Мой телефон (которым владею больше 16 лет) записали на другого клиента

17.10.2019 12:06
1763
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой телефон (который зарегистрирован на маму - потому что номера раньше оформляли с 18 лет, а мне было 17 - но которым по факту владею я уже больше 16 лет с самого первого дня его активации) записали на другого клиента. 22.09.2019 каким-то чудом оформили кредит на какого-то Игоря Геннадьевича. КАК вы это сделали?! ведь он же должен был предоставить какие-то коды/пароли, которые должны прийти на этот номер!  Подала жалобу по телефону, чтобы исключили этот номер, потому что он мой/мамин, а не Игоря Геннадьевича! Заявку приняли, телефон "исключили", а сегодня мне приходит новая смс - с требованием внести платёж, по номеру договора, который ко мне не имеет никакого отношения! Снова звоню на горячую линию и... снова слышу: докажите, что это ваш номер. Этот номер зарегистрирован на другого человека, Игоря Геннадьевича. Да как так-то!? Т.е. странным образом выдавать кредиты будете вы, а доказывать, что номер принадлежит не тому, кому вы выдали кредит, надо мне?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-20T11:29:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.3. правил Народного рейтинга.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-18T15:56:23+03:00
Уважаемая Юля эЛ! Для дальнейшего рассмотрения Вашего обращения прошу предоставить Договор между Вами (Вашей мамой) и сотовым оператором на владение данным номером. Данные направить необходимо на электронный адрес info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,73
средняя оценка
43%
решено проблем
1 536
отзыва
1 469
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Кредит от Почта Банка

Оценка 5

Уважаемые, добрый день. Сегодня взял в кредит у этого банка 50 тыс.рублей. Зайдя в мобильное приложение увидел, что мне выдан Кредит "Автомобильный_48" и что бы вернуть страховку... Читать полностью

22.05.2024

Банк выдал кредит, но позднее пришло смс с непонятным требованием

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь услугами Почта Банка(в прошлом Лето Банка) уже более 10 лет, за это время погасил уже ни один кредит, регулярно все оплачиваю. Банк достаточно давно в... Читать полностью

11.05.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Здравствуйте,я много лет являюсь клиентом вашего банка. Брала кредиты и всегда все вовремя оплачивала. В декабре у меня из за мошеннического кредита,арестовали счета,в том числе и... Читать полностью

06.05.2024

Программа "Гарантированная ставка"

Оценка 5

Скриншот смс, попавшее в спам Здравствуйте, я регулярно и исправно оплачиваю кредит взятый в вашем банке. До сегодняшнего дня без нарушений сделала уже 44 платежа из 60. Помимо... Читать полностью

26.04.2024

20% за каждый день просрочки

Оценка 5

Приставы заблокировали счёт с которого должны были уйти деньги на погашение кредита. Для меня это было неожиданностью. Оплатила сразу, потом стала разбираться. В итоге просрочка... Читать полностью

23.04.2024

Гарантированная ставка сгорает и с концами!

Оценка 5

Кредитный договор номер 43**73 от 20.05.2019 года, оформила потребительский кредит с гарантированной ставкой. Ни разу не было просрочек по кредиту, Оплатила 58 платежей из 60... Читать полностью

21.04.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Оформила кредит наличными, откуда-то подтянулся залог который я при оформлении нигде не указывала. Обратилась в чат узнать про залог и откуда он взялся оказывается услуга... Читать полностью

15.04.2024