Почта банк

24.12.2019 23:34
1803
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хотела бы выразить свою благодарность Почта банку. Была приятна удивлена! В этом банке брала кредит, при заключении сделки девушка дала свой номер. Оказавшись в другой стране, не найдя банкомата, а мне нужно было внести сумму ежемесячного платежа. Я сильно нервничала, потому что не хотела чтоб была просрочка платежа. Единственный выход, который я нашла это позвонить сотруднику. С одной стороны, я понимала что она не обязана и скорее всего не возьмёт, а с другой стороны, я не знала что делать. Не смотря на позднее время и выходной, она взяла трубку, очень вежливо помогла мне внести деньги через приложение. Мало того, на следующий день позвонила и спросила все ли в порядке. Очень приятно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-31T10:54:31+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, когда произошла данная ситуация? Средства на оплату кредита были на карте или наличными? 05.01.2020. Благодарим за пояснения. Оценка не засчитана, информация о возможных вариантах пополнения карты для погашения кредита размещена на сайте банка.
arev8
2020-01-03T01:32:28+03:00
Ситуация произошла месяца два три назад. Была в Ереване,знакомых автоматов не было. Вот и подсказали что можно внести деньги через втб.
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-25T17:29:17+03:00
Уважаемый arev8! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим опытом обслуживания в нашем Банке. Нам всегда очень приятно получать обратную связь от наших Клиентов в виде положительных отзывов. Мы всегда стремимся к тому, чтобы Клиенты, обслуживаясь в Банке, чувствовали максимальное удобство и комфорт, поэтому постоянно проводим обучение сотрудников Банка по продуктам и сервису, чтобы консультация сотрудников всегда была на высшем уровне, а обратная связь от Клиентов была такой же положительной, как в данной ситуации. Уверены, наше дальнейшее сотрудничество будет отражено в новых положительных отзывах. Будем ждать Вас в гости снова! С уважением, Илья ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,46
средняя оценка
8.18%
решено проблем
350
отзыва
142
ответов

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025