Нет защиты от мошенников

Добрый день! Я являюсь активным клиентом банка Тинькофф с февраля 2017 года. И в целом доволен услугами и предлагаемыми продуктами банка. Если бы не одно но. Вечером 13 марта у меня украли телефон. 16 марта мне позвонил неизвестный мужчина и при помощи социальной инженерии и недостаточной защиты банка был получен доступ к мобильному приложению и совершены переводы внутри банка в пользу неизвестного получателя. При этом код доступа для приложения мошенникам сказан не был, как и какие-то коды из смс. Мошенники восстановили доступ в приложение путем получения пуш-уведомлений на украденное устройство. Никаких СМС-сообщений о попытках входа банк не прислал. Сим-карта к этому моменту уже была восстановлена и была у меня. При этом я звонил в банк и перевыпускал карты и, вероятно, говорил, что телефон был украден, но какие-то меры по отключению устройства приняты не были. В итоге были переведены деньги: 1) с договора дебетовой карты 5051346434 на сумму 25 000 рублей 2) с договора кредитной карты 0334252400 на сумму 171 700 и 77 770 рублей. При этом, каких-либо дополнительных подтверждений в приложении мошенникам не потребовалось. Как, например, делает Сбербанк или Почта-банк при переводах. Получается, что Тинькофф считает, что перевод 171 700 рублей с кредитной карты неизвестному клиенту — совершенно нормальная операция, не вызывающая никаких подозрений. В момент совершения этих переводов я был авторизован в интернет-банке Тинькофф дома. Уведомление о входе в банк мне прислано не было. Система безопасности банка не предприняла никаких действий, видимо, тоже считая это нормой. По факту обнаружения переводов я моментально связался с банком по телефону и оставил обращение об отказе от операций: 5-2327765568722 и 5-2327784467269. Они рассматривали его до 9 апреля и в итоге ответили, что “Платежи осуществлены через личный кабинет / мобильное приложение банка с помощью ввода уникальных кодов доступа и аутентификационных данных. Согласно договору, указанные операции не могут быть оспорены (клиент несет ответственность за операции, совершенные с использованием аутентификационных данных и/или кодов). Советуем во всех сомнительных ситуациях самостоятельно обращаться в банк по телефону горячей линии. Банк готов всемерно помогать органам внутренних дел в проведении соответствующего расследования по заявлению держателя карты.” Однако, заявление в органы было оставлено: № 3/197703968772 от 18.03.2019 г. в ГУ МВД России по г. Москве, а банк был поставлен в известность. Но на результаты обращения это никак не повлияло. В связи с вышеперечисленным, не советую пользоваться данным банком, который никак не защищает свои системы ДБО