Хуже, чем срочно деньги
Оценка
Отзыв проверен
Доброго времени суток.
Хочу написать действительно честный отзыв о банке Тинькофф, кроме как матом я не могу выражаться об этой шарашкиной конторе. Мой молодой человек оформил кредит через этот, так называемый банк. Оплачивал исправно каждый месяц 3 числа. И в феврале месяце, числа 12 мы сидели в кафе и тут у парня зазвонил телефон. Оказалось,что деньги не дошли на счет банка и нам уже насчитали просрочку. Парень объяснил ситуацию, что оплата была произведена 3 числа сего месяца, скинул чек и сотрудники обещали разобраться.
В итоге разбирались мы сами. Как оказалось деньги не были зачислены по причине сбоя терминала. Но это же не наша вина. Деньги были захолдированы. После разбирательств деньги перевели на счет банка, но нам насчитали огромные проценты просрочки (4500). Сотрудники банка ничего слушать и помогать не хотят в решении этой ситуации. Мол оплачивайте и все. Хотя с нашей стороны платеж был воспроизведен вовремя! Чеки и все доказательства на руках. Для наглядности сумма взноса 3300, а штраф насчитали за 12 дней уже на 4500. То есть, вместо привычного платежа в 3000 рублей, мы должны заплатить практически 8000!
Администратор народного рейтинга
2020-02-27T21:45:12+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом ответа банка оценку не засчитываем.
Т-Банк
2020-02-19T13:50:55+03:00
Здравствуйте.
Для проведения претензионной работы по розыску пополнения нам нужно отправить платежные документы, ФИО и номер договора по электронной почте. По предоставленному документу не удалось идентифицировать, что пополнение было адресовано в наш банк. Коллеги в ответном письме задали уточняющий вопрос, ответ на который не поступил.
Сотрудники решали вопрос и разъясняли, по какой именно причине мы требуем данную сумму для оплаты. Ошибок в работе сотрудников нет.
Несмотря на отсутствие ошибок с нашей стороны, рассмотрим возможность отмены штрафа. О результате дополнительно проинформируем клиента.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Спасение от мошенников
user-925422051762
18.06.2025-19.06.2025 находилась в шаге от совершения страшной ошибки, чуть не сняла деньги кредита (который никогда не брала будучи студенткой) оформленный под влиянием мошенников...
5
Т-Банк
Отличный кредит менеджер
user-227815832826
Д-ва Е. отличный кредитный специалист. Оставил заявку на кредит за день, на следующий день звонок от нее очень тактично и вежливо все узнала и обсудили. Помогла подобрать...
5
Т-Банк
Служба поддержки Т-Банк
user-33721000000740
Воспользовалась консультацией по поводу кредита. Помогала консультант Маргарита. - внутренний номер — 7*****
Она рассказала про проценты, про ставку и досрочное погашение. Очень...
5
Т-Банк
Приятно общаться с поддержкой
user-557821857840
Являюсь клиентом Т-Банка уже больше десяти лет. Нравится удобство приложения, хорошие условия и поддержка.
При обращении с любыми вопросами все быстро оперативно решают...
5
Т-Банк
Досрочное погашение
user-969116694855
29.04.2025 в 11.55 написала в онлайн чат с просьбой о досрочном погашение кредита , мне оперативно ответила оператор Марина , рассказала об условиях досрочного погашения , помогла...
5
Т-Банк
Анастасия с личным номером
user-213721764850
Я оформила кредит наличными через онлайн банк. в приложе не нашла информацию по графика платижа , и позвонила на горячую линию . Анастасия мне рассказала всю подробную информацию...
5
Т-Банк
Благодарность специалисту
user-567421690581
Звонок по телефону из мобильно банка. Вопрос по условиям активации кредита. Специалист Женя, личный номер 37**47 . Я очень быстро получила исчерпывающие и понятные ответы на все...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитах Т-Банка
Спасение от мошенников
Оценка
18.06.2025-19.06.2025 находилась в шаге от совершения страшной ошибки, чуть не сняла деньги кредита (который никогда не брала будучи студенткой) оформленный под влиянием мошенников...
21.06.2025
Отличный кредит менеджер
Оценка
Д-ва Е. отличный кредитный специалист. Оставил заявку на кредит за день, на следующий день звонок от нее очень тактично и вежливо все узнала и обсудили. Помогла подобрать...
05.06.2025
Служба поддержки Т-Банк
Оценка
Воспользовалась консультацией по поводу кредита. Помогала консультант Маргарита. - внутренний номер — 7***** Она рассказала про проценты, про ставку и досрочное погашение. Очень...
03.06.2025
Приятно общаться с поддержкой
Оценка
Являюсь клиентом Т-Банка уже больше десяти лет. Нравится удобство приложения, хорошие условия и поддержка. При обращении с любыми вопросами все быстро оперативно решают...
28.05.2025
Досрочное погашение
Оценка
29.04.2025 в 11.55 написала в онлайн чат с просьбой о досрочном погашение кредита , мне оперативно ответила оператор Марина , рассказала об условиях досрочного погашения , помогла...
19.05.2025
Анастасия с личным номером
Оценка
Я оформила кредит наличными через онлайн банк. в приложе не нашла информацию по графика платижа , и позвонила на горячую линию . Анастасия мне рассказала всю подробную информацию...
17.05.2025
Благодарность специалисту
Оценка
Звонок по телефону из мобильно банка. Вопрос по условиям активации кредита. Специалист Женя, личный номер 37**47 . Я очень быстро получила исчерпывающие и понятные ответы на все...
08.05.2025