Тинькофф Инвестиции
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Если вы думаете что сейчас я расскажу обычную историю про горе-инвестора потерявшего на фондовом рынке свои деньги, то вы ошибаетесь, моя история интереснее!
В ТинькоффИнвестициях придуман простой и гениальный способ грабежа клиентов.
Зачем что то выдумывать, если можно незатейливо списать ВСЕ деньги с брокерского счета клиента и пометить операцию "корректировка налога" Дальше клиент будет биться,стучаться,звонить,ругаться но деньги не вернет У банка ответ "Да мы неправильно рассчитали налог, деньги вам вернем в соответствии с регламентом по итгам налогового периода при перерасчете" , то есть через год. Оцените элегантность.
Так произошло и со мной. Не было никакого "неправильного расчета налога", с моего счета списали все что там было и вот уже скоро месяц, как банк морочит мне голову и пишет что "ответственный сотрудник занимается моим вопросом в приоритетном порядке". Факт не отрицают, но и деньги не возвращают.
Рассказываю по порядку:
в августе приобрел 72 облигации ГТЛК БО-01 по 200,66 рублю штука (рыночная цена)
18 сентября эмитент погасил облигации и выплатил купонный доход.
хитрые ребята из Тинькофф Инвестиции записал в своих отчетах, что зачислили мне на счет 144 тысячи и якобы я от этой сделки получил доход 72 тысячи рублей ( цифры они взяли с потолка). И с этой суммы "высчитали" подоходный налог 9151 рубль.
Реально же на мой счет зачислили 14 тысяч 400 рублей, плюс купонный доход 341 рубль. Мой доход составил меньше 200 рублей
Я запросил налоговый отчет за год, обнаружил ошибки и в онлайн-чате попросил привести отчет в порядок. И что сделали господа из Тинькофф Инвестиций? Вместо того чтобы исправить свой косяк, выправить отчет, они просто и нагло списали с моего счета все что там было, обнули мой счет! Произошло это 26 сентября.
Я много раз обращался с просьбой вернуть украденные деньги. В ответ отписки и затягивание времени.
Предупреждаю всех! Осторожнее с этими "специалистами"
PS о том что буду описывать эту поучительную историю на банковских сайтах я их честно предупредил два дня назад.
PPS постепенно вывожу все свои деньги из этого банка, просто нет никакой уверенности в надежности. Ограбив один раз, могут ограбить снова.
Т-Банк
2018-10-13T18:46:42+03:00
Здравствуйте.
В своих действиях банк не преследует цели ввести в заблуждение клиента, мы внимательно проверили случившееся и хотели бы прокомментировать ситуацию.
Сумма удержанного НДФЛ действительно оказалась выше из-за некорректного расчета финансового результата. Коллеги ранее связывались с Вами и уточняли, что согласно п. 27.13 [URL=http://https://static.tinkoff.ru/documents/docs/regulations-providing-brokerage-services-16-08-2018.pdf]Регламента оказания услуг на финансовом рынке АО "Тинькофф Банк"[/URL]: [I]Инвестор заявляет о своем согласии на возврат излишне удержанной суммы налога на доходы физических лиц по торговым операциям инвестора по итогам налогового периода, при расторжении договора и/или депозитарного договора, при обнаружении брокером ошибки в исчислении и/или удержании налога. Возврат налога осуществляется на торговый счет инвестора в течении девяносто дней после окончания налогового периода.[/I] Однако в рамках лояльности коллеги согласовали возврат на основании Вашего заявления по e-mail, о чем проинформировали 13.10.2018 в рамках звонка, дополнительно начислили небольшую компенсацию за доставленные неудобства, размер которой указали в SMS.
Сделаем все от нас зависящее, чтобы дальнейшее сотрудничество приносило исключительно положительные эмоции.
С уважением,
Тинькофф Банк.
slsla
2018-10-16T21:25:15+03:00
Сегодня, через 3 дня после публикации на BANKI.RU Банк вернул мне деньги и выплатил небольшую компенсацию. Cпасибо.
И cпасибо порталу BANKI.RU
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарность сотруднику Т-Банка
user-5080459
Прошу оценить оперативную и качественную работу сотрудника Вашего банка и отблагодарить мерами поощрения, Эдика за личным № 4*****.
Сегодня утром столкнулся с неприятным...
4
Т-Банк
Профессиональная помощь
user-612321901718
Я обратилась в Т-банк, оставив заявку на сайте. Меня интересовала консультация по вопросу оформления бизнеса. В заявке я указала удобное мне время для разговора - после 17:00...
5
Т-Банк
Оспаривание операции
user-695314338726
Решил заказать доставку в Купере, давно не заказывал там, но вот возникла нужда. Мне не превизли часть товара, а именно мороженое. За Купером вообще частенько такое, что часть...
5
Т-Банк
Списание средств
user-178621888233
Я увидел, что у меня банк 🏦 списал средства за услугу, которую я не подключал, но возможно подключил по ошибке. Кирилл, менеджер банка, после моего обращения, разъяснил всё...
5
Т-Банк
Квалифицированная и инициативная поддержка!
user-873018007988
Добрый день!
Я пользуюсь т-банком очень давно, уже 8-9 лет, почти с самого начала огласки в России
Сегодня банк меня приятно удивил квалификацией сотрудника, хочу...
5
Т-Банк
Начислили кэшбэк
user-970512227075
Я написал в чат вечером 26.05.2025 и мне ответила Асият. Я обратил внимание, что по итогам месяца мне не начислили кэшбэк в размере 25 % за одну из покупок. Я попросил специалиста...
5
Т-Банк
Работа поддержки
user-356221843436
Возникла спорная ситуация с АЗС - деньги за бензин списались, заправка фактически не произведена. Было много пустых обещаний возврата денег.
После месяца безрезультатной...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Благодарность сотруднику Т-Банка
Оценка
Прошу оценить оперативную и качественную работу сотрудника Вашего банка и отблагодарить мерами поощрения, Эдика за личным № 4*****. Сегодня утром столкнулся с неприятным...
03.06.2025
Профессиональная помощь
Оценка
Я обратилась в Т-банк, оставив заявку на сайте. Меня интересовала консультация по вопросу оформления бизнеса. В заявке я указала удобное мне время для разговора - после 17:00...
02.06.2025
Оспаривание операции
Оценка
Решил заказать доставку в Купере, давно не заказывал там, но вот возникла нужда. Мне не превизли часть товара, а именно мороженое. За Купером вообще частенько такое, что часть...
02.06.2025
Списание средств
Оценка
Я увидел, что у меня банк 🏦 списал средства за услугу, которую я не подключал, но возможно подключил по ошибке. Кирилл, менеджер банка, после моего обращения, разъяснил всё...
01.06.2025
Квалифицированная и инициативная поддержка!
Оценка
Добрый день! Я пользуюсь т-банком очень давно, уже 8-9 лет, почти с самого начала огласки в России Сегодня банк меня приятно удивил квалификацией сотрудника, хочу...
28.05.2025
Начислили кэшбэк
Оценка
Я написал в чат вечером 26.05.2025 и мне ответила Асият. Я обратил внимание, что по итогам месяца мне не начислили кэшбэк в размере 25 % за одну из покупок. Я попросил специалиста...
27.05.2025
Работа поддержки
Оценка
Возникла спорная ситуация с АЗС - деньги за бензин списались, заправка фактически не произведена. Было много пустых обещаний возврата денег. После месяца безрезультатной...
27.05.2025