Псевдо-розыгрыш призов в Метрополисе

07.11.2018 18:24
3470
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
С 12 по 14 октября Тиньков проводил акцию в магазине «Метрополис». Клиентам банка предлагалось совершить покупку на сумму от 2500 рублей и поучаствовать в розыгрыше призов. Каждый час определялись выигравшие 3000 рублей. Мне позвонили 13 октября в 19:07 с номера ***0109 и сообщили, что я в этой акции выиграла 3000 рублей. На стойке информации банка в «Метрополисе» сказали, что выигрыш будет зачислен вместе с кешбэком по этой акции. 31 октября пришел кешбэк за покупки в «Метрополисе», а 3000 руб. не пришли. 2 ноября через чат обратилась в банк с вопросом. Зарегистрировали обращение. Сегодня запросили дополнительную информацию, в том числе, с какого номера звонили. Видимо, надеялись, что я экран не сфоткала. Облом у них. Написала им номер. Продолжают разбираться. Процесс пошел, около 17 вечера прислали на карту аж 1740 рублей. Звоню узнать, почему столь странная сумма. Говорят, потому что расследование еще не окончено. Прикольно. Жду. Видимо, будут отдавать частями. Ан нет. Получаю сообщение, что 1260 рублей мне уже начислили 14 октября, поэтому вместо 3000 дадут лишь 1740 рублей. Ребята! 1260 рублей мне начислили за аттракцион «Велолайк»! Как связаны мой выигрыш в 3000 тыс. и акция «Велолайк», я вообще не поняла. Поняла только, что банк вроде как прилюдно акцию провел, о ее проведении разослал клиентам презентацию типа «2093506 рублей наши клиенты накрутили на велолайке и 78 человек выиграли по 3000 рублей», а по факту никто эти 3000 отдавать и не собирался. Неимоверными усилиями удалось выцарапать всего 1740 рублей. Жаль, что столь позитивные впечатления от акции сменились разочарованием.
Т-Банк
Т-Банк
2018-11-08T17:15:33+03:00
Здравствуйте. В действиях банка нет обмана или злого умысла. Коллеги запросили дополнительную информацию для проверки в рамках Вашего обращения. По результатам рассмотрения выяснили, что ранее начислили бонус за участие в конкурсе «Шанс на покупку», бонус же за участие в конкурсе «Велолайк» банк начислит в течение 5 дней, пожалуйста, ожидайте. Сожалеем, если в ситуации возникло недопонимание и сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество было поводом исключительно для позитивных эмоций. С уважением, Тинькофф Банк.
Erica
2018-12-03T09:49:06+03:00
Банк прислал оставшиеся деньги на мою карту. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
20 256
отзыва
20 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Специалист тех.поддержки Любовь

Оценка 5

Мне был не начислен кэшбэк за авиабилеты, я несколько раз обращалась в поддержку, но мне говорили, что категория была не выбрана или что оплата была по сбп. Но я платила картой и... Читать полностью

24.06.2025

Оспорить покупку

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу написать свой отзыв. Со мной случился казус. У меня списали с карты Т-банка деньги за покупку на ВБ, но покупка не была оплачена в приложении ВБ. Не смотря на... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Консультант Т-банка Анжелика 2869** весь день на связи помогала мне, обратилась оформить подписку премиум, Анжелика долго консультировала , отвечала на все вопросы быстро, оформила... Читать полностью

23.06.2025

Благодарность сотрудника чата Premium

Оценка 5

Всех приветствую! Ситуация произошла у меня следующая: смотрю, приходит смс уведомление о списании 1790 руб. в Озоне с моей дебетовой карты Т-банка, захожу в Озон, там заказов нет... Читать полностью

23.06.2025

Отличная работа техподдержки!

Оценка 5

Мне очень понравилось обслуживание от техподдержки в приложении Т-Банка. По случайности оформил на себя подписку премиум и карту premium black. Сотрудница техподдержки Виктория... Читать полностью

23.06.2025

Оперативная поддержка

Оценка 5

23.06.26 г. Владивосток, банкомат принял купюру 5000р., но не провел пополнение. По общему номеру тех поддержки приняли заявку, задачи уточняющие вопросы и передали на исполнение... Читать полностью

23.06.2025

Техподдержка

Оценка 5

 Здравствуйте. написала в чат 23.06.25 в 10:06 с целью отменить подписку, которую случайно подключила. оператор Ксения оперативно помогла. Спасибо.  Вообще техподдержка... Читать полностью

23.06.2025