Возврат страховки со слов менеджера после закрытия

25.10.2019 22:23
2626
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Была необходимость взять небольшой потребительский кредит в размере 50 000 руб.  кредит оформили без проблем так как кредитная история в порядке и давно являюсь клиентом данного банка, но при моем вопросе как я могу отказаться от страховки был получен ответ что когда вы кредит закроете обратитесь для возврата страховки в отделение. Закрытие кредита произошло перекрытием очередного кредита  которому были приплюсованы остатки от предыдущего который на данный момент выплачиваю. Когда я связался с контактным центром специалист сообщил что возврат "изначально мне ненужной страховки" нужно было делать в течении 14 дней после взятия кредита. В данный момент хотел бы у вас узнать о возможности возврата мне страховой суммы уже по двум кредитам.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-26T12:53:27+03:00
Уважаемый saneochkin! По поступившей информации от смежного подразделения, Ваш вопрос был урегулирован. В рамках телефонного разговора, Вы подтвердили данную информацию. Благодарим Вас за обратную связь и положительную оценку. Рады, что мы смогли помочь Вам в решении Вашего вопроса. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".
saneochkin
2019-10-26T12:15:16+03:00
Прошу извинить оценку на 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,46
средняя оценка
8.18%
решено проблем
350
отзыва
142
ответов

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025