Не переноситься дата платежа по кредиту с выходного дня на рабочий

14.08.2018 21:51
2232
2
Без оценки
В сентябре 2016 года взял в Почта Банк кредит. Договор 16950913 от 15.09.2016 В ноябре 2017 года мне позвонили из банка и сообщили что у меня просрочка по кредиту и проси оплатить какую то задолженность.  Оказалось что дата платежа у меня попала на выходной день, а деньги я перевел только в понедельник (без каких либо напоминаний).  Во время разговора с оператором мы выяснили что у Почта Банка воскресенье это выходной день и оплатить непосредственно в отделении банка кредит я не мог и что по закону платеж должен переноситься на следующий рабочий день. После нашего первого и в то же время и последнего разговора, меня больше не беспокоили по данному вопросу, в дальнейшем только предлагали новые кредиты и другие услуги банка.  Но спустя почти год, я совершенно случайно узнал, что за ту просрочку меня оштрафовали на сумму около 4000 руб, это практически ежемесячный платеж! Не заметно для меня это все прошло, так как ежемесячно я платил чуть больше чем надо. В отделении банка мне сказали что вина моя, что мне рекомендовали платить заранее и только как то замыленно объяснили почему за один день просрочки такая огромная сумма.  А вот на мой вопрос, почему когда я вносил деньги, как рекомендуют банк заранее, он мне не компенсировал проценты за пользование деньгами, затруднились ответить. Теперь из-за того что банк не переносит платеж на будний день со своего же выходного, приходиться тратить время на сбор документов банковских, консультацию юристов и составление претензии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-22T13:35:15+03:00
Оценку снимаем.
Почта Банк
Почта Банк
2018-08-15T15:50:52+03:00
Уважаемый PSS87! Сообщаем Вам, что в рамках Вашего обращения Банком было принято решение об аннулировании просроченной задолженности за октябрь 2017 г., о пересчете выплаты по услуге "Гарантированная ставка", о исправлении кредитной истории. В ответственное подразделение направлен запрос о приоритетном исполнении распоряжения о проведении корректировок. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале.Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. Мы рады видеть Вас среди Клиентов нашего Банка и искренне надеемся на продолжение нашего плодотворного сотрудничества. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,73
средняя оценка
43%
решено проблем
1 357
отзыва
1 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Гарантированная ставка

Оценка 5

Здравствуйте,я много лет являюсь клиентом вашего банка. Брала кредиты и всегда все вовремя оплачивала. В декабре у меня из за мошеннического кредита,арестовали счета,в том числе и... Читать полностью

06.05.2024

Программа "Гарантированная ставка"

Оценка 5

Скриншот смс, попавшее в спам Здравствуйте, я регулярно и исправно оплачиваю кредит взятый в вашем банке. До сегодняшнего дня без нарушений сделала уже 44 платежа из 60. Помимо... Читать полностью

26.04.2024

Гарантированная ставка сгорает и с концами!

Оценка 5

Кредитный договор номер 43**73 от 20.05.2019 года, оформила потребительский кредит с гарантированной ставкой. Ни разу не было просрочек по кредиту, Оплатила 58 платежей из 60... Читать полностью

21.04.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Оформила кредит наличными, откуда-то подтянулся залог который я при оформлении нигде не указывала. Обратилась в чат узнать про залог и откуда он взялся оказывается услуга... Читать полностью

15.04.2024

Возврат денег за услугу "Гарантированная ставка"

Оценка 5

Доброго времени суток! 06.04.24г заключил кредитный договор №91****82 с банком "Почта Банк". При оформлении сотрудник не спрашивал о моем согасии на подключнии услуг... Читать полностью

10.04.2024

Почта России = Почтабанк

Оценка 4

Уже оставлял отзыв на этот банк https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11304865/#bankAnswer Оформил так называемую "электронную подпись" в отделении Почты РФ, для... Читать полностью

05.04.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

есть кредит в почта банке, с 7.08.2023,платила без просрочек. с января 2024 на счёт был наложен арест, и что самое интересное, на счёт кредита тоже, хотя какбы этого быть не должно... Читать полностью

27.03.2024