Обманщики!

Уважаемая Manjsha! Согласно полученной информации, изложенной Вами в обращении, о некорректной консультации сотрудника Банка было проведено внутреннее расследование, которое показало, что все действия сотрудника осуществлялись исключительно в соответствии с Вашим согласием. Сотрудник подробно рассказал все условия по кредиту, сообщил, что сумма кредитного лимита составляет 76 840,00 руб., куда входит сумма к получению на руки в размере 50 500,00 руб., "Финансовая защита" и услуги "Подари лес", "Юрист-24". До Вас были доведены условия предоставления и преимущества дополнительных услуг. На Ваш вопрос, нужно ли дополнительно что-то оплачивать, сотрудник ответил, что не нужно, все уже входит в сумму кредитного лимита. Также сообщаем, что данные услуги оформлены с Вашего согласия, так как оплата продуктов "Подари лес", "Юрист 24" осуществлена с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Денежные средства за продукт переведены партнеру Банка. Так как дополнительные продукты были предоставлены партнерами Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленные продукты, необходимо обратиться непосредственно к поставщику услуг. Решение о возврате денежных средств за услугу "Юрист 24" принимает Партнер Банка ООО "Европейская Юридическая Служба" (8-800-555-97-66). Решение о возврате денежных средств за услугу "Подари лес" принимает Партнер Банка ООО "Лаборатории Леса" (8-925-575-61-32). Сообщаем, что оказать влияние на партнера Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии не предоставляется возможным. Партнер Банка самостоятельно принимает решение по данным вопросам. Дополнительно хотели бы напомнить о преимуществах данных программ. "Юрист-24" – сертификат на круглосуточную юридическую поддержку по всем отраслям права. В зависимости от тарифного плана пакет услуг включает в себя: телефонные консультации клиентов, проведение юристом телефонных переговоров за клиента, предоставление письменных консультаций, предоставление шаблонов документов. "Подари лес" - сертификат на приобретение настоящих деревьев, которые будут посажены в одном из Национальных парков России, и за которыми будет вестись уход профессиональными лесничими в течение 5 лет. Клиент также получает возможность назвать своим именем или именем своих близких тот кусочек Национального парка, в котором будут расти его деревья. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк".