Абсолютная проф. некомпетентность
Без оценки
25.09.2018 было подано заявление на регистрацию онлайн-кассы в банке Тинькофф. Спустя две недели, после обрыва телефонного провода с моей стороны, удалось выяснить, что касса не зарегистрирована. Повторные попытки дозвониться и выяснить, в чем заключается задержка в регистрации кассы, привели к тому, что на ТТ привезли совершенно другую кассу, незарегистрированную в налоговой и ОФД и нигде не числящуюся. После самостоятельной!! регистрации данной кассы на сайте ОФД выяснилось, что касса числится, как не оплаченная. То есть "банк" Тинькофф взялся предоставить услугу регистрации кассы, выставил счёт, который был оплачен своевременно, и как результат, спустя 22!!! дня, привез на ТТ пустой планшет.
На данный момент проблема не решена и не решается. А так называемый персональный менеджер не выходит на связь. 16.10.2018 сотрудником банка было озвучено, что данная услуга находится в тестовом режиме. За простой ТТ банк милостиво разрешил пользоваться бесплатно р/счётом целый месяц. Низкий им за это поклон!Абсолютная профнепригодность сотрудников данной организации.
Администратор народного рейтинга
2018-10-18T12:03:07+03:00
Ждем ответа от банка на комментарий автора от 17.10.2018 23:12
26.10.2018 Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Т-Банк
2018-10-16T19:15:31+03:00
Здравствуйте.
Детально проверили ситуацию и не выявили нарушений со стороны банка.
08.10.2018 Вы обратились в банк для уточнения подробностей по доставке онлайн-кассы. Сотрудник корректно сообщил, что касса проходит регистрацию в ФНС. Процесс регистрации может занимать до двух недель. При повторном обращении специалист передал информацию коллегам из профильного подразделения. По независящим от банка причинам на стороне ФНС завершить регистрацию автоматически не удалось, к сожалению. В связи с этим приняли решение провести регистрацию в ручном режиме, с учетом чего доставили незарегистрированную кассу и квалифицированную электронную подпись на отдельном носителе. Технический специалист зарегистрирует кассу 17.10.2018, пожалуйста, ожидайте.
К действиям персонального менеджера у нас нет замечаний, коллега не оставлял без внимания ни один из вопросов, ситуацию с онлайн-кассой держал на контроле.
Приложим максимум усилий, чтобы дальнейшее сотрудничество было поводом исключительно для позитивных эмоций.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Возврат списания
user-805120221705
Веду предпринимательскую деятельность в сфере питания - стрит-фуд.
23.04.2025 года, просматривая движение по счёту обнаружил списание 1000,00 рублей (возврат по терминалу).
У...
5
Т-Банк
Т-Бизнес Никита
user-932615856376
Лаки страйк
Сегодня после многочисленных трудов под полночь мне улыбнулпась Фортуна.
Дело в том, что я супермен. Всю жизнь занимаюсь саморазвитием. Для того, чтобы экономить...
5
Т-Банк
Консультации при подключении интернет-эквайринга (на высшем уровне!)
user-417718945612
Я обратился в Т-Банк, когда мне нужно было подключить быстрый эквайринг для стартапа. Это был наш первый опыт в области онлайн-ритейла. Проблема окалась осложнена тем, что...
5
Т-Банк
Выражаю благодарность специалистам ТБанка Павлу, Рамилю и всем, кто принимал участие в устранении проблемы
user-657021469773
Наша организация столкнулась с проблемой - в чеках не проставлялся НДС. На протяжении почти 2-х недель техническая служба банка пыталась решить нашу проблему. Для нас ситуация...
5
Т-Банк
Хочу поблагодарить персонального менеджера
user-456214640942
Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Юлию за профессионализм.
09.03.2025 я оставил заявку в Т- Банк, чтобы со мной связался специалист для решения моего вопроса...
5
Т-Банк
Открытие ИП
user-119421430035
Хочу поблагодарить сотрудника Т-банка Сергея за помощь. Я обратилась в банк с вопросом открытия ИП. Сергей быстро и профессионально разъяснил что нужно сделать и как сделать, чтобы...
5
Т-Банк
Хороший компетентный специалист
user-340821428989
Отмечу компетентность специалиста Анастасии (68****69). Единственный сотрудник, который помог и подробно всё объяснил, в отличии от других, писавших дежурные фразы.
Всё доходчиво...
5
Т-Банк
Отзывы об РКО Т-Банка
Возврат списания
Оценка
Веду предпринимательскую деятельность в сфере питания - стрит-фуд. 23.04.2025 года, просматривая движение по счёту обнаружил списание 1000,00 рублей (возврат по терминалу). У...
29.04.2025
Т-Бизнес Никита
Оценка
Лаки страйк Сегодня после многочисленных трудов под полночь мне улыбнулпась Фортуна. Дело в том, что я супермен. Всю жизнь занимаюсь саморазвитием. Для того, чтобы экономить...
25.04.2025
Консультации при подключении интернет-эквайринга (на высшем уровне!)
Оценка
Я обратился в Т-Банк, когда мне нужно было подключить быстрый эквайринг для стартапа. Это был наш первый опыт в области онлайн-ритейла. Проблема окалась осложнена тем, что...
15.04.2025
Выражаю благодарность специалистам ТБанка Павлу, Рамилю и всем, кто принимал участие в устранении проблемы
Оценка
Наша организация столкнулась с проблемой - в чеках не проставлялся НДС. На протяжении почти 2-х недель техническая служба банка пыталась решить нашу проблему. Для нас ситуация...
11.04.2025
Хочу поблагодарить персонального менеджера
Оценка
Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Юлию за профессионализм. 09.03.2025 я оставил заявку в Т- Банк, чтобы со мной связался специалист для решения моего вопроса...
10.04.2025
Открытие ИП
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудника Т-банка Сергея за помощь. Я обратилась в банк с вопросом открытия ИП. Сергей быстро и профессионально разъяснил что нужно сделать и как сделать, чтобы...
07.04.2025
Хороший компетентный специалист
Оценка
Отмечу компетентность специалиста Анастасии (68****69). Единственный сотрудник, который помог и подробно всё объяснил, в отличии от других, писавших дежурные фразы. Всё доходчиво...
07.04.2025