Кредит под залог недвижимости от банка "Тинькофф"

16.12.2018 16:40
6202
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Мною была подана заявка на оформление кредита под залог недвижимости на сумму 720 000 руб. 1 декабря. Через несколько дней поступило одобрение 550 000 руб. К этому вопросов нет, меня все устроило. На 10 декабря назначена встреча с представителем банка. Он пришел, мы составили все документы. По условиям программы кредит должен быть активирован в течение 5 дней, т.е. 16 декабря - это максимальный срок. 14 декабря я позвонила в банк с вопросом о сроке активации кредита, т.к. уже начиталась отзывов и понимала, что я могу получить деньги и в следующем году, учитывая "налаженность" работы кредитора. Сотрудник мне сказал, что это будет возможно 16 декабря.  15 декабря я позвонила в банк и узнала номер заявки, чтобы самостоятельно проверить ее статус в Росреестре. Проверка показала, что заявка ожидает оплаты. По закону Росреестру для регистрации сделки отводится 5 дней после получения оплаты, которую должен был произвести банк. Следовательно, проблема как раз в нем, а не в регистраторе.  16 декабря я снова позвонила банк и уточнила, когда будет активирован кредит. На этот раз сроки перенесены до 21 декабря, что меня совершенно не радует. А потом их, скорее всего, еще раз перенесут, и так до бесконечности.  Тут я задалась вопросом и решила уточнить информацию еще и в Росреестре, позвонив на горячую линию. Там мне пояснили, что документы Тинькофф Банк передал 11 декабря. Сейчас банк должен только оплатить регистрацию, но оплата до сих пор не поступила. Это тормозит весь процесс завершения сделки и получения мною денег. Кстати, банк предусмотрительно включил в договор условие выплаты заемщиком 10 000 руб. при отказе от кредитования на этапе регистрации сделки в Росреестре.  Я бы не писала негативный отзыв, если бы не сдвигали постоянно сроки. Я рассчитывала получить деньги уже 16 декабря, ну максимум - 17го согласно договору, но теперь из-за этого банка рушатся абсолютно все мои планы, и нет гарантии, что деньги я получу до конца года, не говоря уже про заявленное 21 декабря.  Повторюсь, со стороны Росреестра никаких проблем нет, как утверждают представители банка в комментариях к другим отзывам об аналогичном продукте. Все, что нужно было сделать банку Тинькофф для своевременного выполнения обязательств по договору - это оплатить регистрацию сделки. Но банк не смог сделать столь элементарной вещи вовремя, и кредит я вряд ли активирую с таким его подходом к обслуживанию раньше 2019 года. Меня это откровенно огорчает.
Т-Банк
Т-Банк
2018-12-17T16:36:53+03:00
Здравствуйте. В работе сотрудников нарушений нет, они ориентировались на сроки, которые нам передавал Росреестр. Банк оплатил госпошлину за регистрацию до 13.12.2018, но Росреестр ее не видит по техническим причинам на своей стороне. Коллеги уже связались с Вами и предоставили подробную информацию. Надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
19 482
отзывов
19 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Огромная благодарность сотруднику Т-Банка Анне

Оценка 5

Обратился в Т-Банк с вопросом о продлении страхового полиса по ипотеке. Меня соединили с сотрудником банка Анной. Анна ответила на все мои вопросы, развеяла все сомнения... Читать полностью

09.06.2025

Спасибо!

Оценка 5

Спасибо за помощь! Из Росбанка переведена ипотека в Т-Банк. Из-за невозможности обновления по техническим причинам приложения банка я не смогла произвести перевод между счетами... Читать полностью

15.05.2025

Лучшее обслуживание клиентов

Оценка 5

Очень люблю т-банк за лояльность к клиентам. Пользуюсь услугами давно. Всегда все оперативно, прозрачно, быстро! Сегодня была проблема с оплатой по qr коду. Продавец платёж не... Читать полностью

02.04.2025

Индивидуальный подход и забота о клиентах

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Т-банку и конкретно сотруднику Марии за помощь в решении моего вопроса относительно ипотечного кредита. Благодарю за индивидуальный подход к... Читать полностью

13.03.2025

Помогли быстро перенести ипотечный договор

Оценка 5

Раньше в 2020г был оформлен ипотечный договор в одном из банков, который перестал обслуживать клиентов в 2024г. Об этом я узнал только при разговоре с поддержкой представителя... Читать полностью

03.03.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Доброго времени суток, после очередного платежа по ипотеке в приложении увидела отображение, что платёж полностью пошёл на погашение процентов, хотя часть всё же должна была пойти... Читать полностью

26.02.2025

Страхование ипотеки.

Оценка 5

В связи с закрытием отделений Росбанка мой иппотечный кредит был перенесен в Т-банк для страхования приобретенного с помощью иппотечных средств в Росбанке мне необходимо было... Читать полностью

22.12.2024