Нарушение порядка заключения договора, нарушение кредитования, непредоставление информации по запросу

14.08.2018 13:14
2452
8
Без оценки
28 июня 2018 года в косметологическом центре "Blue Magic" (ООО "МОНПЛЕЗИР", 1163926079008,ИНН/КПП 6316178055/631601001) на моё имя была оформлена оферта, где работники центра указали ложные данные. Сотрудник банка не проверил информацию, кредит был выдан в рекордно короткий срок по первому же требованию. Лично я участия в процессе не принимала, на документах нет печатей со стороны банка или подписей лиц, отвечающих за заключение договора. сотрудники, оформлявшие договор, наличие своих полномочий на заключение данной сделки не предоставили, кто именно оформлял договор, из документов, имеющихся у меня на руках, установить невозможно. полного текста кредитного соглашения у меня нет. Заключение оферты произошло без моего личного участия в рекордно короткий срок (20 минут с учётом оформления всех документов). Банк полную и подробную информацию до сих пор не предоставил. Условия договора и их детали также мне неизвестны и не предоставлены. На мою просьбу выслать информацию по движениям средств между счетами мне присылают отписки, которые не содержат той информации, которую я запрашивала конкретно. ООО "МОНПЛЕЗИР" является постоянным клиентом АО "Тинькофф Банк", так как имеет в наличии большое количество банковских карт, которые выдаёт немедленно, сразу же после заключения оферты. Тинькофф Банк я не выбирала, салон предложил мне 4 варианта, ни один из которых я не считала подходящим для меня, о чём прямо сказала работнику салона. Ранее с АО "Тинькофф Банк" я знакома не была, счёта в этом банке не имела. Тем более удивительно, что мой счёт был открыт так скоро, безо всякой проверки и моего участия. Работникам косметологического салона я заявила о своём статусе безработной, но это их не остановило.  В данном случае, усматривается большой ряд нарушений действующего законодательства как в сфере банковского дела, так и в сфере УК РФ, ГК РФ, Закона о Защите Прав Потребителя (в частности, со стороны Банка), нарушение Налогового Кодекса и т.д. Услугами Банка Тинькофф больше пользоваться не буду, нет возможности решить вопросы по обращению в офис банка, нет возможности быстро проверить информацию и детали обращения денежных средств. Процентная ставка завышена (ок 30%).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-20T19:17:03+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2018-08-15T19:09:48+03:00
Здравствуйте. Ситуация из отзыва стала предметом для детальной проверки. В процессе заключения договора не выявили нарушений. В момент оформления Вы присутствовали в офисе, предоставили информацию о контактных лицах и работодателе, подписали договор, выразив согласие с предложенными условиями. При рассмотрении заявки банк проверил предоставленные данные. Документы, подтверждающие заключение договора, составляются в двух экземплярах. Один поступил в банк, второй сотрудники магазина предоставили Вам. При обращении в банк сотрудники передавали информацию о требуемых документах коллегам, необходимые справки направляли на контактный e-mail. Мы связались с партнером для урегулирования ситуации. О результатах дополнительно проинформируем. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,00
средняя оценка
-
решено проблем
29 472
отзывов
29 332
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Кредит по залог авто

Оценка 5

Обратилась в банк с оформлением кредита по залог автомобиля. автомобиль принадледит не мне, а третьему лицу. Решение предоставили быстро, все рассчитали, предоставили документы и... Читать полностью

30.09.2025

Благодарность

Оценка 5

9 лет пользуюсь услугами ТБанка. Считаю его самым лучшим. Суперское мобильное приложение, мгновенные переводы. Всё четко, понятно и удобно. А самая главная ценность банка и его... Читать полностью

30.09.2025

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Самые высокие стандарты обслуживания Т-Банком, и особенно сотрудницей Екатериной л.н. 5****3. Вопросы подключения услуги страхования задолженности и много иных сопутствующих... Читать полностью

27.09.2025

Доступ в мобильное приложение

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников Т-банка молниеносно решивших мою проблему. Ранее пользовалась услугами банка, гасила кредит. После погашения кредита удалила приложение... Читать полностью

14.09.2025

Образовательный кредит, не переводят второй платеж

Оценка 5

Я заключил договор с Тбанком на образовательный кредит в 2024 г сроком на 3 года на сумму 234000. Кредит мне был одобрен и за первый год обучения деньги (78000) банк перевел. На... Читать полностью

13.09.2025

Проблема с возвратом денег по кредиту

Оценка 5

Я брала кредит на покупку товара, но потом отказалась от покупки, оформила возврат, но компания мне вернула деньги почти через месяц... мне за этот месяц начислили проценты по... Читать полностью

09.09.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Закрыла кредит и оставались деньги на счету. Обратилась в поддержку в приложении. Девушка по имени Полина (личный номер сотрудника: 8****6) как приступила к работа сразу написала... Читать полностью

04.09.2025