Мой телефон (которым владею больше 16 лет) записали на другого клиента

17.10.2019 12:06
1819
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой телефон (который зарегистрирован на маму - потому что номера раньше оформляли с 18 лет, а мне было 17 - но которым по факту владею я уже больше 16 лет с самого первого дня его активации) записали на другого клиента. 22.09.2019 каким-то чудом оформили кредит на какого-то Игоря Геннадьевича. КАК вы это сделали?! ведь он же должен был предоставить какие-то коды/пароли, которые должны прийти на этот номер!  Подала жалобу по телефону, чтобы исключили этот номер, потому что он мой/мамин, а не Игоря Геннадьевича! Заявку приняли, телефон "исключили", а сегодня мне приходит новая смс - с требованием внести платёж, по номеру договора, который ко мне не имеет никакого отношения! Снова звоню на горячую линию и... снова слышу: докажите, что это ваш номер. Этот номер зарегистрирован на другого человека, Игоря Геннадьевича. Да как так-то!? Т.е. странным образом выдавать кредиты будете вы, а доказывать, что номер принадлежит не тому, кому вы выдали кредит, надо мне?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-20T11:29:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.3. правил Народного рейтинга.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-18T15:56:23+03:00
Уважаемая Юля эЛ! Для дальнейшего рассмотрения Вашего обращения прошу предоставить Договор между Вами (Вашей мамой) и сотовым оператором на владение данным номером. Данные направить необходимо на электронный адрес info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025