Страшно представить сколько таких как Я клиентов по "Акции"

Добрый день! Я директор компании ООО "Кубань Овощ-Фрут" ИНН 2364015092 К-ков Ярослав Николаевич. Наша компания сотрудничала с АО Тинькофф Банк с начала 2018 года и вроде бы, все было очень хорошо, но тут, появился звонок мне на телефон в июне 2018 года от сотрудника банка. Тема звонка: Акция!  "Если Вы хотите обслуживаться в рамках своего тарифа по старой цене, то тогда Вам нужно оплатить обслуживание за год вперед и смс банкинг, так как с июля 2018 года тариф будет дороже". Что сделал Я, директор (экономист), конечно согласился и оплатил. И тут понеслось. Через 1,5 месяца мне поставили ограничение на обслуживание интернет банка (заблокировали по Русски, только без уведомления в Центробанк) , приходит смс сообщение о том, что нужно подтвердить род деятельности компании документами, на что я любезно согласился. Предоставил документы. На мой вопрос: "Это официальный запрос по ФЗ 115"?, ответили: "нет, инициатива банка". Прошло  3-ое суток. Пришел ответ: "Недостаточно полный ответ по запросу" (мало документов). Хорошо. Озадачил свою бухгалтерию, до 02 ночи документы сканировать. Прошло еще 3 дня. Пришел ответ: "К сожалению профильный отдел ограничения снять не может, без объяснения причин, рекомендуем Вам закрыть счет в нашем банке". И тут понимаю,что я попал на "удочку". Попросил мне при закрытии счета вернуть денежные средства потраченные за год обслуживания по "Акции". Ответ : "Вы читали договор при закрытии счета, деньги мы Вам не вернем 11 000 тыс. рублей." И теперь вывод: Зачем банку меня обслуживать год, если я все заплатил заранее? Страшно представить сколько таких как Я клиентов по "Акции". Налаженная схема обмана в белую. Прошу сотрудников банка не комментировать мой отзыв отработанными фразами.