Оформление рассрочки

Уважаемая Ольга НН! Согласно полученной дополнительно информации, было проведено внутреннее расследование, которое не подтвердило отраженные в обращении обстоятельства. В ходе проведенного расследования Банком установлено, что при оформлении кредитного договора Клиенту была в полном объеме предоставлена информация относительно условий кредитования и дополнительных услуг. Сотрудник действовал в рамках своих должностных инструкций и согласно установленной процедуры. С согласия Клиента дополнительная услуга была включена в индивидуальные условия договора потребительского кредита по программе "Покупки в кредит". Дополнительно сообщаем, что аналогом собственноручной подписи – простой электронной подписью в согласии заемщика Клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями договора, изложенных в согласии, условиях, тарифах. Решение о возврате денежных средств за услугу "Юрист 24", принимает партнер Банка ООО "Европейская Юридическая Служба". Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "Европейская Юридическая Служба" по телефону 8-800-555-97-66. Также сообщаем, что к дополнительному продукту был выдан сертификат, в котором подробно описаны возможные действия в рамках использования данного продукта. К тому же, воспользоваться услугой возможно в рамках срока действия сертификата, даже если Клиент уже не имеет кредитных продуктов в нашем Банке. Сертификат "Юрист 24" поможет отстоять свои права и решить различные юридические вопросы. Конфликты с представителями государственных органов и коммерческих структур, вопросы по льготам, использование муниципальной инфраструктуры, неправомерные штрафы, имущественные вопросы – все это можно доверить профессионалам, экономя при этом свое время и сохраняя свои деньги и нервы. В случае, если у Клиента, заключившего договор с Банком возникают спорные вопросы по обслуживанию договора, некорректно указанных данных, необходимо личное обращение Клиента в Банк, либо самостоятельно разместить отзыв на данном портале. В случае, если Вы являетесь представителем Клиента, то возможность обратиться в Банк имеется у Вас, при условии наличия документов, подтверждающих полномочия. Будет зарегистрировано претензионное обращение, проведено расследование и предоставлен ответ. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".