ОТП Банк

С миру по нитке

03.09.2019 15:07
1995
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! довелось и мне стать "счастливым" клиентом банка ОТП. 01.05.2019 Взял колеса на свое авто в рассрочку на 4 месяца в магазине, где эти рассрочки идут через данный банк. Девушка оформляющая мне этот кредит сказал, что б последний платеж я уточнял по телефону 0707, что б знать точную сумму для досрочного погашения. 3 месяца я платил, естественно, сумму более чем указано в договоре. И вот в момент последнего платежа звоню по номеру 0707 23.08.2019, а мне приятный механический голос и говорит "Для полного досрочного погашения внесите сумму до 02.09.2019 в размере 3846.50 Р". Далее я еще и дождался живого оператора, где мне подтвердили эту сумму. И вот сегодня я перелистнул календарь, а там 3е сентября. Решил проверить, как там мой кредит закрылся. И меня ждало очередное разочарование. Опять уже неприятный механический голос говорит "Для полного досрочного погашения внесите 461.24 Р до 02.10.2019". Вот теперь я живу и думаю, и долго они так с меня по копеечке будут вытягивать???? А сколько людей они еще так разводят? Но вишенкой на торте стало то, что через пол часа после разговора с оператором, мне приходит смс "Уважаемый!!!! Вам одобрен кредит на овермного+++ денег!" Вы реально издевайтесь что ли? Да я ваш банк стороной обходить теперь буду....если когда-нибудь расчитаюсь, конечно.....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-12T11:50:57+03:00
По просьбе автора оценку меняем. 17.09.2019 По отзыву уже изменена оценка, РП принять не можем.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-09-11T07:01:50+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации хочу пояснить следующее. Для проведения полного досрочного погашения в дату 02.09.2019 г. в соответствии с графиком платежей Вам необходимо было внести сумму 12 819,53 руб., Вами обеспечена на счете сумма 12 819,50 руб. При наличии на счете Клиента суммы, недостаточной для проведения полного досрочного погашения, осуществляется дальнейшее плановое списание денежных средств в соответствии с условиями и графиком платежей в счет уплаты ежемесячных платежей по займу. В ходе рассмотрения Вашего обращения, было принято решение провести досрочное погашение по договору в дату 02.09.2019 г. без произведения доплаты, договор займа закрыт. Дополнительно я направила информация в Бюро кредитных историй о необходимости отразить дату закрытия по договору 02.09.2019 г. Обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Я надеюсь, что смогла помочь в решении возникшей проблемы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
ssnino
2019-09-16T11:41:33+03:00
Проблема решена. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

109 место
из 324 банков
1,20
средняя оценка
18%
решено проблем
576
отзыва
571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка