Хуже, чем срочно деньги
Оценка
Отзыв проверен
Доброго времени суток.
Хочу написать действительно честный отзыв о банке Тинькофф, кроме как матом я не могу выражаться об этой шарашкиной конторе. Мой молодой человек оформил кредит через этот, так называемый банк. Оплачивал исправно каждый месяц 3 числа. И в феврале месяце, числа 12 мы сидели в кафе и тут у парня зазвонил телефон. Оказалось,что деньги не дошли на счет банка и нам уже насчитали просрочку. Парень объяснил ситуацию, что оплата была произведена 3 числа сего месяца, скинул чек и сотрудники обещали разобраться.
В итоге разбирались мы сами. Как оказалось деньги не были зачислены по причине сбоя терминала. Но это же не наша вина. Деньги были захолдированы. После разбирательств деньги перевели на счет банка, но нам насчитали огромные проценты просрочки (4500). Сотрудники банка ничего слушать и помогать не хотят в решении этой ситуации. Мол оплачивайте и все. Хотя с нашей стороны платеж был воспроизведен вовремя! Чеки и все доказательства на руках. Для наглядности сумма взноса 3300, а штраф насчитали за 12 дней уже на 4500. То есть, вместо привычного платежа в 3000 рублей, мы должны заплатить практически 8000!
Администратор народного рейтинга
2020-02-27T21:45:12+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом ответа банка оценку не засчитываем.
Т-Банк
2020-02-19T13:50:55+03:00
Здравствуйте.
Для проведения претензионной работы по розыску пополнения нам нужно отправить платежные документы, ФИО и номер договора по электронной почте. По предоставленному документу не удалось идентифицировать, что пополнение было адресовано в наш банк. Коллеги в ответном письме задали уточняющий вопрос, ответ на который не поступил.
Сотрудники решали вопрос и разъясняли, по какой именно причине мы требуем данную сумму для оплаты. Ошибок в работе сотрудников нет.
Несмотря на отсутствие ошибок с нашей стороны, рассмотрим возможность отмены штрафа. О результате дополнительно проинформируем клиента.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
20.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Быстро решили вопрос
user-424922713193
Закрыла кредит и оставались деньги на счету. Обратилась в поддержку в приложении. Девушка по имени Полина (личный номер сотрудника: 8****6) как приступила к работа сразу написала...
5
Т-Банк
Помощь в отмене
user-712722643164
27.08.2025 года я, абсолютно не подумав и не уточнив детали, оформила рассрочку. Только потом, почитав условия, поняла, что данная услуга интересная, но мне не подходит. И сразу...
5
Т-Банк
Оперативная помощь в борьбе с мошенничеством
user-470815572063
Обратился в чате в поддержку по вопросу мошенничества, спасибо Юлии за её оперативность за момента льную реакцию в блокировке карты, была очень вежлива и все подробно рассказала...
5
Т-Банк
Благодарность
user-200912827332
Хочу поблагодарить оператора Алису 1***3
До неё две службы поддержки не могли дать обратную связь по мелкому шрифту в инд условиях договора по кредиту с залогом недвижимости...
5
Т-Банк
Лучший банк
user-802622401898
Здравствуйте! Обращался 31.07.25 в 07:51 по мск. Столкнулся с проблемой, жизненная ситуация тяжелая, пожар. Обратился т банк, чтобы пересмотрели условия по кредиту, в связи с...
5
Т-Банк
Оформление кредита
user-101022310902
Хочу оставить отзыв по обращению 575468278.
офориляли кредит под залог недвижимости, не смотря на то, что по срокам немного затянулось и оформление было не так оперативно, как...
5
Т-Банк
Студенческий кредит, задвоение учетных записей
user-261911478659
Хочу поюлагодарить Веру (виртуальный номер 61**99) за оперативное решение вопроса, связанное с задвоением учетной записи в банке после открытия студетческого кредита. Она...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитах Т-Банка
Быстро решили вопрос
Оценка
Закрыла кредит и оставались деньги на счету. Обратилась в поддержку в приложении. Девушка по имени Полина (личный номер сотрудника: 8****6) как приступила к работа сразу написала...
04.09.2025
Помощь в отмене
Оценка
27.08.2025 года я, абсолютно не подумав и не уточнив детали, оформила рассрочку. Только потом, почитав условия, поняла, что данная услуга интересная, но мне не подходит. И сразу...
27.08.2025
Оперативная помощь в борьбе с мошенничеством
Оценка
Обратился в чате в поддержку по вопросу мошенничества, спасибо Юлии за её оперативность за момента льную реакцию в блокировке карты, была очень вежлива и все подробно рассказала...
26.08.2025
Благодарность
Оценка
Хочу поблагодарить оператора Алису 1***3 До неё две службы поддержки не могли дать обратную связь по мелкому шрифту в инд условиях договора по кредиту с залогом недвижимости...
22.08.2025
Лучший банк
Оценка
Здравствуйте! Обращался 31.07.25 в 07:51 по мск. Столкнулся с проблемой, жизненная ситуация тяжелая, пожар. Обратился т банк, чтобы пересмотрели условия по кредиту, в связи с...
31.07.2025
Оформление кредита
Оценка
Хочу оставить отзыв по обращению 575468278. офориляли кредит под залог недвижимости, не смотря на то, что по срокам немного затянулось и оформление было не так оперативно, как...
21.07.2025
Студенческий кредит, задвоение учетных записей
Оценка
Хочу поюлагодарить Веру (виртуальный номер 61**99) за оперативное решение вопроса, связанное с задвоением учетной записи в банке после открытия студетческого кредита. Она...
17.07.2025