Закладная: дикие сроки получения
Без оценки
Здравствуйте, уважаемый ВТБ. Длительное время являюсь клиентом вашего банка и хочу дальше быть вашим клиентом.
4 декабря 2018 года я досрочно и полностью погасила кредит по ипотечному договору и заказала закладную в этот же день. Прошу оказать содействие в её скорейшем получении, т.к. она нужна для совершения сделки по данной квартире (продаже — уже есть покупатель). Если ждать 30 дней и учитывая новогодние праздники, то получается я получу закладную в лучшем случае 9 января, а это 38 дней и такой срок сорвёт сделку с покупателем. :(
Во время оформления заявки были озвучены сроки до 30 дней, очень прошу вас выдать мне закладную как можно раньше, т.к. согласно закона все должно быть выдано гораздо быстрее.
Статья 17 Федерального закона от 16.07.1998 N 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" Осуществление прав по закладной и исполнение обеспеченного ипотекой обязательства, гласит - 2. Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме, а в случаях, когда обязательство исполняется по частям, - удостоверить его частичное исполнение способом, достаточным для залогодателя и очевидным для возможных последующих владельцев закладной, в том числе приложением соответствующих финансовых документов или совершением на закладной записи о частичном исполнении обязательства.
Администратор народного рейтинга
2018-12-14T11:59:23+03:00
Отзыв принимаем без оценки, так как банк урегулировал ситуацию.
ВТБ
2018-12-12T12:09:05+03:00
Добрый день.
Нам очень жаль, что ожидание выдачи закладной доставило Вам неудобства.
Хотим пояснить, что Закладная подлежит определенному учету и хранению. Для выдачи закладной необходимо провести ряд согласований на изъятие документа.
Сроки подготовки закладной с отметкой о погашении составляют до 14 рабочих дней в соответствии с кредитным договором.
В настоящий момент сроки подготовки документа не нарушены, но мы обязательно посодействуем в решении Вашего вопроса в максимально короткие сроки. Дополнительно с Вами свяжется сотрудник Отдела клиентского сопровождения ипотечных кредитов для информирования о готовности документов.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 18.5%
годовых
от 61 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
24.9% — 40.49%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
28.05% — 34.01%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 15 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Сложности перевода и отзывчивый сотрудник Дмитрий
user-507719662110
Появилась необходимость перевести деньги за ипотеку сразу ну ссудный счет. Ранее (за две недели) я поинтересовалась у сотрудника ВТБ банка, как это сделать и на какие реквизиты...
5
ВТБ
Выражаю благодарность за обслуживание в банке ВТБ (ПАО) в г. Москва
Nikitchenko
Хочу выразить благодарность Р-иц Виктории В., менеджеру отделения ВТБ по адресу: г Москва, Рыбников пер, д 8.
Виктория провела с нами 19.06.2025 ипотечную сделку по семейной...
5
ВТБ
Благодарность сотруднику
user-367422046970
Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника Банк ВТБ —директора развития ипотечного бизнеса г.Ростова-на-Дону Б-ю Е. А..
Я выступала юристом на стороне покупателя по ипотечной...
5
ВТБ
Боты людей не заменят!
user-786622041776
Невероятно бесят боты в поддержках, есть ситуации когда нужен быстрый и понятный ответ от специалиста банка без тягомотины и тыканья бестолкового в приложении, с перечитыванием...
5
ВТБ
Благодарность компетентному, грамотному сотруднику
user-382213171711
Хочу выразить благодарность сотруднику подде в приложении ВТБ Ксении ( персональный номер 70**82). Обратилась в чат с целым рядом вопросов по страхованию ипотеки, срокам, закладной...
5
ВТБ
Способ оплаты счета ипотеки
user0072464
Спасибо оператору Тимофею, табельный номер 70****44 за оперативное решение моего вопроса. Подсказал, как мне оплатить ипотечный счёт. Жаль только, что с мобильного банка ВТБ...
5
ВТБ
Анастасия молодец
user-425821971587
Больше часа не могли разобраться с вопросом продления страхования ипотеки, который я оплатила 3 недели назад. Подключались разные сотрудники, присылали ссылки, на которых не было...
5
ВТБ
Отзывы об ипотеке ВТБ
Сложности перевода и отзывчивый сотрудник Дмитрий
Оценка
Появилась необходимость перевести деньги за ипотеку сразу ну ссудный счет. Ранее (за две недели) я поинтересовалась у сотрудника ВТБ банка, как это сделать и на какие реквизиты...
25.06.2025
Выражаю благодарность за обслуживание в банке ВТБ (ПАО) в г. Москва
Оценка
Хочу выразить благодарность Р-иц Виктории В., менеджеру отделения ВТБ по адресу: г Москва, Рыбников пер, д 8. Виктория провела с нами 19.06.2025 ипотечную сделку по семейной...
23.06.2025
Благодарность сотруднику
Оценка
Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника Банк ВТБ —директора развития ипотечного бизнеса г.Ростова-на-Дону Б-ю Е. А.. Я выступала юристом на стороне покупателя по ипотечной...
20.06.2025
Боты людей не заменят!
Оценка
Невероятно бесят боты в поддержках, есть ситуации когда нужен быстрый и понятный ответ от специалиста банка без тягомотины и тыканья бестолкового в приложении, с перечитыванием...
20.06.2025
Благодарность компетентному, грамотному сотруднику
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднику подде в приложении ВТБ Ксении ( персональный номер 70**82). Обратилась в чат с целым рядом вопросов по страхованию ипотеки, срокам, закладной...
19.06.2025
Способ оплаты счета ипотеки
Оценка
Спасибо оператору Тимофею, табельный номер 70****44 за оперативное решение моего вопроса. Подсказал, как мне оплатить ипотечный счёт. Жаль только, что с мобильного банка ВТБ...
15.06.2025
Анастасия молодец
Оценка
Больше часа не могли разобраться с вопросом продления страхования ипотеки, который я оплатила 3 недели назад. Подключались разные сотрудники, присылали ссылки, на которых не было...
11.06.2025