацию следующего содержания  [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=29f301723a08febf3f8a0f0420215450][img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/07/29f301723a08febf3f8a0f0420215450.png[/img][/url] и ниже  [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=12cc6470f7abc6dab4170c8e173d33c8][img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/07/12cc6470f7abc6dab4170c8e173d33c8.png[/img][/url] Получается  по условиям программы рассрочка всё таки ДОЛЖНА действовать при сумме товара ОТ 3000 рублей если на него распространяется данная программа , а не от 3600  Продолжение в комментариях
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-07T10:36:50+03:00
Ваш голос учтен [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10178686/]ранее[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2018-08-11T16:06:55+03:00
Здравствуйте. Банк предоставляет партнеру возможность самостоятельно решать, какие товары и от какой суммы продавать в рассрочку в рамках стандартных условий — от 3 000 до 100 000 рублей за заказ. В данном случае партнёр некорректно разместил информацию о покупке в рассрочку на товаре, который по их условиям не продается в рассрочку. Сожалеем о произошедшем. С партнером свяжемся, разберем все нюансы и попросим обновить информацию на сайте. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 359
отзыва
16 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Благодарю команду Тбанка за оперативность!

Оценка 5

Благодарю за оперативную подготовку справок по уплаченным процентам и комиссиям! И по физлицу, и по ИП всё сделали в один день, хотя изначально срок изготовления был 5-10 дней... Читать полностью

03.05.2025

Отличный клиентоориентированный банк

Оценка 5

Взял кредит с целью рефинансирования, где обязательным условием является погашение кредита в другом банке в течение месяца(что логично). В этот же день закрыл кредит в другом банке... Читать полностью

28.04.2025

Очень быстрое решение вопроса

Оценка 5

Пользуюсь премиум тарифом от Т-банка, т.к. банк дает увеличенные лимиты не только как физю лицу, но и для р/сч. 28.04.2025 в 15:26 обратилась в чат поддержки , т.к. был утерян... Читать полностью

28.04.2025

Не рекомендую брать кредиты в этом банке

Оценка 5

Брал онлайн кредит в Т-банке, исправно платил, тут появилась возможность закрыть кредит полностью, досрочно, но при попытке закрыть в приложении выдает ошибку, написав в поддержку... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка Елену, которая сегодня, 18.04.2025 г. в 9.30, профессионально, доброжелательно и быстро помогла в решении моего вопроса по договору займа. Елена... Читать полностью

18.04.2025

Лучший банк и лучшая служба поддержки

Оценка 5

17.04.25 в 8:38 я обратился в службу поддержки к личному менеджеру (тариф Premier) Елене П-ик по вопросу моей просрочки на 1 день по овердрафт. Я объяснил ситуацию и попросил... Читать полностью

17.04.2025

Лучший банк, решающий вопросы

Оценка 5

Не первый год пользуюсь услугами Т-банка. И какая бы ситуация не возникла сотрудники всегда решают в короткие сроки. Первый раз столкнулась с мошенниками, когда поняла это сразу... Читать полностью

14.04.2025