120 дней великолепного обмана! Тест на гениальность от Тинькофф! Перевод баланса / 0% которые 100%

21.04.2019 08:50
32532
5
Без оценки
Давно пользуюсь кредиткой (КК) ТКФ Банк (ТБ), был доволен. Самый удобный банк. Очень просто всё делать через моб. приложение. Помощь оперативная и эффективная. Я бы дал банку 10/10. Но неприятность: Я нарвался на виртуозно исполненный обман от ТБ! Я бы также назвал это проверкой на гениальность, необходимо обладать долей гениальности, чтобы понять, как тебя обманывают. Я не уверен, что такой обман "легален" даже по российским законам. Речь о "переводе баланса" (ПБ) / "120 дней без %". Раз в год можно перевести баланс КК на счёт в др. банке для погашения кредита. Я решил воспользоваться услугой, уточнил условия в чате, прочитал инфо в интернете. Как я пользуюсь картой - плачу, и в течении льготного периода всё возмещаю, чтоб не было процентов. Всё работало отлично. До 6го числа у меня внесение платежей, с 13 до 12 расчётный период. Перед тем как 05/02 перевести весь лимит 175000р я полностью восстановил баланс, на карте было 175000р. Я произвёл ПБ. !Уточнил у работников, что делать дальше, необходимо ли что-то рассчитывать самостоятельно. Сказали, что не нужно, необходимо только вносить минимальный платёж по выписке в течении 4 месяцев, а потом загасить остаток к концу 120 дней. Далее не пользовался картой. Оплатил 1й и 2й мин.плат. И сегодня, зайдя в банк я обратил внимание, что между 1 и 2 платежом 12/03 с меня сняли "проценты по кредиту" 157,82р. Я стал выяснять, что это за сумма. В итоге... Здесь есть условие банка показывающее всю гениальность ТБ в обмане клиентов: "...На сумму перевода в течение 120 дней не будут начисляться проценты (после проценты будут начисляться на оставшуюся сумму ПБ как на операции покупок) Мин.плат. при этом все равно необходимо вносить (плат. должен поступить в банк до окончания даты внесения мин.плат.) Когда вы будете погашать кредит, то в первую очередь деньги будут идти на погашение «ПБ», и только потом на операции покупок и снятия наличных. Даже если другие операции будут сделаны позже (в том числе операции которые в данный момент находятся в авторизации, и по которым транзакция пройдет уже после осуществления «ПБ») Если вы захотите воспользоваться беспроцентным периодом на покупки, сделанные в этом расчетном периоде и позже, то по-прежнему нужно будет погасить всю задолженность по последней выписке, т.е. в т.ч. и сумму ПБ". Это были коварные условия услуги. Нет, я не говорю про то, что покупки после ПБ совершать не стоит, т.к. придётся погасить всю сумму задолженности. Этот подводный камень заметен. И это отвлечение вашего внимания, на этом сделан акцент. А кто понял...что нельзя было совершать покупки в расчётном периоде и до момента ПБ??? Никаких! Никаких покупок в расчётном периоде не должно быть вообще, чтобы 120 дней не было процентов! Итак, как мне заявили в чате поддержки: "В расчётном периоде по выписке от 12/02 вы совершили не только ПБ, а и покупки. По условиям беспроцентного периода, чтобы на покупки не были начислены проценты, нужно внести всю сумму задолженности по выписке, в том числе и сумму по ПБ, до даты платежа. Т.к. это условие не было выполнено, то на покупки вам были начислены проценты в дату выписки". Ещё в условиях так смешно написано "Если вы хотите воспользоваться беспроцентным периодом...". Ну конечно я хочу, ведь 120 дней без % это и подразумевают, я за этой услугой обращаюсь. И никто не предупредил человеческим языком: "У вас есть покупки в периоде, поэтому у вас не будет льготного периода 120 дней! А только до следующей выписки! Подождите 7 дней и сделайте ПБ." Нет, они просто "ведут тебя в паутину", а потом "съедают". Мастерски сыграно ТБ! Так держать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-29T18:20:44+03:00
Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения, принимаем отзыв без зачета оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2019-04-21T18:51:14+03:00
Здравствуйте. Мы проверили консультации и не обнаружили ошибок. 04.02.2019 в чате сотрудник подробно описал особенности перевода баланса, при обращении 05.02.2019 другой специалист хотел дополнительно уточнить подробности по услуге перед совершением перевода, однако Вы остановили коллегу и написали, что все понятно. При обращении 21.04.2019 оператор корректно предоставил разъяснения по списанию процентов. В рамках лояльности, несмотря на отсутствие ошибок с нашей стороны, приняли решение компенсировать начисленные проценты, о чем также проинформировали по SMS. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
23.91%
решено проблем
16 133
отзывов
16 014
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Похвала

Оценка 5

03.05.2026 года позвонил в техподдержку т-банка, у меня был вопрос по кредитной карте, на звонок ответил Владимир, внутренний номер - 7****5, он не только ответил на все... Читать полностью

04.05.2026

Оплата с кредитной карты

Оценка 5

Сегодня, 04.05.2026 мне необходимо было оплатить заказ в ООО "Ш-ом". Покупка швейной машины по сумме более 30 тыс. руб. В 08:35 обратился в онлайн-чат приложения банка с вопросом... Читать полностью

04.05.2026

Благодарность Анне

Оценка 5

3.05.2026 в 11:21 я обратилась к оператору Анне в чат в приложении Т банка. Мне необходима была выписка по моей кредитной карте, и оператор выполнила мою просьбу в течение 2 минут... Читать полностью

04.05.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Осталась очень довольна обслуживанием в Т‑банке 04.05.2026 — обращалась по телефону. Соединение установилось быстро, без долгого ожидания на линии. Особенно хочу выделить Джамала... Читать полностью

04.05.2026

Т-банк помог решить вопрос с кредитной картой

Оценка 5

5 апреля 2026 года в 19:43 написал в чат мобильного приложения Т-банка для закрытия кредитной карты. В чате мне сразу ответил ассистент поддержки для уточнения запроса, после чего... Читать полностью

02.05.2026

Рекомендация кредитной карты

Оценка 5

Я знал, что у друга есть карта Блэк банка. Рассказал ему о преимуществах кредитной карты и о том что будет бонус за рекомендацию, которым поделюсь. Друг согласился с моим... Читать полностью

02.05.2026

Бонус за Топливо в Т-Банке - СУПЕР. Спасибо ✅

Оценка 5

28 апреля я обнаружил в приложении Т Банка в разделе Город предложение : Кэшбэк 20%-на Топливо. Но я не пользовался этим предложением раньше, поэтому я обратился в чат банка, чтобы... Читать полностью

02.05.2026

Продукты банка