"Молниеносный" кредит!

13.12.2018 02:35
2189
Без оценки
Доброго времени суток. Подавал заявку на кредит наличными под залог Недвижимости 19.11.2018. Заявку одобрили 24.11.2018 (Очень долго ждал информацию по кредитной ставке и т.д.) Только после моих неоднократных звонков мне ее озвучили. Представитель привез документы 05.12.2018.(тут три дня я думал) После изучения кредитного договора у меня возникло ряд вопросов по нему и я его подписывать не стал. Вопрос первый: Почему процентная ежемесячный платеж больше чем при подсчете в процентах и как со страховкой и так без нее. Даже считая по формуле которая указана в кредитном договоре. Вопрос второй почему в графике погашения кредита два первых платежа идут чисто на погашение процентов и сам заем вообще не сколько не покрывается. Вопрос третий почему судебные вопросы по договору происходят в Хорошевском суде города Москвы если Верховный суд РФ утвердил разбирательство по данным вопросам только по месту регистрации заемщика либо нахождения имущества которое он оставляет в обеспечение.. Вопрос 4-й как регулируется и кем, ситуации при досрочном погашении кредита. Ибо в договоре записано что либо уменьшается ежемесячный платеж либо срок кредитования, что соответственно не очень выгодно для кредитополучателя. Так как не представитель не сотрудники кол центра не смогли мне внятно на них ответить, либо ответили только частично. При чем постоянно переключая один на другого. Сложилось впечатление что ответа они на них не знают. В кол центре мои вопросы были приняты на рассмотрение и сказали что на них ответит отдел который находится выше их рангом. Прождал до 8.12.2018 пришла смс что требуется дополнительное время до 11.12.2018 этим же числом пришла смс что время еще продлевается до 12.12.2018. А потом пришла смс которая вообще без даты. Просто банку понадобится времени намного больше!) На ЧТО? Чтобы разобраться в своем продукте? Вот хотелось бы уточнить когда мне ответят на мои вопросы? И ответят ли вообще....? И по чему сотрудники  не знают ответы на вопросы которые им могут задать клиенты ?))) Значит они не знают продукт который продают или делают вид что не знают. Есть повод задуматься!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-17T14:52:10+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Т-Банк
Т-Банк
2018-12-14T10:26:54+03:00
Здравствуйте. Ситуацию детально проверили и не обнаружили нарушений со стороны банка. Срок рассмотрения заявки на кредитный продукт индивидуален и зависит от многих факторов. После одобрения заявки сотрудник связался с Вами в установленный срок для согласования условий кредита. Вы попросили перезвонить позднее, чтобы обдумать предложенные условия. В дальнейшем специалисты связывались несколько раз до принятия окончательного решения. В рамках обращений после встречи с представителем коллеги корректно ответили на вопросы согласно внутренним инструкциям, а вопросы, не входящие в их зону ответственности, в том числе юридического характера, передали в профильное подразделение. Процентная ставка по кредитному продукту отражена в тарифном плане – 13,9% годовых. Регулярный платеж включает в себя проценты по кредиту, плату за услугу страхования и погашение самого кредита. Калькуляторы на сторонних ресурсах не учитывают особенности нашего продукта. К примеру, сумма процентов в первых платежах может быть больше, поскольку до первого регулярного платежа проходит более 30 дней. После активации кредита Вам поступит актуальный график платежей, в котором будет перерасчет с учетом даты активации. При частично-досрочном погашении кредита клиент может на свое усмотрение выбрать, что необходимо уменьшить – сумму или срок, что также поясняли сотрудники в диалогах. Переходя к судебным вопросам. Основываясь на решениях Конституционного и Верховного судов РФ стороны, которыми являются заемщик-залогодатель и банк договариваются о конкретном суде, в котором могут быть рассмотрены иски банка, возникшие из неисполнения/ненадлежащего исполнения заемщиком и залогодателем обязательств перед банком-залогодержателем. Высшие суды указали, что спор об обращении взыскания на заложенное недвижимое имущество не является спором о правах на это имущество, поскольку его предмет - осуществление действий, результатом которых должна быть передача денежных средств. Поэтому к таким искам не применяется правило об исключительной территориальной подсудности. Для предоставления дополнительных комментариев связался коллега. Благодарим за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 318
отзыва
21 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Лучший банк!

Оценка 5

Спасибо большое, что помогли разобраться в ситуации! Скачала новое приложение, оформилась рассрочка, хотя сама не подключала её! Написала в чат и Людмила помогла мне, отменив... Читать полностью

28.06.2025

Спасение от мошенников

Оценка 5

18.06.2025-19.06.2025 находилась в шаге от совершения страшной ошибки, чуть не сняла деньги кредита (который никогда не брала будучи студенткой) оформленный под влиянием мошенников... Читать полностью

21.06.2025

Компетентный сотрудник

Оценка 5

Обратилась повторно в чат банка 20.06.2025 в районе 8-9 утра с вопросом о досрочном погашении кредита. Вопрос простой, казалось бы, хотела сделать ПДП в дату обращения, а не ждать... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность менеджеру офлайн-офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру онлайн-офиса Сейфаддину 1****0 за высокий профессионализм и отличную работу. Сложный вопрос был решён оперативно, чётко и с максимальной... Читать полностью

19.06.2025

Отличный кредит менеджер

Оценка 5

Д-ва Е. отличный кредитный специалист. Оставил заявку на кредит за день, на следующий день звонок от нее очень тактично и вежливо все узнала и обсудили. Помогла подобрать... Читать полностью

05.06.2025

Служба поддержки Т-Банк

Оценка 5

Воспользовалась консультацией по поводу кредита. Помогала консультант Маргарита. - внутренний номер — 7***** Она рассказала про проценты, про ставку и досрочное погашение. Очень... Читать полностью

03.06.2025

Приятно общаться с поддержкой

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-Банка уже больше десяти лет. Нравится удобство приложения, хорошие условия и поддержка. При обращении с любыми вопросами все быстро оперативно решают... Читать полностью

28.05.2025