Накопительный счет. Опция "Сбережения" - обман!

Начну историю с того, что обратился к сотрудникам банка, в отделении СПБ на проспекте Славы д. 30. В тот момент, хотел открыть несколько накопительных счетов. Акция 8 процентов за 1 месяц!!!! Спросил сотрудника, а если несколько счетов? Ответ - Конечно, акция действует, открывайте только, через витрину в личном кабинете! Позвонил по телефону горячей линии, уточнил информацию про акцию и несколько счетов. Подключил опцию сбережения. Положил наличные на мастер счет. Раскидал по нескольким накопительным счетам. В итоге. Доп проценты начислены, только по одному счету. При этом, когда открываешь новый счет в личном кабинете, через витрину, эти условия не описаны. На странице сайта, где написано, про накопительные счета, такая информация отсутствует. Сотрудники в отделениях не компетентны, либо сознательно умалчивают. Об этом можно узнать, только постфактум, когда тебе не начислили проценты и позвонить в банк. И то при моем первом звонке меня в течении 45 мину перекидывали между разными сотрудниками, при этом мне приходилось пересказывать им суть претензии каждый раз. Составил финансовую претензию, получил отказ в смс. Написали, что отсутствуют основания, для удовлетворения моей претензии.Продолжим. Теперь про опцию сбережения. В последний календарный день месяца начисляются 4 процента от минимальной суммы на счете. 15 числа следующего месяца, начисляются проценты по опции "Сбережения", в зависимости от потраченных средствах с мастер счета. Все так и работало в декабре и январе. 15 марта мне начислили доп проценты за февраль, только на один из моих счетов. Позвонил на горячую линию. Мне ответили, что с 1 марта поменялись условия и мне надо было самому смотреть эту информацию на сайте. При всем этом на сайте эта информация отсутствует. Вот, что написано на сайте: Размер вознаграждения зависит от суммы покупок и начисляется на величину минимального совокупного остатка по накопительным счетам и срочным вкладам в рублях, но не более, чем на сумму 1,5 млн. руб. и выплачивается на накопительный счет/мастер-счет клиента. И написано во множественном числе!!!! Счетам и вкладам!!! Видимо мне следует изучать способности медиума, для этого, что бы узнать настоящие условия. На всякий случай, сделал скрин шоты со страниц сайта. Но при всем этом, со слов сотрудника условия поменялись с 1 марта, а проценты мне не выплатили за февраль. В итоге за февраль я потерял некую сумму. Из-за того, что проценты начисляются с запозданием и узнал об изменении условий, я только сегодня, такую же сумму я потерял и за март.  Составил претензию, срок рассмотрения, которой составляет 15 рабочих дней. Что делать со счетами теперь я не представляю. А все потому что банк меняет условия сотрудничества, по своему желанию, не информируя об этом клиента. Я считаю, что это банальный, обман меня, как клиента. В общем. Сотрудничаю с Банком ВТБ 24 3 месяца. Одни негативные эмоции. Не компетентные сотрудники в отделениях. Красивые рекламные вывески, по факту работает с кучей оговорок, которые сотрудники на местах и не знают, либо сознательно умалчивают. Буду ждать до конца календарного месяца, если не будет вразумительного ответа, на мои претензии, то придется переводить свои активы в другой банк. Банальный обман с опцией "Сбережения".  В целом картина складывается очень не красивая. Доверять свои средства, такому банку, нет ни какого желания. У меня, по крайней мере, доверие подорвано.