Оценка
Отзыв проверен
Такого ужасного отношения и откровенного вранья не встречала еще ни в одном банке. Обратилась в этот банк лишь с целью ускоренного открытия расчетного счета и подключения торгового эквайринга. Скорость была необходима, так как у обслуживающего банка отозвали лицензию.
При формировании заявки обещали в течении суток открыть р/счет и предоставить терминал подключенный к эквайрингу. Р/счет действительно открыли быстро, а вот терминал пришлось ждать более недели. Когда его наконец то доставили, сотрудник заявил что он его видит впервые и как его настраивать не имеет понятия.
Далее веселее: к онлайн кассе данный терминал не подключается, т.к. данная модель не поддерживается Еватором и тут началась боль.... более недели мучительная переписка об одном и том же без каких либо сдвигов в сторону конструктивного решения (либо настройке, либо замене терминала) а сегодня был триумфальный подход к ситуации- сняв плату за обслуживание в полном объеме господа заблокировали данный терминал без уведомления парализовав на целый день работу точки. Переписка похожа на бред. И по итогу воз и ныне там. Терминал до сего момента не работает.
Если вы в здравом уме и твердой памяти обходите эту контору стороной. Они способны свести с ума своим сервисом. Все удобно, но ничего не работает.
Т-Банк
2018-11-08T14:14:40+03:00
Здравствуйте.
Ситуация, безусловно, носит единичный характер и не отвечает принятому в банке технологичному подходу к обслуживанию. Ее причиной послужило как стечение обстоятельств, так и некорректные действия сотрудника. Оперативно решить вопрос с синхронизацией не удалось, к сожалению, поэтому коллеги предложили альтернативный вариант - замену терминала. В рамках замены сотрудник ошибочно заблокировал уже доставленный терминал. Работу с сотрудником провели, чтобы исключить возможность повторения инцидента в дальнейшем.
Примите, пожалуйста, искренние извинения за неудобства.
Действующий терминал разблокировали, коллеги связались с Вами для дополнительных комментариев и согласования условий по доставке нового. Надеемся, ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество, а мы приложим максимум усилий, чтобы оно проходили в положительном ключе.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Настройка pay to pay
user-688822391001
Здравствуйте.
Обращалась за консультацией 29-30 июля 2025г. по поводу вариантов приема безналичных платежей от покупателей на выездной торговле.
Хочу выразить благодарность Лейле...
5
Т-Банк
Торговый эквайринг
user-659922363863
27.07.25г в 14.39 обратился в т-банк в службу поддержки через мобильное приложение. Интересовался настройкой торгового эквайринга. Вопросов было много, но эксперт Кристина...
5
Т-Банк
Т-банк: быстро, конкретно, вразумительно
user-131322265454
Обратился в Т-банк с проблемой организации приема платежей от физлиц, за консультационную деятельность. Оператор поддержки, Сумайя, все грамотно разьяснила, сравнила варианты...
5
Т-Банк
Отличный и компетентный работник и человек
user-728718314268
Сегодня консультировалась с менеджером Т-банка Денисом, внутренний номер 6******, и получила очень компетентное обслуживание. Он полностью ответил на мои вопросы и терпеливо...
5
Т-Банк
Благодарность
user-683722224858
Хочу высказать огромную благодарность сотруднику Т-банка Игорю С-ву Id 9****2, который уделил мне достаточно времени для открытия расчетного счета (08.07.2025) и подключения...
5
Т-Банк
Лучший банк
user-551412855980
В очередной раз убедился, что Тинькофф (ныне Т-Банк) самый крутой, если у тебя есть какие-то вопросы или проблемы, которые надо выяснить или решешить. В частности, оператор...
5
Т-Банк
Екатерина ответила на все вопросы и дала много полезной и нужной информации
user-123411755507
Хочу поблагодарить Екатерину за оперативную помощь в оформлении эквайринга для ИП, скинула несколько полезных ссылок и предложила все что может облегчить ведение бизнеса, огромное...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Настройка pay to pay
Оценка
Здравствуйте. Обращалась за консультацией 29-30 июля 2025г. по поводу вариантов приема безналичных платежей от покупателей на выездной торговле. Хочу выразить благодарность Лейле...
30.07.2025
Торговый эквайринг
Оценка
27.07.25г в 14.39 обратился в т-банк в службу поддержки через мобильное приложение. Интересовался настройкой торгового эквайринга. Вопросов было много, но эксперт Кристина...
27.07.2025
Т-банк: быстро, конкретно, вразумительно
Оценка
Обратился в Т-банк с проблемой организации приема платежей от физлиц, за консультационную деятельность. Оператор поддержки, Сумайя, все грамотно разьяснила, сравнила варианты...
16.07.2025
Отличный и компетентный работник и человек
Оценка
Сегодня консультировалась с менеджером Т-банка Денисом, внутренний номер 6******, и получила очень компетентное обслуживание. Он полностью ответил на мои вопросы и терпеливо...
12.07.2025
Благодарность
Оценка
Хочу высказать огромную благодарность сотруднику Т-банка Игорю С-ву Id 9****2, который уделил мне достаточно времени для открытия расчетного счета (08.07.2025) и подключения...
11.07.2025
Лучший банк
Оценка
В очередной раз убедился, что Тинькофф (ныне Т-Банк) самый крутой, если у тебя есть какие-то вопросы или проблемы, которые надо выяснить или решешить. В частности, оператор...
05.07.2025
Екатерина ответила на все вопросы и дала много полезной и нужной информации
Оценка
Хочу поблагодарить Екатерину за оперативную помощь в оформлении эквайринга для ИП, скинула несколько полезных ссылок и предложила все что может облегчить ведение бизнеса, огромное...
05.07.2025