Обманывают с процентами, разводят на услуги

06.11.2018 14:27
2024
1
Без оценки
При открытии вклада 6 октября менеджер Светлана предложила мне для увеличения процента по вкладу на 0,4% открыть дебетовую и кредитные карты. На ответ, что пользоваться я все равно не буду, она сообщила, что это необязательно, главное открыть. Для открытия дебетовой карты в кассу потребовали внести 450 руб., а за кредитной картой просили прийти по звонку, приблизительно через 3 дня. В течение месяца несколько раз обращалась в банк, написала запрос, прошла регистрацию в интернете. Сегодня получила информацию, что в оформлении кредитной карты мне отказано. На просьбу вернуть 450 руб., т.к. карты требовались только для повышения процента, и по отдельности никому не нужны, я получила отказ, со словами, что возможно, СБ не устроила моя кредитная история. За всю жизнь брала один раз ипотеку на 10 лет, и оплатила через 1 год. Других кредитов никогда не брала. О возможности отказа в получении меня тоже никто не предупреждал, иначе я не стала бы связываться. Считаю такой подход способом незаконного присвоения денег. Написала жалобу на сайт в середине октября, ответ пока так и не поступил. Также после обращения в Восточный ко мне стали поступать звонки и СМС с предложением кредита, кажется, данный банк не соблюдает закон о персональных данных.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-19T20:49:28+03:00
Отзыв принимаем без оценки, так как банк урегулировал ситуацию.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-11-15T16:56:55+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления информации по Вашему обращению с Вами связался наш специалист. Дополнительно сообщаем, что бонус 0,4% добавлен к Вашей ставке по вкладу. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020