Непонятные действия с картой до ее получения

01.10.2018 22:41
2654
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Зарегистрировался специально для этого отзыва. Ибо сегодня было нечто прекрасное. Если коротко, то - карты еще нет (заказана на сайте, курьер везет), а смс о попытках списания с нее уже приходят :)). Подробности: воодушевленный рекламой про 10% до конца года + желая постепенно приобщать маму к благам современной цивилизации, заказал ей карту через сайт в субботу 29.09. Доставку попросил на 01.10 вечером. Приезжаю к маме, а она говорит - посмотри, мол, что мне за странные сообщения твой банк пишет, при том, что никакой карты у меня пока что и нет. И показывает вот это: "Nikomu ne govorite etot SMS-kod: *тут код*! Vy sovershaete operatsiyu po karte *1457 v At Home na summu 470  RUB. Tinkoff.ruNikomu ne govorite etot SMS-kod: *тут другой код*! Vy sovershaete operatsiyu po karte *1457 v At Home na summu 470  RUB. Tinkoff.ru И вот тут я был удивлен. Звоню. Говорю, так мол и так, что это? А мне в ответ: "мы можем заблокировать вашу карту и перевыпустить ее". Я еще раз - "я не спрашиваю, что можно сделать. Я спрашиваю, ЧТО ЭТО?". Мне в ответ - "я проверила, по вашей карте попыток списания я не вижу". И так далее. "А" - адекватность (привет скриптописателям :)). В общем, на третьем круге я сломался. Говорю - "так в итоге что, вы так и не можете мне объяснить, что это за сообщения и что они значат?" В ответ - " я считаю, оптимальным будет перевыпустить карту". Нет уж, друзья. Оптимальным будет держаться от банка с такими дырами в безопасности как можно дальше. Имхо, тут пресловутые 10% могут очень дорого обойтись. А всем, у кого уже есть карта Тинькоф - внимательно следите за балансом и приходящими сообщениями. Ну и удачи, конечно.
Т-Банк
Т-Банк
2018-10-02T07:18:19+03:00
Здравствуйте. Для того чтобы мы смогли проверить информацию и дать развернутый ответ, направьте, пожалуйста, номер телефона мамы на connect@tinkoff.ru или нам в личном сообщении, приложив ссылку на отзыв. С уважением, Тинькофф Банк.
Divans
2018-10-11T15:34:28+03:00
Так или иначе, нажимаю на кнопку "проблема решена", потому что другого решения здесь, наверное, действительно придумать сложно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
19 914
отзыва
19 843
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отмена операции, помощь Т-банка

Оценка 5

Добрый день!  7 июня в приложении ЦППК купила электронный билет для проезда. На станции входа после открытия турникета билет в приложении технически не активировался, поэтому на... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность сотруднику Т-Банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Т-Банка Кристине, внутренний номер 1*****2. Сегодня обратилась с целью перевода карты на другой тариф. Т.к. при смене тарифа менялся лимит... Читать полностью

19.06.2025

Благодарю

Оценка 5

хочу выразить благоданность за закрытие карты ошибочно выпущенной и отключения подписки, натыкала че попала и сама не поняла, руки таким как мне, нужно отрубать... мое обращение... Читать полностью

19.06.2025

Быстро помогли с кэшбэком

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу поделиться отзывом о Банке. Делала покупки для ремонта дома и спустя время заметила, что мне не насчитали кэшбэк по трем покупкам. Оказалось из-за оплаты по qr... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Это просто чудо. Даже не надеялась на возврат средств! У ребенка с карты начиная с марта списали 11 руб.,но ребёнок эту сумму подтвердил, далее были списания 71 руб. и 499 руб... Читать полностью

18.06.2025

Поддержка Premium работает отлично!

Оценка 5

Добрый день. Хотел бы оставить положительный отзыв. Возникла проблема, нужно было перевести на сайте небольшую сумму, но столкнулся с тем, что Т-Банк отграничил показ данных... Читать полностью

18.06.2025

Возврат денег за ошибочно оформленую услугу

Оценка 5

18.06.2025 обратилась в службу поддержки, так как возникла необходимость отменить операцию подключения услуги премиум (неправильно прочитала условия выпуска лимитированной карты) и... Читать полностью

18.06.2025