Блокировка без причины, комментариев, запроса документов

13.12.2019 15:19
2171
8
Без оценки
Есть недавно открытое ООО. Есть недавно открытый счёт в ВТБ. Для начала осуществления деятельности необходимо закупить оборудование, оплатить юр.услуги за получение разрешительных документов.В банках работают люди с опытом, поэтому всем должно быть понятно, что перед первой прибылью у большинства организаций какие-то расходы должны быть. Это понимают все, но только не в ВТБ. Причем я понимала с каким банком связываюсь, читала отзывы на банки.ру, ждала блокировку, но ждала ее когда переведу деньги юридической фирме, которая получала бы за меня лицензии и заключение СЭС по доверенности. В принципе была к этому готова, ведь многие обнальщики списывают деньги на юридические и бухгалтерские услуги. Предвкушали что если это случится, я покажу все документы и быстро все станет хорошо, но... Блокировка ДБО произошла раньше, на этапе закупки оборудования. Банку не понравилось что я закупаю его по договору комиссии. По мнению ВТБ целая глава ГК РФ обнальная, теперь, все, кто знает о существовании 51 главы ГК РФ сразу становятся обнальщиками, которым срочно-срочно нужно заблокировать ДБО. Причем делается это в тихом режиме, а именно, пока ты закупаешь материалы и всякую мелочь в пределах 50 тысяч рублей все ок, платежи проходят.  Пришла пора купить основные средства? Закинули на счёт 1 млн рублей? "Настало наше время, блокируем" (12.12.19) Никаких писем, никаких смс, никаких звонков - тишина, узнаешь о блокировке только когда пытаешься сделать платеж. Едешь в банк  (13.12.19) с полным комплектов документов, вообще всех, чуть ли не с родословной на собаку - "гы,гы ждите 30дней", слава Богу не рабочих. В связи со сложившейся ситуацией выражаю решительный протест и выражаю свое мнение о том, что банк ВТБ ввиду неквалифицированных кадров или поиска коммерческой выгоды производит необоснованные блокировки ДБО. Кроме того, банк, заблокировав только ДБО уже день не может провести перевод по классической бумажной платёжке, что по-моему мнению намекает на то, что банк или его сотрудники имеют какие-то мотивы, связанные с получением финансовой выгоды. Крайне разочарована банком, к сотрудничеству его не рекомендую. Банк мог бы со мной иметь 80-100 тысяч рублей в месяц дохода с комиссии по эквайрингу, а теперь эту комиссию будет получать скорее всего какой-то другой банк.Сотрудников же банка, прошу разобраться, осуществить платеж по бумажному поручению без задержек и предоставить доступ к ДБО, так как блокировка необоснованна и все документы предоставлены. Для себя могу отметить одно, когда меня спросят кто убивает малый бизнес в России - я отвечу банк ВТБ. P.S Я думаю сотрудник банка, прочитавший отзыв будет в достаточной мере обременен интеллектом, чтобы не просить меня "направить ИНН на почту", а наберёт в указанный офис, опишет ситуацию и получит его от сотрудников отделения в котором со мной не очень хорошо поступили
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-18T16:24:03+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
Lubov123321
2019-12-19T16:21:25+03:00
С чего это без оценки? У меня на данный момент нет никаких документов от банка, чтобы оспаривать его действия в установленном порядке. Мотивы и принятые решения может действительно находятся вне рейтинга, но несоблюдение того же 115ФЗ самим банком точно должны подлежать оценке. Банк за неделю так и не направил мне никаких документов на бумаге, даже не звонил по телефону, не запрашивал документов и т.д., поэтому верните оценку
ВТБ
ВТБ
2019-12-16T14:26:04+03:00
Добрый день! Сожалеем, что ус Вас возникли трудности при обслуживании в Банке. Для анализа и проверки сложившейся ситуации нам необходимо уточнить у Вас ИНН и полное наименование организации, а также адрес офиса, в котором открыт расчетный счет. Информацию можете сообщить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru, в теме письма укажите «Народный рейтинг 10330287». Спасибо за понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,63
средняя оценка
-
решено проблем
22 570
отзыва
22 338
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО ВТБ

Снятие наличных с банкомата карта втб

Оценка 5

30.05.2025 года я К-ва Олеся Н, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты объясняли при снятии в банкомате не ВТБ нужно снимать по 7500... Читать полностью

30.05.2025

Благодарность за оперативное открытие счетов для ЗПИФ

Оценка 5

Хочу выразить исреннюю благодарность лично Фетисовой Анне Алексеевне и всему отделению банка ВТБ ДО «Белорусский» по адресу: 4-й Лесной пер., 4, за оперативное открытие счетов... Читать полностью

15.11.2024

Подготовка документов по запросу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Южнонагатинский З-ву Сергею Н. за быструю и качественную подготовку документов для госорганов по моему запросу за большой период... Читать полностью

31.05.2024

Очень приятный опыт взаимодействия с сотрудниками отделения

Оценка 5

С момента открытия расчетного счета ИП не работала оплата покупок онлайн по бизнес карте, не приходили смс коды. Обратился в свое отделение Дмитровское ш., 13А, Москва (общий колл... Читать полностью

31.08.2023

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офиса банка ВТБ г. Москва, ул. Ак. Скрябина, д.1 Взорову Александру Юрьевичу. Такими сотрудниками банк должен гордиться. Терпение... Читать полностью

20.08.2023

Бизнес Онлайн

Оценка 5

Обратилась в офис за помощью для установления сертификата Минцифры, так как самостоятельно не удалось установить. Сотрудник В-ва Ольга помогла установить сертификат и войти в... Читать полностью

11.11.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

08.11.2022 я обратился в отдел по юридическим лицам, в Банк ВТБ по адресу г. Новосибирск ул Бориса Богаткова д 221 . Мне нужна была консультация по открытию расчетного счета , а... Читать полностью

08.11.2022