Спасение в непредвиденной ситуация

25.12.2019 13:07
1933
Оценка
5
Отзыв проверен
Взяла я значит кредит  в Почта Банке около года назад, к кредиту предложили оформить финансовую защиту ,ну я немного подумала и т.к являюсь пенсионером решила согласиться. Год плачу без просрочек без проблем. Буквально месяц назад возвращалась домой, подскользнулась, упала и сломала руку. Ситуация неприятная, там сразу в больницу гипс наложили. Приходит день платежа, я прихожу в отделение на Есенина, 14 где меня встречает Юлия которая выдавала мне же год назад этот самый кредит, поинтересовалась что случилось ,я объяснила  ситуацию. Юлия улыбнулась и пригласила меня написать заявление на страховую выплату, год спустя мне понадобилась страховка. Юлия любезно помогла в составлении документов подсказала какие справки нужно собрать на выплату. 2 дня назад мне пришло возмещение в результате страхового случая за сломанную руку в 55 тысяч рублей. Была в полном восторге и бесконечной благодарности сотрудников которые очень отзывчивые и помогают своим пенсионерам. В заключении хочу сказать,что на этапе подписания документов я была негативно настроена на оформление страховки, и только сейчас понимаю,что не придвиденных ситуаций может быть очень много и когда есть защита справляться с ними можно намного легче.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-08T21:43:52+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Расскажите подробнее о помощи Юлии в заполнении документов на выплату. Пришлите выписку о зачислении страховки нам на адрес электронной почты responses@banki.ru с адреса со ссылкой на отзыв. 16.01.2020. Выписка запрошена для подтверждения, что вам поступила выплата по страховке. К сожалению, автор не предоставил редакции Народного рейтинга информацию, необходимую для принятия решения о зачёте оценки, оценку не засчитываем.
Irina4454
2020-01-14T14:16:04+03:00
Я пришла в очередной раз в отделение банка, мы с Юлией разговорились и я ей поведала о своём происшествии, на что она мне рассказала , что по моей страховке можно получить выплату за перелом . Юлия помогла заполнить заявление на эту выплату , документы распечатала , все составили и отправили письмом. А зачем выписка? Там не написано что это страховка выплачена , там просто перевод из другого банка, у меня переводов много, извините я свои данные вам предоставлять не буду
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-25T15:30:34+03:00
Уважаемая Irina4454! Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,46
средняя оценка
8.18%
решено проблем
350
отзыва
142
ответов

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025