Фактически заморожен счет
Без оценки
31 окт 2018 г.отключили ДБО, запросили на проверку документы. Документы были высланы в полном объеме на эл почту. Дистанционное Банковское Обслуживание так и не подключили. При этом прислали письмо, что счет активный и можно провести платеж на бумажном носителе. Какие либо доп док-ты банк не запросил. В чате ответили, что если запроса доп док-тов нет, значит предоставлено все в полном объеме.
9 окт 2018 г.в 11-30 после прилета в Москву в центр офис сдал карточку с образцами подписи и платежное поручение перечислить остаток на свой же счет в Сбербанк. Списали сразу же комиссию 2990 р. В 17 час устно сообщили, что платеж не проведен и не будет проведен, сославшись на 115-ую.
Закрыть счет и потерять комиссию в размере 15 проц предлагают через личн кабинет, но остаток большой и оставлять в баке комиссию в размере 230 000 руб не представляется возможным. При этом только что прошел двухмесячную проверку в Сбербанке и все нормально.
Что делать с замороженным счетом тинькофф банка и деньгами, которые банк фактически не отдает? На руках неисполненное плат поручение с живой отметкой банка о принятии. Разговоры в чате и по тел ни к чему не приводят, потратил более 3-х часов. По сути это не менеджеры, это диспетчера без банковского образования. Требуются денежные средства на заработную плату и расчеты с контрагентами. Что делать?
Администратор народного рейтинга
2018-12-08T21:00:23+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга мотивы и действия служб финансового мониторинга не оцениваются, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Т-Банк
2018-11-11T12:37:52+03:00
Здравствуйте.
Банк ведет свою деятельность исключительно в рамках законодательства РФ и условий договора, в том числе запрашивает документы для проведения соответствующей проверки. По результатам анализа предоставленных документов банк принял решение, которое на данный момент, к сожалению, пересмотру не подлежит. В случае изменений обязательно дополнительно проинформируем.
Также проверили работу и диалоги сотрудников – ошибок не допускали.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Торговый эквайринг
user-659922363863
27.07.25г в 14.39 обратился в т-банк в службу поддержки через мобильное приложение. Интересовался настройкой торгового эквайринга. Вопросов было много, но эксперт Кристина...
5
Т-Банк
Оперативная и качественная работа менеджера банка
user-890821846166
Хочу выразить благодарность нашему персональному менеджеру Егору Г-ву и менеджеру по развитию Марине П-й.
Каждый раз, когда я обращаюсь в банк, вопросы решаются оперативно и...
5
Т-Банк
Благодарность
user-995822301760
Хочу поблагодарить, менеджера консультанта Ай-Суу, за помощь и поддержку в очень серьезном вопрос для меня, в оформлении открытия ИП!
Все четко отвечала, не создавалось даже...
5
Т-Банк
Благодарю
user-171422283697
Недавно решил работать на себя, открыл ИП через банк, соответственно и счет! Все прошло на отлично! Терминал тоже т-банка. Так как, я опытный в торговле, торговля пошла ( розничная...
5
Т-Банк
Отзыв
user-469522283811
Случилась проблема при использовании банк-клиента и личного кабинета физического лица, перестали приходить коды подтверждения при выполнении любых операций . Обратился в службу...
5
Т-Банк
Благодарность менеджеру Т-банка
user-130622208868
Хочу выразить благодарность менеджеру Евгению из Т-банка за оперативное решение моего вопроса.Обратиласт в чат-поддержку Т-банка в бизнес приложении 17.07.2025 по вопросу смены...
5
Т-Банк
Хочу похвалить менеджера Богдана за помощь в развитии бизнеса!
user-862222267141
Богдан Н-в, помог мне и подсказал как можно увеличить обороты и на чём сэкономить! Я работал уже с ноября как общепии, но не знал как получить выручку даже 5000₽ В месяц не мог...
5
Т-Банк
Отзывы об РКО Т-Банка
Торговый эквайринг
Оценка
27.07.25г в 14.39 обратился в т-банк в службу поддержки через мобильное приложение. Интересовался настройкой торгового эквайринга. Вопросов было много, но эксперт Кристина...
27.07.2025
Оперативная и качественная работа менеджера банка
Оценка
Хочу выразить благодарность нашему персональному менеджеру Егору Г-ву и менеджеру по развитию Марине П-й. Каждый раз, когда я обращаюсь в банк, вопросы решаются оперативно и...
23.07.2025
Благодарность
Оценка
Хочу поблагодарить, менеджера консультанта Ай-Суу, за помощь и поддержку в очень серьезном вопрос для меня, в оформлении открытия ИП! Все четко отвечала, не создавалось даже...
20.07.2025
Благодарю
Оценка
Недавно решил работать на себя, открыл ИП через банк, соответственно и счет! Все прошло на отлично! Терминал тоже т-банка. Так как, я опытный в торговле, торговля пошла ( розничная...
18.07.2025
Отзыв
Оценка
Случилась проблема при использовании банк-клиента и личного кабинета физического лица, перестали приходить коды подтверждения при выполнении любых операций . Обратился в службу...
18.07.2025
Благодарность менеджеру Т-банка
Оценка
Хочу выразить благодарность менеджеру Евгению из Т-банка за оперативное решение моего вопроса.Обратиласт в чат-поддержку Т-банка в бизнес приложении 17.07.2025 по вопросу смены...
17.07.2025
Хочу похвалить менеджера Богдана за помощь в развитии бизнеса!
Оценка
Богдан Н-в, помог мне и подсказал как можно увеличить обороты и на чём сэкономить! Я работал уже с ноября как общепии, но не знал как получить выручку даже 5000₽ В месяц не мог...
16.07.2025